2018年10月19日
フォーラムムラタ 社員一同
社是 楽しさと喜びを味わえる会社づくり
顧客様からのお叱りの言葉に対しては特に、迅速な対応を心がけております
より高い技術力とアドバイスでお客様に安心と満足を提供させて頂きます
創意と工夫により常に前進し、限りない可能性に挑戦しています
スズキ・ダイハツの販売店として地域NO.1を目指していきます
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15件のクチコミ
2024/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算内に収まる車ばかりで選ぶのにすごく悩みましたが、営業の方がわかりやすく丁寧に説明をしてくれたので安心して買えました。
販売店の返信2024/06/05
悠久などんて様 この度、誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お付き合いのあるお客様は勿論ですが、始めてご来店くださるお客様にも親身な対応を心がけていきたいと思っております。 お車の御用が無くても、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車?!みたいな欲しかった車が購入できました。超満足です。遠距離でしたがここのお店にして良かった。
販売店の返信2024/05/05
はっち様 この度、誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お付き合いのあるお客様は勿論ですが、始めてご来店くださるお客様にも親身な対応を心がけていきたいと思っております。 お車の御用が無くても、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店で数回購入していますが、アットホームなお店なので気軽に来店出来て、スタッフのみなさんの対応もとても丁寧です。
販売店の返信2024/04/12
みしー様 この度はクチコミ5点いただき誠にありがとうございます。 今後ともより良いサービスを提供できますよう努力してまいります。 総合評価満点をいただき重ねてお礼申し上げます。 フォーラムムラタ 山田
2024/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車のことがあまり分からなくて色々と質問をしてしまって迷惑かと思いましたが、親切丁寧に対応をしてもらえて嬉しかったです。とてもいい印象に残りました。
販売店の返信2024/03/29
この度はクチコミ5点いただき誠にありがとうございます。 今後も会社全体で親切丁寧に対応して行きます。 今後ともよろしくお願いいたします。 フォーラムムラタ 小林
2024/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
少し離れた場所から初来訪。 常時100台近くの新車や中古車が置かれており、ラインナップが充実していました。 担当の方の対応もよく購入いたしました。 細かなところまで説明してもらえるのでお薦めです!
販売店の返信2024/02/06
たま様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の準備を進めておりますので今しばらくお時間をいただきます。 そして今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 そしてご足労いただきまして本当にありがとうございました。 初めてご来店くださるお客様にも親身な対応を心がけていきたいと思っております。 お車の御用が無くても、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 フォーラムムラタ 山田
2024/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入に際して、アドバイスをいろいろしていただき良かったです お店の方の対応もよく、特典もあり、予算以内で購入することができました
販売店の返信2024/01/05
Tatsu様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お付き合いのあるお客様は勿論ですが、始めてご来店くださるお客様にも親身な対応を心がけていきたいと思っております。 お車の御用が無くても、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に相談に応じていただき、安心して購入する事ができました! お店の雰囲気も良かったです!
販売店の返信2024/01/05
かな様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の準備を進めておりますので今しばらくお時間をいただきます。 そして今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お付き合いのあるお客様は勿論ですが、始めてご来店くださるお客様にも親身な対応を心がけていきたいと思っております。 お車の御用が無くても、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/07/07投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ジムニーが何台か展示してあり、話を聞いたところ登録済み未使用車でそのうちの一台を販売するとのことだったのでその場で見積もりをもらい契約しました。メーカーへの注文が1年待ちとか5ドアが出るとかありますが、すぐ乗れるが一番でした。
販売店の返信2023/07/08
haruu様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お付き合いのあるお客様は勿論ですが、始めてご来店くださるお客様にも親身な対応を心がけていきたいと思っております。 お車の御用が無くても、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
飛びこみで訪問しましたが、嫌な顔ひとつせずに接客してもらえました。 月に一度ほど、所有地の整備をするので刈払機を使用するのですが、その話をしたら奥から所有している刈払機を持ってきてクルマに収納出来る事を実演してくれたので、購入を決めました。 購入してからまだ一ヶ月足らずですが、電話連絡やハガキ等によるイベントの告知などの顧客とのコミュニケーションの取り方がきめ細かく丁寧で感心させられます。 今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2015/07/07
げらっち様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お付き合いのあるお客様は勿論ですが、始めてご来店くださるお客様にも親身な対応を心がけていきたいと思っております。 お車の御用が無くても、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/12/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
店員さんの対応がとても良かったです。こちらでは新車を購入しましたが、購入した車以外でもとても親切に対応してくれました。作業内容もアフターサービスもしっかりしていて対応も早く良かったです。
販売店の返信2014/12/16
ハカセ号様 この度はクチコミを投稿いただきまして、ありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 どうぞ宜しくお願い致します。
2013/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
始めに予算を提示してから希望の車種を言って探してもらいました。後日TELがあり該当の 車が見つかった、との連絡さっそく現車を見せてもらうことにして、後日見にいたら考えていた 以上の程度の良さに即決しました。大変満足しています。
販売店の返信2013/05/16
トクサン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/05/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
朝、出勤すると、お客さんがいないのに大きな声で「おはようございます!」が日課。 いつお邪魔しても元気に挨拶をしてくれます。 先日、鉄粉とりをしてもらったので、愛車はピカピカです!
販売店の返信2012/05/16
クチコミありがとうがざいました。 今後もよろしくお願いします。 村田自動車:徳永
2011/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今乗っている車良くなかった
販売店の返信2011/09/20
このお店で2回目の購入になります。 以前車を購入したときも、3年間の保証が付き、車検や定期点検も事前に連絡をくださる上に、丁寧に対応してもらえるので、またこちらで購入しました。これからも多々お世話になると思います。よろしくお願いします。
2011/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良かったです。
販売店の返信2011/09/18
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2011/07/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
いつも丁寧な対応して頂いてありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2011/07/09
くみっきー様 この度は、クチコミ誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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