後悔しかありません(pomecchi2000さんのクチコミ投稿)

pomecchi2000さんのクチコミ詳細

後悔しかありません

投稿日:2022年06月28日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

先日こちらのお店から購入したのですが、電話での説明ではエアコンも問題なくテールランプやガラスなどに飛び石やひび割れなども無いとのことでしたが、届いてみたらエアコンは全く効かずフロントガラスに飛び石(輸送業者による積込前記録簿記載あり)はありハンドルきると異音がなり、さらにトランクのマットをめくるとサビで百円玉ほどの穴があいておりショックでした。担当者(○代さん)にご連絡したのですが、エアコンは対応するとのことでしたが他の部分は対応なしとのことで、色々と申し立てるようであれば一切の対応無しとの返事、このような対応でさらにショックでした。いくら年式が古くても電話での説明との不一致はどうかと思います、購入時に要望もしていないのにサービス(タイヤ交換)が多少あったので違和感があり不安でしたが届いてみて理由がわかりました、購入したのをかなり後悔しています。ご購入を検討されている方へのご参考になればと思います。

購入年月:2022年02月

購入した車:マツダ スクラム

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:2

走行性能:1

居住性:2

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:2

GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)からのクチコミ返答

2022年07月16日

pomecchi2000様 この度はご購入ありがとうございました。 せっかくのご購入にも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今回の件、認識の不一致がございますのでこちらにてご説明させて頂きます。 まず初めにエアコンの件ですが、こちらの整備における不手際でしたのでご対応させて頂きました。 タイヤ交換につきましては安全にお乗り頂くためのサービスとしてさせて頂きましたので、それに不信感を抱かれたのであれば非常に残念です。 ステアリングの音についてはどのお車も同様の音は鳴るかと存じます。 次に傷についてですが、今回は沖縄県から現車を見ずでのご購入の為、お電話でのご商談でした。 その際、お電話でもお伝えしていた通り、平成18年式、13万kmの軽箱ですので、多少の傷や飛び石はございますとお伝えしたところ、了承を頂けたので販売させて頂きました。 にも関わらず、納車後にその点に関してのご指摘は弊社としても遺憾で御座います。 さらに傷や飛び石については、カーセンサー認定評価書に記載もされておりました。 以上で御座います。 今後また機会が御座いましたらその際はどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

すごくよかった^_^

投稿日:2022年06月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

トヨタアクアを購入しました。 店員さんも丁寧な接客、説明して頂きわかりやすかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2022年06月

購入した車:トヨタ アクア

投稿者:T.m0513さん

とてもいい買い物でした!

投稿日:2022年06月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフさんの対応が良く、すぐに納車する事が出来ました。車内、外見がとても中古やと思えない程綺麗でしかも安く買えたので良かったです!ありがとうございます!

お店からの返信あり

購入年月:2022年03月

購入した車:スズキ アルトラパン 660 G

投稿者:まるみろさん

お世話になりました。

投稿日:2022年05月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

帰省のタイミングでネットで車を探していてこちらの販売店を見つけ購入しました。 帰るまであまり時間が残されていない中、対応して頂いた方がこちらのワガママを聞いてくださり最短で納車できるよう尽力していた…

お店からの返信あり

購入年月:2022年05月

購入した車:ホンダ アクティバン

投稿者:dishioさん

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◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

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