stkjさんのクチコミ詳細
商談成立後の対応
投稿日:2018/10/18
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
いつまでたっても車が納車されません。 現在一ヶ月遅れています。 そして納車予定日を遅延することについてなんの連絡もありません。 残念です。
購入年月:2018/09
購入した車:マツダ アクセラスポーツ
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
ネクステージ 新潟南店からのクチコミ返答
2019/01/31
stkj様 この度は御納車にお時間が非常にかかり、大変ご迷惑をおかけ致しました。 今後気をつけて参ります。またご指摘ございましたら頂けると幸いです。
他のユーザーのクチコミ
2017/12/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
11年半使用した車に限界が来たため、ネット検索で情報収集し、この度お世話になりました。 購入後3か月程度使用してみたので、思いつく限り感じたことを書きたいと思います。 ①お店の様子…内装は非常に綺麗でした。特にトイレは気持ちよく利用できました。ドリンクも種類が豊富で、少々の待ち時間もそんなに苦にはならなかった記憶があります。 ②スタッフの方々…客の来店に併せて立ち上がってあいさつされている姿は印象的でした。 ③取扱商品…「SUV専門店」を謳っている割にはセダン車やミニバン、軽自動車など幅広い取り扱いで、目移りしそうになりました。(今は「SUV専門店」とはなっていないみたいですが) ④接客…こちらの要望をいろいろと聞いてくださり、様々な提案をしてもらいました。満足しています。 ⑤アフターサービス…メンテナンスをお願いする場合、2週間~半月後でないと予約が取れません。しかも土日祝日はかなり混みあうとのこと。それだけ売れている証拠なのでしょうが不便に感じました。予定を立てにくい職業の人や、土日祝日しか都合の取れない職種の方は気を付けたほうがよいかもしれません。
販売店の返信2019/01/31
もけるん様 この度はご契約、御納車頂き誠にありがとうございました。 今後とも弊社ネクステージ新潟南店をご利用頂けると幸いです。 また、点検等の予約の件、申 し訳ございません。ピットを改装致しましたのでお時間は前に比べるとお取り頂けやすくなっ ております!また是非ご利用下さい。
2017/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
憧れのヴェルファイアをついに買いました。 対応もスムーズで満足のできる買物が出来た!
販売店の返信2019/01/31
白猫123様 この度はご契約、御納車頂き誠にありがとうございました。 今後とも弊社ネクステージ新潟南店をご利用頂けると幸いです。
2017/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かな質問に対してまで、細かく丁寧に教えてもらいました。 好感の持てる対応でした。
販売店の返信2017/04/30
デリカシー様 先日はご納車ありがとうございました!! 以前は軽自動車を検討されていて、今回はミニバンの方を先にとのことでご紹介させて頂きましたが、よいお車が見つかてよかったです! 今回コーティングと下回りの防錆加工もして頂きましたので、長く大切に乗ってあげてください。 また、ご家族様の軽自動車も、改めてご紹介させて頂ければと思います!! 今後のデリカシー様のカーライフをしっかりサポートさせて頂きたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
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