klohskさんのクチコミ詳細
親切な対応に満足
投稿日:2024/04/03
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入もこちらの販売店に行くのも初めてで分からない事だらけでしたが、 担当の方に終始丁寧に対応して頂き安心して購入することができました
購入年月:2023/10
購入した車:日産 セレナ
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店からのクチコミ返答
2024/05/11
この度はこのような高評価を頂き、本当にありがとうございます。 これからも安心して、豊かなカーライフ生活を送れますように全力でサポートして参りますのでよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/04/01投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
他県からの購入でしたが、丁寧に対応していただき、スムーズに乗り換えることができた。 車両に初期不良があったが、ディーラー中古車の保証で近くの販売店で無償対応できたのでよかった。 車の内装が掃除されて無かったのは、マイナス評価です。
販売店の返信2024/05/11
ヒロきち様、クチコミ投稿ありがとうございます。また、初期不良・清掃の件、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。引き続き、遠方ではありますが、ディーラーとして協力体制にてフォローさせて頂きますので、何卒、宜しくお願い致します。
2024/03/21投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
今回オンライン商談で契約しました。オンラインなので不安もあったのですがどうしても欲しい車であったのと3月に納車するのがお得と言われたので思い切って当日に契約しました。書類が届いたのを確認すると住所の郵便番号が間違っていました。これで届かなかったら遅れるのでは?と思い中の書類を見ていくと金額ミス(内金の5万円が引かれてない)が。担当者に間違いがあったことを電話にて指摘をしました。後日 契約ありがとうございます と届いたはがき見ると名前の名が間違っていました。流石に間違いが多かったので店長に電話したところ、3月なので忙しいのもあったと思いますと言い訳をしてきて、本当にびっくりしました。 金額ミスと名前ミスはかなり初歩的なものですし間違えてはいけないところだと思いますので今後こんなミスをしない事を願うのみです。
販売店の返信2024/05/11
ヒロ様、この度は度々の不手際申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂き、誠にありがとうございます。今後このようなことのないように、スタッフ一同にて共有し、改善に取り組んで参ります。
2024/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方についていただき、車種の事や不安な点など相談させてもらい安心して購入を決心することができました。こちらからの無理な要望にも答えていただき感謝しています。お世話になりました。
販売店の返信2024/03/22
クチコミ投稿と高評価を頂き、誠にありがとうございます。引き続き、カーライフをサポートして参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
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