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ヒロさんのクチコミ詳細
基本的なミスが多い
投稿日：2024/03/21
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
今回オンライン商談で契約しました。オンラインなので不安もあったのですがどうしても欲しい車であったのと3月に納車するのがお得と言われたので思い切って当日に契約しました。書類が届いたのを確認すると住所の郵便番号が間違っていました。これで届かなかったら遅れるのでは？と思い中の書類を見ていくと金額ミス(内金の5万円が引かれてない)が。担当者に間違いがあったことを電話にて指摘をしました。後日 契約ありがとうございます と届いたはがき見ると名前の名が間違っていました。流石に間違いが多かったので店長に電話したところ、3月なので忙しいのもあったと思いますと言い訳をしてきて、本当にびっくりしました。 金額ミスと名前ミスはかなり初歩的なものですし間違えてはいけないところだと思いますので今後こんなミスをしない事を願うのみです。
購入年月：2024/03
購入した車：日産 セレナ
奈良日産自動車（株） 中古車橿原東店からのクチコミ返答
2024/05/11
ヒロ様、この度は度々の不手際申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂き、誠にありがとうございます。今後このようなことのないように、スタッフ一同にて共有し、改善に取り組んで参ります。
他のユーザーのクチコミ
2024/01/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の方についていただき、車種の事や不安な点など相談させてもらい安心して購入を決心することができました。こちらからの無理な要望にも答えていただき感謝しています。お世話になりました。
販売店の返信2024/03/22
クチコミ投稿と高評価を頂き、誠にありがとうございます。引き続き、カーライフをサポートして参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
2023/10/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回購入にあたり、こちらの都合に色々合わせて頂き、しかも迅速な対応、本当に気持ちよく契約できました。本当にありがとう。
販売店の返信2023/10/16
この度はご購入ありがとうございました！！このような評価を頂き、大変嬉しく思います。引き続き、ご満足いただけるサポートを心掛けて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。クチコミ投稿ありがとうございました。
2023/10/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
色々と無理なお願いをしましたが、笑顔でご対応いただき、大変満足しています。購入から納車までの手続きも迅速に進めて頂けたので、希望日に車を受け取ることができました。
販売店の返信2023/10/13
この度はマーチのご購入誠にありがとうございました！弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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