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くりみさんのクチコミ詳細
常に不安感がありました。
投稿日：2021/01/05
3点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
この度はお世話になりました。 遠方からの購入でしたが車は無事に良好な状態で届いて、問題なく使用しています。 大きい販売店なので遠距離販売のノウハウがあり、社内でシステムは確立してる感じはします。 ただ、担当頂いた営業さんの対応はきめ細かいものとは言えず終始不安感が拭えませんでした。 こちらから書類を送っても届きましたの一言も無く（郵送事故もあり得るので頂きたかった）、今現在どういった動きをしていて納車の目安はいつになりそうなのかなど進捗報告もこちらから問い合わせないと数週間一切頂けませんでした。 また、スズキの新車保証を引き継ぐとの話は最初にありましたが保証書などは車に無く、問い合わせたら時間がかかるので後日送られてくると、それは納車の際に説明して然るべきではないかなと思います。ちなみにまだ届いていません。 代金を入金した際だけ、すぐにお礼の電話が経理の方からきたのは笑ってしまいました。 今中古車購入トラブルも増えてると聞きますので、遠方からこのような大きな買い物をする客は近場で買うよりも不安が付き纏っています。 きめ細やかな、とまで行かなくても、もう少し真摯なご対応頂きたかったと思います。
購入年月：2020/12
購入した車：スズキ スイフト
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
イエストからのクチコミ返答
2021/01/05
くるまのイエスト青野です。 お車のご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご指摘いただきたことにつきましては、直していきます。 きめ細かな対応ができるよう精進してまいります。 保証書につきましては、当社からスズキ本社に送られそこから当社へ戻り発送となりますので、ご不便お掛けしますが宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/12/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
車両価格が他店と比べて安めの設定で、諸費用もわかりやすく納得して購入できました。 また、見積りから納車まで丁寧なご対応でスムーズに手続きをしていただき大満足です。 これから点検等でお世話になると思いますので、よろしくお願い致します。
販売店の返信2015/12/29
lenn116様、この度はスイフトの購入ありがとうございました。さらに自動車保険のご加入もいただき大変嬉しく思います。 これからも長いお付き合いをさせていただきたいと思っております。こちらこそよろしくお願い致します。 これから本格的な冬本番を迎えますのでお体には気をつけて下さい。
2015/04/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方からの購入でしたが、電話での応対も非常に丁寧で、 契約も郵送で行いましたが、説明も丁寧で、安心して購入が出来ました。 お値段も他店よりも安く購入できたので、非常に満足です！
販売店の返信2015/05/01
はなびぃ777様。この度は数多くの販売店の中から当店の物件を選んでいただきありがとうございました。遠方からの購入でしたが、これからも、遠方からのお客様にも安心して購入できるお買得なお車を展示できるよう努力してまいります。お車についてご不明な点や困ったことがありましたらお気軽にお問い合わせください。 ありがとうございました。 イエスト 菅井丈太郎
2015/03/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
子供の通学用のクルマを探していました。 他店に比べ価格がとても安くて助かりました。 同車種色違いのクルマも多数在庫して在りグレード、色等納得のいく買い物が出来ました。
販売店の返信2015/03/03
ねこのびぃ～ん様。この度は数多くの販売店の中から当社の物件を選んでいただきありがとうございました。今後もお車のことで困ったことやご不安なことがありましたらお気軽にお問い合わせください。オイル交換や、メンテナンスについてもお任せください。 ありがとうございました。 イエスト 菅井丈太郎
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