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しげるくんさんのクチコミ詳細
陸送業者に残念です
投稿日：2016/01/08
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
ソリオバンディットかSを探していて、Smileさんを見つけました。近場の販売店にはないお値打ちな高年式未使用車だったので即決。遠方で不安はありましたが、担当して下さった山崎様から現車の状態など写真を送ってもらえたり丁寧な対応をして頂いたおかげで安心して購入に踏み切る事が出来ました。こちらの要望なども親切に対応して頂きスムーズに納車まで進む事となりましたが、納車の時の現車を見た時は凄くがっかりしてしまいました。タイヤハウス内の泥汚れ、ボディ全体の砂汚れ、ボンネットの擦り傷と天井に付着した黒い手跡。陸送業者の取り扱いによるものだと思いますがかなり不満でした。自分でクルマを取りに行けばよかったです。陸送業者を除けば遠方でも安心して購入できる販売店だと思いました。
購入年月：2015/12
購入した車：スズキ ソリオ 1.2 S-DJE
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店からのクチコミ返答
2016/01/13
しげるくん様 この度は遠方にも関わらず当店をご利用して頂きまして誠にありがとうございますございました。陸送業者の取り扱いの件に関しましてはご心配をお掛けし大変申し訳ございませんでした。納車をせっかく楽しみにお待ち頂いていたのに、ご覧頂いた際に落胆されたとのことで本当に残念に思います。今後はこのようなことが無いように改善に努めていきます。この度はありがとうございました！
他のユーザーのクチコミ
2016/01/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
来店時、すぐに声をかけて下さりありがとうございました。また、私たちのニーズにあった車を紹介してくれ感謝致します。店内の雰囲気やスタッフの対応も良くゆっくりお話し出来てとても良かったです。今後とも車のサービスなどお付き合い宜しくお願いします。
販売店の返信2016/01/08
ハスラートーマス様 この度は当店でハスラーをご購入して頂きまして誠にありがとうございます。ご契約は当日はハスラーを気に入って頂き、即決して頂きましてありがとうございました！ご自宅は少し遠いですが、ご勤務先がお近くとなりますので、今後のアフターサービスも全て弊社にお任せ下さいませ。ハスラートーマス様、ありがとうございました。
2015/12/06投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
ネットで探していた新型ラパン（茶）を発見し問い合わせ。現車を確認後、即契約。迅速な対応とお値打ち価格。山崎様、ありがとうございました。
販売店の返信2015/12/10
麻布屋 様 この度はＳｍｉｌｅでアルトラパンをご購入して頂きましてありがとうございました。ご契約に際しましては遠方より時間を掛けてご来店して頂きまして本当にありがとうございました。ラパンを気に入って頂きまして大変、嬉しいです。本当にありがとうございます。また奈良県などお近くに来られた際は、是非！Ｓｍｉｌｅにお寄り下さいませ！麻布屋様、ありがとうございました。
2015/12/06投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：2
品質：5
メールのみで購入しましたが、全く不安は有りませんでした。遠方ですが、陸送費込みでも地元より安かったです。宮城県まで陸送に9日もかかったのが残念でした。
販売店の返信2015/12/10
Ｎ・Ｎ-BOX様 この度は、宮城県と遠方にも関わらずＳｍｉｌｅでＮ－ＢＯＸをご購入して頂きましてありがとうございました。陸送に時間を要し、Ｎ－ＢＯＸをお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。残念ながら一度もお話する機会はありませんでしたが、また奈良県などお近くに来られた際は是非！Ｓｍｉｌｅにお寄り下さいませ！Ｎ・Ｎ－ＢＯＸ様、ありがとうございました！
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