るるちゃんさんのクチコミ詳細
お店の様子
投稿日:2025/07/27
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
皆が思ってるより、サービスも良いし、一部の人間が悪口言ってるみたいやけど、ディーラーより全然対応は良いです。ディーラーは何か上から目線で、担当の営業マンが知り合いか身内でないと、お店に行っても相手にされないけど、ここは皆同じように対応してくれて、次もここで車買うつもりです。それから下手な中古車屋より車がきれい!
購入年月:2022/09
購入した車:トヨタ パッソ
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店からのクチコミ返答
2025/07/27
るるちゃん様 大変嬉しい口コミを頂き誠にありがとうございます! お客様にそう思っていただけることが私共の何よりの励みになります。引き続き、お客様に喜んで頂けるような接客、店舗環境を日々取り組んでいきますので、今後とも宜しくお願い致します!!
他のユーザーのクチコミ
2025/06/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
2年程前に車を購入しました。 以前から車検や修理等、ちょこちょこお世話になっていますが、いつも整備の方達には親切に対応して頂いて満足しています。過度の部品交換を進められたりする事もなく、疑問にもイヤな顔をせずキチンと答えて頂いてます。当たり前の事なのでしょうが、その当たり前をキチンとして下さる会社で車に何かあればすぐさま、こちらに相談している次第です。お陰様で、購入してから今まで特に何の心配もなく快適に乗っています。
販売店の返信2025/06/13
にぼし様 誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 喜んで頂けることが、何よりも励みになります!またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧
販売店の返信2025/06/07
ココスバ様 この度は、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではわかりやすくご説明させて頂く為、毎日社員全員で勉強会等を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/06/05投稿
2点
接客:3
雰囲気:2
アフター:4
品質:2
令和2年式のデイズルークスを購入しました。 本体価格は109万円、総支払は当時の安心ビッグ保証と、納車前整備セット?(名称はあやふやですが、納車時に消耗部品等の交換をしてくれるサービスでした)他を含め、約120万円でした。 ところが、納車すぐに劣化部品等多数発見、おまけにバッテリーは上がりかけで、バッテリーにはイエローハットのシールが‥ 怪しく思い、販売店にちゃんと納車前整備の有料サービスはしてくれたのか問い詰めると「忘れてました」という呆れた回答。 結局、こちらが指定した部品全て新品に交換してもらいました。 セールスマンの最初の印象が良かっただけに、かなり落胆しました。 それ以降、オイルは無料で交換してもらえるし、接客自体は悪くないだけに、もったいないなぁとは思います。
販売店の返信2025/06/07
kzn様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
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