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ＡＢＣさんのクチコミ詳細
適当過ぎて担当変更してもらいました。
投稿日：2026/10/09
1点
接客：2
雰囲気：3
アフター：‐
品質：2
最初の担当者が、書類の住所間違ったり、必要書類を都度言ってきたりで、1日で終わる作業が2日掛かりました。 結果納車が10日遅れました。 担当変わってからは丁寧な方でしたが、納車された車の内装手入れが微妙で、拭いたらかなり綺麗になりました。 大きな傷等は無いとの事、これは合ってましたが、小さな傷は5箇所位ありました。 遠方からだったからなのか、近い方もそうなのか。
購入年月：2026/10
購入した車：スバル フォレスター
中古車販売・買取 軽／ＳＵＶ／ミニバン専門店 ＭＯＴＯＷＮ（モータウン）からのクチコミ返答
2026/10/14
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 書類の送付先住所の誤りや、必要書類のご案内が一度にできていなかったことで、お客様に何度もお手間をおかけし、結果として納車まで大幅にお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、納車時の内装の仕上げが十分ではなかったこと、小傷についても事前のご説明が行き届いていなかったことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。 遠方のお客様だから対応や仕上げが異なるということは一切ございません。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、必要書類のご案内方法や納車までの進捗管理、納車前の車両チェック・内外装の仕上げについて改めて見直してまいります。 そのような中でも、担当変更後のスタッフの対応についてお言葉をいただき、ありがとうございます。 今後は遠方・近隣にかかわらず、安心してお車をご購入いただける店舗づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/10/05投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
店の方も大変丁寧で、わかりやすかったです。 車もよかったです！
販売店の返信2026/10/14
この度は、数ある販売店の中から当店のお車をお選びいただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 これからも快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サポートさせていただきます。 この度は素敵なご縁をいただき、本当にありがとうございました。
2026/10/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いろいろと話が早くて助かりました。 来店して即決、その後も車の受け渡しまで言うことなしです。
販売店の返信2026/10/06
この度は、数ある販売店の中から当店のお車をお選びいただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご来店からご納車まで、安心してお任せいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 「親切な車屋さん」とのお言葉もいただき、大変励みになります。 今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 これからも快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サポートさせていただきます。 この度は素敵なご縁をいただき、本当にありがとうございました。
2026/09/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても状態の良い車を見つけることができ、とても満足です。接客も良かったです。
販売店の返信2026/10/14
この度は、数ある販売店の中から当店のお車をお選びいただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 これからも快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サポートさせていただきます。 この度は素敵なご縁をいただき、本当にありがとうございました。
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