納車しました(タムラさんのクチコミ投稿)

タムラさんのクチコミ詳細

納車しました

投稿日:2023/09/10

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

この度は車両入れ替えで、レッツ新潟さんから購入しました。専門店なので、質の良い車両がそろっています。又車検がありましたが、提携工場があり安心でした。アフターサービスはこれからですので三点評価ですが、全体的に高評価にさせていただきます。

購入年月:2023/09

購入した車:ミニ ミニクーペ

MINI専門店 レッツ新潟からのクチコミ返答

2023/09/11

タムラ様 この度はお乗り換えでのご利用誠に有難うございました。また大変ありがたいご評価を頂き誠に感謝いたします。タムラ様のご評価に恥じぬ様今後も精進してまいります。弊社は「ご納車してからがお客様と本当のお付き合い。」と考え、今後のカーライフをサポートする事で皆様に楽しく安心してMINIと歩んで頂きたく事こそが責務だと考えております。昨今、中古車業界に色々と話が出ておりますが、私共はお客様皆様と誠心誠意お付き合いする事が本来の中古車販売店の姿だと考え日々努めさせて頂いております。当店は初めてのご利用でご不安な点もある中この度ご利用下さいました事を改めて御礼申し上げます。今度のメンテナンスは勿論、お困り事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後もタムラ様にご満足いただける様スタッフ一同お付き合いさせていただきますので末永いお付き合いよろしくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

この度乗り換えでMINI専門店レッツ新潟を利用しました。結果的にトータル満足です。週末、連絡もしないで突然の訪問にも関わらず営業担当の方含め対応には満足しました。べったりと接客されるのが苦手な私ですが程よい距離感で接して頂き最終的には購入しておりました。中古車店は自動車の知識やその後の対応などにやや不安はありましたが専門店というだけあり良い事ばかりではなく輸入車のリスクや今後の乗り方など事細かに説明頂きました。展示してある自動車もきれいにしており手入れが行き届いてる印象でした。アフターサービスは今後の事ですので・・・。MINIをご検討の方にはおススメのショップです。

Fゴーゴーさん

ミニ ミニ (2023/05購入)

販売店の返信2023/06/23

Fゴーゴー様 この度は数ある中古車店の中より当店をご利用いただき誠にありがとうございました。私共と致しましても皆様に気軽にお越し頂きご気持ちよくお車をご覧頂く事を第一に考え過度な接客等は控えさせて頂いております。もちろんご不明な点等は細部に至るまで説明させて頂き安心してご利用頂ける様心掛けております。当店は専門店ならではの品揃えと今までの経験、知識を皆様と共有し楽しく安全にMINIをお乗りただく事が責務だと考えております。また当店の展示車をお褒め頂き誠にありがとうございます。当店は「中古車だらか・・・。」という妥協は一切せず内外装はもちろんきれいな状態で、また入庫時には車両チェックを十分に行い基準を満たしたMINIのみを展示販売しております。今後の点検や車検などのアフターサービスも、もちろんお任せ下さいませ。お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りください!この度はMINI専門店レッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

遠方で冬だったので写真と電話だけで購入しました。担当の渡辺様は電話での応対も良いジェントルマンです。 いままで中古車の「納車整備」というのは体のいい利益上乗せだろうとシニカルに考えていましたが今回は納車整備で実際払った以上の内容の作業をしてありました。驚きです。 誠実なお店だと思います。 車自体もセンスの良いオプションが付いており、仕入れもこだわっているのがわかります。

イトウさん

ミニ ミニ クーパー (2022/12購入)

販売店の返信2023/01/20

イトウ様 この度は数ある中古車店よりMINI専門店レッツ新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。遠方の為メール画像とお電話での口頭のみでのご説明で至らない点もあったかと思いますが身にあまるお言葉、ご評価頂き大変嬉しく思います。冬期休業などの兼ね合いもありお届けが遅く、その節はご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当店の対応、整備内容に関しましてお褒めの言葉頂きありがとうございます。メールやお電話では互いに表情もわからずまた、初めての中古車販売店との事で少なからず警戒心もあったかと思います。私どももはイトウ様はじめご利用頂いた皆様に感動をお届けする事こそが責務だと考えております。またイトウ様には忙しい中ご契約後、迅速な書類のご用意頂きまた、こまめにご連絡下いまして改めて御礼申し上げます。整備に関しまして、当店は過去の整備記録にとらわれず【現在】のお車の状態より整備が必要と判断された部位はしっかりと整備しご用意させていただいております。今後ともイトウ様に頂いた評価に恥じぬよう日々精進してまいります。この度はMINI専門店レッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:5

この度は乗り換えでMINI専門レッツ新潟を利用させて頂きました。正直遠方では購入する気はございませんでしたが本社が埼玉にあり購入後も安心との事を信用し購入いたしました。電話でのやり取りからメール画像(約50枚)頂き私の無理なお願いも快くご対応頂き決断いたしました。納車は埼玉本社で納車頂き大変ありがとうございました。新潟までは流石に遠かったので・・・wこの度対応頂きました新潟店Wさん、埼玉店社長様はじめスタッフの皆様にも大変気持のよいご対応大変うれしく思いました。納車当日、私のわがままにも快く応じて頂き今後も安心してお付き合いが出来ると思いました。この度はありがとうございました。

11人ニキさん

ミニ ミニ (2022/08購入)

販売店の返信2022/09/09

11人ニキ様 この度はMINI専門レッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。電話やメールでのやり取りでしたが私共と致しましても11人ニキ様の大変気持ちのよいご対応、誠に感謝いたします。遠方の為、車両確認できずご不安やご心配事があったかと思います。可能な限り車両状態を明確ご説明し安心してご利用頂く事こそが我々の責務だと考えております。お住いも本社埼玉店お近くという事で今後のメンテナンスや万が一のトラブルの際も是非お任せ下さいませ。新潟店からもしっかりとサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします!新潟にお越しの際は是非ともお立ち寄り下さい!この度は数ある中古車店の中よりMINI専門店レッツ新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。

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