遠方からですが満足の対応でした。(イトウさんのクチコミ投稿)

イトウさんのクチコミ詳細

遠方からですが満足の対応でした。

投稿日:2023/01/20

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

遠方で冬だったので写真と電話だけで購入しました。担当の渡辺様は電話での応対も良いジェントルマンです。 いままで中古車の「納車整備」というのは体のいい利益上乗せだろうとシニカルに考えていましたが今回は納車整備で実際払った以上の内容の作業をしてありました。驚きです。 誠実なお店だと思います。 車自体もセンスの良いオプションが付いており、仕入れもこだわっているのがわかります。

購入年月:2022/12

購入した車:ミニ ミニ クーパー

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:5

MINI専門店 レッツ新潟からのクチコミ返答

2023/01/20

イトウ様 この度は数ある中古車店よりMINI専門店レッツ新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。遠方の為メール画像とお電話での口頭のみでのご説明で至らない点もあったかと思いますが身にあまるお言葉、ご評価頂き大変嬉しく思います。冬期休業などの兼ね合いもありお届けが遅く、その節はご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当店の対応、整備内容に関しましてお褒めの言葉頂きありがとうございます。メールやお電話では互いに表情もわからずまた、初めての中古車販売店との事で少なからず警戒心もあったかと思います。私どももはイトウ様はじめご利用頂いた皆様に感動をお届けする事こそが責務だと考えております。またイトウ様には忙しい中ご契約後、迅速な書類のご用意頂きまた、こまめにご連絡下いまして改めて御礼申し上げます。整備に関しまして、当店は過去の整備記録にとらわれず【現在】のお車の状態より整備が必要と判断された部位はしっかりと整備しご用意させていただいております。今後ともイトウ様に頂いた評価に恥じぬよう日々精進してまいります。この度はMINI専門店レッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:5

この度は乗り換えでMINI専門レッツ新潟を利用させて頂きました。正直遠方では購入する気はございませんでしたが本社が埼玉にあり購入後も安心との事を信用し購入いたしました。電話でのやり取りからメール画像(約50枚)頂き私の無理なお願いも快くご対応頂き決断いたしました。納車は埼玉本社で納車頂き大変ありがとうございました。新潟までは流石に遠かったので・・・wこの度対応頂きました新潟店Wさん、埼玉店社長様はじめスタッフの皆様にも大変気持のよいご対応大変うれしく思いました。納車当日、私のわがままにも快く応じて頂き今後も安心してお付き合いが出来ると思いました。この度はありがとうございました。

11人ニキさん

ミニ ミニ (2022/08購入)

販売店の返信2022/09/09

11人ニキ様 この度はMINI専門レッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。電話やメールでのやり取りでしたが私共と致しましても11人ニキ様の大変気持ちのよいご対応、誠に感謝いたします。遠方の為、車両確認できずご不安やご心配事があったかと思います。可能な限り車両状態を明確ご説明し安心してご利用頂く事こそが我々の責務だと考えております。お住いも本社埼玉店お近くという事で今後のメンテナンスや万が一のトラブルの際も是非お任せ下さいませ。新潟店からもしっかりとサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします!新潟にお越しの際は是非ともお立ち寄り下さい!この度は数ある中古車店の中よりMINI専門店レッツ新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:5

この度、長年の夢であるMINIをMINI専門店レッツ新潟さんでご購入させて頂きました。結果からの感想はこのお店で購入して良かったです。憧れのMINIを正規ディーラー以外で購入するのは正直不安でしたが予算等の関係でレッツ新潟をカーセンサーで見つけ早速店頭に見に行きました。特に目当てのMINIがあったわけではありませんでしたが品揃えも新潟県内では豊富な店舗でしたので「参考までに行ってみようかな」くらいの軽いノリで妻と2人で見に行かせて頂きその日にクーパーSを購入させて頂きました。対応して頂いた営業やサポートの方々にも大変気持よくして頂き、ガツガツ来れるのが苦手な私でしたが大変好印象でした。購入させて頂きましたMINIクーパーSも正直年式も新しい車ではございませんでしたが購入車両含めその他展示してある車も大変きれいな状態にされており私自身、中古車に対する考えをいい意味で覆された思いをいたしました。その後アフターサービスなども、事細かに説明して頂き「やはり専門店は違うな。」という思いをさせて頂きました。小さなお店ではありますがMINIをお探しの方には自信をもっておススメできる販売店です。今後ともお世話になることがあるかと思いますがその際は是非ともよろしくお願いいたします。楽しい日々を送らせて頂いております!

MINIモ二さん

ミニ ミニ クーパーS (2022/06購入)

販売店の返信2022/07/04

MINIモニ様 この度はMINI専門店レッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 初めての販売店、中古の輸入車という事もありご心配やご不安は皆様同じかと思います。そんな中ご来店当日にご決断頂き誠にありがとうございました。 私もMINIモニ様同様にお買い物の際はガツガツ来られるのが苦手です(笑)私共はご来店頂いた皆様に気持ちよく、そして楽しくMINIに触れ合ってもらいたいと思いご来店の際には不要なお声がけやご説明は差し控えさせて頂いております。 もちろんご不明な点等はご納得いくまで何時間でも語らせて頂きますのでご心配なく(笑) 口コミ投稿後「アフターサービスはこれからの事だから3点にしたよ!」とリアルなお言葉ありがとうございます!もちろんご満足頂ける様、努めさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします! オール5点のご評価はもちろん喜ばしい事ではございますが皆様の嘘偽りのないご評価こそが我々といたしましても大変ありがたく率直なご意見だと思っております。 また当店の展示車をお褒め頂き誠にありがとうございます。いつ、ご来店頂いても気持ちよくMINIをご覧頂きたく、日々精進しております。いい意味で覆されたとの事、大変光栄に思います!新車ももちろんですが様々な魅力あふれる中古輸入車を通じ皆様に感動と喜びをお届けすることこそが我々の責務だと考えております。 是非お近くにお越しの際は奥様とお立ち寄り下さいませ。梅雨が明け暑い日が続きますがお体に気を付けてお過ごしくださいませ。 この度はMINI専門店レッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

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