okeihanさんのクチコミ詳細
迅速丁寧
投稿日:2022/12/16
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
N-BOXカスタムに乗っていましたが、高齢の母の乗降が難しくなってきていました。 半年後の車検までに買い替えを検討中に母が、腰椎圧迫骨折をしてしまい通院も大変になったため 大至急の買い替えになりました。 急性期を乗り切るため、助手席スライドアップシート車の大至急の納車をお願いし、現車確認なしでの購入になりましたが、こちらの質問にも丁寧に迅速に対応してくださり、安心して購入出来ました。 到着した現車も、状態が良く、大変に満足です。
購入年月:2022/12
購入した車:日産 デイズ
光山自動車株式会社からのクチコミ返答
2022/12/17
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご納車までのやり取りも書類等を迅速にご用意いただき、大変スムーズに行うことができました。 ご家族のみなさまのお役に立ててうれしく思います。 遠方にはなりますが、できる限りサポートさせていただきますので、あらためて今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2021/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
同居家族が障害者なので今まで車椅子も積めるようにハリアーに乗っていました。その分、車高も高く、たまに車に乗せる実家の母もまた足が悪く乗り降りが困難でした。 そんな中、webでたまたまスライドアップシートを知り購入を検討。「初めての福祉車両」しかも販売店は440キロ(家から6時間半)離れてる奈良県。現車も見れない。ですが走行距離も低く、お値段も予算内でした。 意を決して電話相談したのがお互いに大忙しな年末です。担当の方(こういう場なのであえてお名前は書けません)が、とにかく親身で行動的で、説明も詳しく、遠方からの問い合わせに対してもこちらの不安・不明な点などに想像力が非常に豊かで、こちらからの質問など出てこない程の電話対応をして下さいました。 書類のやり取りも早く、「明日送ります」と言われていた書類が当日の発送に間に合わせてくれたのか、光山自動車から発送予定の日に既ににこちらの手元に届いていたり。 陸送にて納車も無事終わり、地元で買ってもこのような体験は出来なかったのではないかと、乗り始めて数日経った今これを書いていますがつくづく思います。 私の家のように家族が障害者で、どんな車が良いか分からないなど一度相談しても良いと思います。
販売店の返信2021/02/03
ホサカ様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。 遠方ということで正直不安な部分もあったかと思いますが、弊社を信用していただけたことに感謝しております。最終的にご満足いただけたようで大変うれしく思います。書類の返送等、こちらがお願いすることは全てスムーズに動いていただけたことも大変助かりました。 直接お会いできなかったのが残念ですが奈良にお越しの際はぜひ弊社にお立ち寄りくださいね。 また今後何か気になる点がでてきましたらご遠慮なくご相談ください。遠方での対応になりますが、できる限り対応させていただきますので今後もよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
2018/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
福祉車両を探してこの店にたどり着き 車の説明や器具の使用方法など、親切丁寧に教えていただきました。また名義の事や納車日などの変更にも対応していてだき助かりました、ありがとうございます。 高齢化社会ですので福祉車両が必要になってくる時代ですから、このようなお店が必要だと思います。
販売店の返信2018/11/25
くまゆうじさま。この度は遠方にも関わらず、ご来店・ご購入いただき誠にありがとうございました。 ご納車までお電話によるやり取りになりましたが、書類の送付をはじめ、全てのお手続きを迅速におこなっていただき感謝しております。 最初にご来店いただいた際のご説明からご納車時の際のご説明までしっかり耳を傾けてお聞きいただきましたので、安心してお渡しすることができました。 今後、ご使用いただいていく中で、ご不明な点や不具合等が発生しましたら、きっちりサポートさせていただきますので、何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 これからもよろしくお願いいたします。
2018/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
数か月間探していたアルファードの福祉車両、遠方だった為思案しましたがよっぽどの自信がおありになったのでしょう、状態の良さを是非みてほしいという事で二日がかりで実際に見に行ったところ、おっしゃる通りの状態の良さで直ぐに気に入り購入することにしました。ただ遠方のためその後の手続きなど心配しましたが、いろいろと考えてくださり一番良い方法で購入することが出来ました。本当に丁寧に対応して下さって感謝しています。ありがとうございました。
販売店の返信2018/05/16
アヴィヤント様 この度は遠方よりお越しいただき、またご購入の決定、誠にありがとうございました。 当社扱い車両の品質を認めていただき、大変うれしく思います。 おっしゃるように、遠方ということのリスクを少しでも軽減できるやり方をご提案させていただいたものの、全くのノーリスクではなく、そのリスク部分を解決できたのはアヴィヤント様にもご協力をいただいたからだと思っております。 今後も遠方ということでご協力できる部分には制限がありますが、当社としてはできる限りご協力させていただきたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
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