対応に誠実さを感じられませんでした（パーマンさんのクチコミ投稿）

昨年、こちらで車を購入しました。 購入を決めた理由の一つに、「この車を所有している限り、洗車を無料で行う」という約束があったことが大きく関係しています。 実際に最初のうちはその約束通り、無料で洗車をしていただいていました。 ところが、担当者の方が変わった途端、「そのような約束は聞いていない」「対応できない」と一方的に言われました。 こちらとしては突然の方針転換に納得がいかず、妥協案として「回数を区切って対応する」などの提案もしましたが、結局そのまま放置され、連絡もありませんでした。 その後、本部の相談窓口にも正式に問い合わせをしましたが、結果的には「店舗の判断です」との一点張りで、 購入時に交わされた約束がなかったかのような扱いを受けました。 企業としての誠実さや顧客への責任感をまったく感じられず、非常に残念でした。 担当者が変わるたびに言うことが違い、約束も守られない。 信頼して大きな買い物をした側としては、裏切られた気持ちしか残りません。 せっかく気に入っていた車も、この一件で印象が大きく変わってしまいました。 今後購入を検討される方は、口頭での約束やサービス内容は必ず書面に残すことを強くおすすめします。 対応の誠実さを重視する方には、慎重な判断をされたほうが良いと思います。 正直に言って、私はこの店舗で購入することはおすすめしません。