Snowさんのクチコミ詳細
ビッグモーター時代に購入
投稿日:2024/12/02
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
色々と問題が取り上げられた、半年ほど前に新古車を購入しました。 営業の方は頑張って接客していただいた印象ですが、納車後、契約時に話していたオプションがついていないというミスがありました。 後日対応していただきましたが、設置の際だと思うのですが内装にキズが付いていました。 それと、ビッグモーター時代にもらっていたエレメント交換の割引チケットが急に使えなくなっていた。 受付でチケットを出すと「10月で使えなくなりました」と無愛想に言われました。 使えなくなるのなら、予告の連絡はしてほしいです。
購入年月:2023/01
購入した車:ホンダ ヴェゼル
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店からのクチコミ返答
2024/12/05
Snow様、この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 指摘頂いた事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。 今後もSnow様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
表題通りです。 今後のアフターサービスまで期待しています。
販売店の返信2024/12/02
とらきち様、この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、有難いお言葉いただき、大変嬉しく思っております。 今後とも、店舗一丸となり全力でとらきち様のカーライフをサポートさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
2024/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず車の状態がとてもよかった! すべての質問や相談に丁寧に対応していただけたので 安心して購入に至りました。 また、納車までの日数も最短でご用意していただけたのが嬉しかったです! 購入後も担当のスタッフさんの愛想良く また何か修理やメンテナンスの部分でぜひ相談したいと思いました! 何から何までありがとうございました(^^)
販売店の返信2024/11/13
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、有難いお言葉いただき、大変嬉しく思っております。 今後とも、店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
2024/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
この度こちらの店舗を初めて利用させて頂きました。 アポ無しの飛び込みでお邪魔したにも関わらず、とても親切で丁寧な対応をして下さいました。 こちらの要望もいろいろと聞いて頂きまして、本当にありがとうございます。 新体制になったとは言え、過去の報道もあり正直不安もあります。 今後に大きな期待を込めて、満点付けさせて頂きたいと思います。
販売店の返信2024/11/11
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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