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ｔｏｕｃｈさんのクチコミ詳細
信頼が一気に崩れました。
投稿日：2023/09/04
3点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：4
カーセンサーの広告欄には、法定点検有りとなっていたが、納車時に点検済の丸いステッカーが貼られていなかった。そのことを販売店に告げると、貼り忘れと言われ、後日ステッカーが郵送された。24カ月点検記録簿を確認すると、CO、HC濃度やタイヤの溝の深さ、ブレーキパッドの厚さが未記入だったが、これについても販売店では、単なる記載忘れと言われた。
購入年月：2023/06
購入した車：トヨタ SAI
株式会社Ｊ－ＣＵＢＥ（ジェイキューブ）からのクチコミ返答
2023/09/08
touch様、遠方からのご購入、誠にありがとうございました。 今回、ダイヤルステッカーと記録簿のご郵送が遅くなり、そのうえ記載漏れなどもあり、かなり不安にさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 その後お電話でご説明させて頂きましたが不安なお気持ちを拭えず併せて申し訳ございませんでした。 今後は、ご指摘頂いた事を踏まえて、お客様に不安を与えないようスタッフ一同精進させて頂きます。
他のユーザーのクチコミ
2023/08/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
お店の方の対応が本当に丁寧で安心して購入出来ました。 小さな手違いがあったのですが、逆に満足の行く対応で印象が大きくプラスになりました。 またお世話になりたいと思います。 ありがとうございました！
販売店の返信2023/08/06
ｍ．ｔ様、今回は他府県からのご購入ありがとうございました。 こちらのミスでご迷惑お掛け致しましたが、こころよく了承して頂き誠に感謝しております。 少し遠方になりますが何かありましたら、出来る限りご対応させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
2022/11/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
契約から納車まで都度どのような状況なのかをご連絡いただき、安心して納車まで待つことが出来ました。とても信頼のできるお店だと感じます。また、こちらからの要望に対しても柔軟にご対応していただきました。遠方からの購入ですが、今後ともお世話になるつもりです。
販売店の返信2022/11/07
SORA様この様な高い評価頂きまして有難うございます。 ご契約頂いてから色々と、ご相談しながらカスタムさせて頂いて、満足頂けたことが何よりも嬉しく思っております。 遠方からお越し頂いておりましたので、遠方からの車両の購入の不安要素を出来る限り無くせる様に、スタッフ一同考えて対応させて頂きました。今後もカスタムから整備、車検迄末永くお付き合いさせて頂ける様にスタッフ一同精進していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。また、近くに寄られた際は遊びにお越しいただければ幸いです。
2022/07/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当していただいだスタッフさんには大変丁寧に説明、案内していただきました。遠方から直接取りに行かせていただきましたが道のり等も受け答えしてくださり、スムーズに納車もできました。信頼できる車屋さんです。
販売店の返信2022/07/10
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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