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ゆゆげさんのクチコミ詳細
BMWでボルボ購入！？
投稿日：2013/02/06
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
昔からの憧れのボルボを探していたらこのサイトにて私の好みにぴったりの車を発見しました。 が、ボルボなのに販売店が新潟BMW？ 気になってみたので電話にて問い合わせてみたところ、同じグループ会社でボルボも正規でやっているとの事でした。 初めは遠方で車を買うことに少し不安を感じていましたが、遠方からの私の問い合わせにもとても親切にして下さり、とても親しみやすく、細かな要望などもしっかり対応してくれて、安心して車を購入することが出来ました。 さすがボルボ正規ディーラー！！って感じでした。 納車時もわざわざ県外の自宅まで届けて頂きました。 電話越しでのやり取りだったので、納車時に担当のセールスの方に会いましたが、イメージ通りのジェントルメンかつ親しみのある方でした。 ほんとに新潟さんにはお世話になりました。 ほんとに遠い中ご苦労様でした。 新潟によった際はお土産もって行きます。
購入年月：2013/01
購入した車：ボルボ V50 2.4
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｎｉｉｇａｔａ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ新潟からのクチコミ返答
2013/02/07
ゆゆげ様 弊社へのクチコミ大変有難うございました。お車の調子は如何ですか。 ボルボでのフィッシングライフ楽しんでいられますでしょうか。 また、お近くに立ち寄った際はボルボカーズ新潟にお立ち寄り下さい。 ボルボカーズ新潟スタッフ全員、心よりお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2012/04/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方からの納車となりましたが、センター長自ら納車へお越しいただき、当日も大変丁寧な操作説明や、安心と信頼感のおける商談は素晴らしいの一言です。購入した車のコンディションは、大変良好であり、２カ月経過した現在、BMWと過ごす生活は充実しており、納得のいく一台に巡り合えたこと感謝しております。後日いただきましたプレゼントも家族一同、驚きと歓びで、上質なサービスに感動を覚えました。お勧めのお店です。
販売店の返信2012/04/15
ＢＭＷ５２５様 弊社へのクチコミ大変有難うございました。 もったいないくらいのお言葉に大変感激をしております。 今後、お車に関して何かございましたらご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。 また、ＢＭＷ５２５様だけでなく、他のお客様に対しても、上質なサービス提供ができるよう努めて参りますので、 ご紹介等もお待ちしております。 今回は有難うございました。
2012/03/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
実車を見るまで、安い事もあり、若干不安もありましたが、思った以上に良い状態で驚きました。とても良い状態の車を購入することができ、大変満足できる買い物ができました。 また、納車前にポータブルナビの取り付けやタイヤの履き替えなど、様々な要望にも快く対応してもらえました。 ただ、納車日に担当者が休んでしまい、納車日を変更せざるを得なくなりました。 できれば、別の方に納車していただくといった選択肢を提示していただけると、よかったと思います。
販売店の返信2012/03/16
ｆｓ＿ｓｐｒｉｎｇ様 この度は、カーセンサーを通じてクチコミを頂戴致しまして有難うございました。 ご満足頂いておりますこと、大変嬉しく思っております。 ご納車日変更関しては、担当セールスの病欠もございましたが、 ｆｓ＿ｓｐｒｉｎｇ様にとって、何よりも待ち遠しいご納車日が変更になってしまった事は心よりお詫び申し上げます。 ｆｓ＿ｓｐｒｉｎｇ様から頂戴いたしました貴重なご意見を今後に役立てさせて頂く事をお約束させて頂きます。 今後とも、弊社並びに担当セールスをご贔屓下さいますようお願い申し上げます。 BMW Premium Selection 新潟 センター長 宮城直哉
2012/01/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットで見て東京からだったのですが、東京と新潟という距離をまったく感じさせない対応で大満足。とても良かったです。営業の方（板羽さん）が特に良かったのかも知れませんが、最初のメールのやり取りから反応も早く、こちらの要望にも丁寧に答えて頂けたので本当に何も不満点はありませんでした。車を買いに訪れただけでしたが新潟という街の印象まで上がりましたw 車の展示の仕方もよくお店もキレイでしたし、また利用したいと思います！！
販売店の返信2012/01/12
ｃｈｉｂｉｍａｌｃｏ様 この度はお車のご成約、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。 最初のご対応だけではなく、今後のお車のご納車、アフターフォローまでしっかりと努めさせて頂きます。 また、東京と新潟という距離ではございますが、是非今後とも弊社をご利用頂けると幸いでございます。 ｃｈｉｂｉｍａｌｃｏ様に喜んで頂けますよう、社員一同精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。 Niigata BMW 板羽 優（イタバ ユウ）
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