2020年05月29日
お客様満足は当たり前です!! お客様第一主義!!
無理ですと言う前に努力します!!
感謝の気持ちを持って接客応対します!!
自動車保険の相談にも応じます!!
柔軟な対応で満足していただきます!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2024/01/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
購入時から車検や点検の際もいつも親切な対応で安心してお願いできます
販売店の返信2024/02/01
まあさん 様 先日はお車の点検でご来店頂き誠に有難う御座います。 年末よりご心配をおかけしていました警告表示につきまして、その後調子はいかがでしょうか? なにかご不明な点等御座いましたらご遠慮なくお申し出下さいます様宜しくお願い致します。 又、近日新型車も発売予定なので、改めてご案内させて頂きますので重ねて宜しくお願い致します。
2014/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
スピーディーな対応でとても満足しています
販売店の返信2014/12/14
マサーシー様 この度はアクセラのご購入誠にありがとうございました。 これからもお付き合いよろしくお願い致します。 奈良 マツダ 大宮通り店 木村 裕一
2014/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客応対が親切丁寧なうえ、納車整備では気になっていた消耗部品がすべて交換してくれてました。安心して運転できる車に仕上げて頂き、さすがマツダの販売店だと感心いたしました。
販売店の返信2014/12/07
jimyjimy様 この度はロードスター購入ありがとうございました。 口コミも高評価をいただき恐縮です。jimyjimy様のご期待に添えるよう 今後共努力していきたいと思いますのでどうぞよろしくお願いします。 PS、私も子供が免許を取ればNBロードスターに乗りたいと思っております。 その時は情報を共有できればいいですね。。。 奈良マツダ 大宮通り店 下間 登志夫
2014/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応の速さ、丁寧さ 満足です!
販売店の返信2014/11/07
mesida様 この度はデミオの購入ありがとうございました。意図せぬ2台目だと思いますが、 気に入っていただけるよう心がけていく所存です。 今後共よろしくお願いします。 来月1ヶ月点検お待ちしております。 下間 登志夫
2014/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回、通勤用の軽自動車が必要になり購入に至りました。 走行距離の少ない程度の良いものが見つかり、大変満足しております。 また、担当の木村さんには無理も言いましたが、気持ちの良い対応をして頂き感謝の気持ちで 一杯です。 今後ファーストカーや友人、知人にもマツダ車を積極的に勧めたいと思いました。 今後とも末永きお付き合いの程、宜しくお願い致します。
販売店の返信2014/11/02
akmiran様 この度はスピアーノのご購入ありがとうございました。 ご満足頂き本当にありがたく、嬉しく思っております。 でも、本当のお付き合いはこれからだと思っておりますので、 これから先もご満足頂ける様努力していきますので、 暖かい目で見守ってやって下さい。 それでは今後ともよろしくお願い致します。
2014/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
マツダのディーラーなので整備をしっかりしていただいてほとんどの消耗部品を費用内でおさめていただきました。
販売店の返信2014/10/19
なるじろう様 昨日は本当にありがとうございます。MPVはなるじろう様にきっと気に入って乗っていただける車だと 確信しておりますので、今後共よろしくお願いします。 遠方でなかなかお役にたてないかもしれませんが、最寄のディーラー様に言いにくいことや ご相談などございましたら遠慮なくご連絡くださいませ。 奈良マツダ大宮通りUカーランド 下間 登志夫
2014/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々と要望も快く聞いて頂き、ものすごく満足した買い物ができたと思います。これからのメンテも安心できると思いますので、末永く、お付き合いしていきたいと思います。
販売店の返信2014/07/06
cbjun様 早速口コミありがとうございます。 ご購入のアクセラスポーツは楽しいマニュアル車できっと満足していただけると思っております。 またcbjun様に満足したカーライフを送っていただけるようこれからも努めていきますので 今後ともよろしくおねがいします。 次回は魂REDよろしくお願いします(笑) 奈良マツダ 下間 登志夫
2014/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
増税後になりましたが、逆に良い買い物ができました。購入前のメールでの問い合わせも深夜にも関わらず、すぐに返信いただき、その対応の速さと丁寧さ、購入を決めた商品の価格と質の高さもあり、即購入を決めました。遠方の私に親切に対応していただきました、下間さん、木村さんに感謝いたします。ありがとうございました。
販売店の返信2014/05/11
ゆきpon様。 昨日はご納車ありがとうございました。 遠方とはなりますが、 ご納車後、もし何かお気づきございましたら、 お声をお掛け下さい。 ご親戚がこちらにお住まいとの事ですので、 もし機会がありましたら、遊びにお立ち寄り下さい。 ありがとうございました。 奈良マツダ 大宮通り店 木村 裕一
2014/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
前車のアルトが故障し修理不能な状態で、ネットで検索して見積り依頼をしたら翌日には連絡をいただきました。 車の状態もお店の対応もよく、なによりメーカーディーラーの安心感から往訪したその場で契約し、契約から10日で納車されました。 アフターサービスも確りしているようで、自宅近くの系列店舗で点検などが受けられるのも安心です。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/05/01
じぇべ様 この度は口コミありがとうございました。 ご成約時も信用いただいての即決でしたので今後期待を裏切らないよう 頑張っていきたいと思っております。メンテナンスはご自宅近くのお店がメインになるとは 思いますが、たまには大宮通り店にご来店いただけるよう当店一同努力していきますので よろしくおねがいします。 本当にありがとうございました。 大宮通り店 下間 登志夫
2013/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも、ありがとうございます。
販売店の返信2013/11/10
taroyujiさん、いつもお世話になっております。早々のクチコミありがとう御座います。これからも末長いお付き合い宜しくお願い致します。中村
2013/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
ニーズに見合う車をご紹介いただきました。
販売店の返信2013/04/30
☆★こうじ様 早速のクチコミありがとうございます。 自動車保険は万全ですか? 納車時は未加入とのことでしたので、、、 まだでしたら、お早めにお願いします。 アフターでも満足いただけるよう努力してまいりますので今後とも よろしくお願いします。
2012/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店の担当者にとても親切にしてもらって気持ちよかったし、購入した車も大変気に入っています。
販売店の返信2012/04/01
ルドルフ様 この度はMPVのご購入本当にありがとうございました。 また、クチコミも高評価をいただき恐縮いたします。 ルドルフ様はとてもお車にお詳しいので私ももう少し勉強しないと いけないですねー汗ー 今後ともよろしくお願いします。
2012/03/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車時にガソリン満タンキャンペーンを行っていたのですが、契約前に自己申告しないと適応してくれません。同じお客なのですから、購入者全員にサービスするべきではないでしょうか。
販売店の返信2012/03/26
ホジョジョ様 貴重なクチコミをありがとうございます。 お客様満足の観点よりみればご意見はごもっともであると思います。 しかしガソリン満タン納車のキャンペーンは ご覧いただいた方にお買い得だとおもっていただく為のサービスであり、 カーセンサーネットをご覧いただいた方のみに行っているサービスであった為、 事前申告が必要となっております。申し訳けございません。 ただホジョジョ様もカーセンサーをご覧いただいたということで今更ですが対応させていただきたいと 思っております。1ヶ月点検時の対応で検討しております。来月点検のご予約下間までお待ちしております。 ご意見本当にありがとうございました。
2012/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お世話になりありがとうございました。よいアドバイスと丁寧な接客でした
販売店の返信2012/03/04
保険様 この度は弊社のティーダのご成約いただき誠にありがとうございました。 このような高評価をいただき恐縮です。 保険様も新たな船出とのこと。。。 世間の環境は厳しいですが良い船出となりますよう祈っております。
2012/02/17投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
まあまあの満足度ですね。
販売店の返信2012/02/18
Yuki-Teru様この度はアクセラスポーツをご購入いただきありがとうございました。 前車のカペラ同様気に入って乗っていただけるよう頑張ってまいりますので よろしくお願いします。
2012/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ファンカーゴ買えてよかった
販売店の返信2012/02/13
ようじ様 去年はお父さんの車を購入いただいた際、びっくり致しました。 久しぶりの再会で、、、お互い良い?パパになるとは(笑 今回も奥様の車もありがとうございます。 まだまだ至らぬ点は多々ございますが、何かありましたら、 精一杯ご対応できるよう心がけますので、何卒暖かく見守って下さい。 それではこれからもよろしくお願い致します。 奈良マツダ 大宮通り店 木村 裕一
2012/02/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
担当者のスムーズな対応に気持ちよく購入出来ました。
販売店の返信2012/02/10
リカ様 この度はファンカーゴのご購入誠にありがとうございました。 クチコミにも貴重お時間をさいていただきありがとうございました。 今後はアフターサービスも満点いただけるよう精進してまいりますので 車のことは気軽にご相談くださいませ。 下間
2012/01/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
車でしか通勤できないような場所に転勤したため、セカンドカーとして、 デミオに乗っているので、もう一台は大きめの車ということでMPVを購入しました。 たくさん見てから買おうと思っていて様子見で入ったお店でしたが、 初売りの安さに思わず、衝動買いのような格好で購入しました。 決めてから、少し不安にもなりましたが、 店員さんの対応等を見て、ここなら安心して任せられると思いなおしました。 中古車は初めてだったので、 安心してメンテナンスを任せられるお店で購入したかったのと、 安く車を購入したいという想いに応える買い物だったと思います。 今後の経過と対応に期待して、口コミ情報としたいと思います。
販売店の返信2012/02/10
ライジングサン様、この度はMPVのご購入ありがとうございます。 いろいろな不安があると思いますが、一番大事なのはアフターだと思っております。 心から良い車を買ったなと思って貰えるようご対応も頑張らせていただきますが、 至らない点がございましたら、遠慮なくおっしゃってください。 それではこれからもよろしくお願い致します。 奈良マツダ 大宮通り店 木村 裕一
2011/12/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
そろそろ車の乗り換えを検討していたところでした。コンパクトな車もいいかな?って思いちょっと立ち寄ったのがきっかけでした。結果色々と動いてくださり希望の車を探していただきました。 普段あまり街中で見かけない車なので、グレードなど細かなところのこだわりは許容ができたのですが、希望通りの車を購入できました。
販売店の返信2011/12/04
ハーブビター様 早速のクチコミ誠にありがとうございました。ベリーサはコンパクトカーですが 非常に上質な車です。ハーブビター様にも気に入っていただけると思いますよ。 ただ慣れない車だと思いますのでご不明点やご要望などございましたら遠慮なくおっしゃって下さいね。 今後ともよろしくお願いします。 また、お車の話ございましたら是非一声よろしくお願いします。 奈良マツダ 下間 登志夫
2011/10/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
家族構成は 1歳半の娘と、3月出産予定の妻と私の3人です。 前車はホンダCR-V。車検も近く、ガタも来ていたので思いきって乗換を決意。 もともとホンダ党の私。 ホントは、ストリームを探しており、条件に合う物がなかなか見つからず、 そんな中、たまたま試乗したプレマシー20CSにゾッコン。 ということで本日、待ちに待った納車。(20S) 無駄にドライブをして走りを確認。 知人やネットの書き込み通り、足回りはしっかり。 連続S字カーブでもぶれることなく走ってくれます。 また、うちのような家族構成であれば、 十分な居住スペース。 電動パワースライドも早速大活躍。 後は、燃費が若干心配。 まー付き合っていく中で、 上手いこと、あげて行きたいところです。
販売店の返信2011/10/03
つる豆様 この度は数ある中古車から弊社のプレマシーを選んでいただき誠にありがとうございました。 本当はホンダ党だったんですね!ホンダのエンジンはいいですもんねー。 でもマツダもなかなかのもんですよ。今後はマツダ党となっていただけるよう諸員一同努力 してまいりますのでなにとぞよろしくお願いします。
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