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レグスペさんのクチコミ詳細
納車までは満足できます
投稿日：2022/05/22
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：3
商品ページに金額についての誤りがあり(保証を含む金額)、見積もり後に指摘すると、記載間違ってましたと言われただけですまされた。 また、購入後１年に購入車の事で質問すると、担当者が(細かく聞いたのが気に触られたのか)突然タメ口で話し始めた。ただきちんとは答えてくれた。 納車までの対応はほぼ満足でしたが、アフターフォローが不満足。購入される方は商品ページを信用しないであ見積もりの金額詳細を確認した方がいいと思います。
購入年月：2021/03
購入した車：ジープ パトリオット
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
ＧＣ針尾店 有限会社ウエストモーターからのクチコミ返答
2022/05/23
先日はタイミングベルトの確認でお電話頂き誠にありがとうございました。当該車両はタイミングチェーン方式でタイミングベルトではございませんと回答申し上げ説明させて頂きました。ご契約の1年前の総額表示について誤りがあり充分ご説明の上ご納得の上で有償保証にご加入頂いたものと理解しております。弊社では無料保証を含めた総額表示を推進しており昨年が取り組み始めた頃で無償、有償が混在した時期でもございます。パトリオットのエンジン不調など不具合ございましたらお気軽にご相談、ご質問頂ければと思います、今後とも宜しくお願い致します。今回のコメント誠にありがとうございました、電話対応について社内で再徹底してまいります。
他のユーザーのクチコミ
2021/04/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いい感じの車屋さんです。押し売りされる事なく購入、2年間様子を見てクチコミ書きますが、良くしてくれます。車好きの定員さんがいろいろ相談に乗ってくれます。中古車とか一緒に探してくれますょー あっ！！車検安っ。
販売店の返信2021/04/08
ウーリン様 いつもご利用頂き誠にありがとうございます。またご紹介も頂き社員一同大変喜んでおります。お車のこと何かございましたらどうぞお気軽にお申し付けください、今後ともよろしくお願いいたします。
2021/04/04投稿
2点
接客：2
雰囲気：5
アフター：1
品質：5
購入時にオイル交換永久無料券をもらっていましたが、できないと言われました。。
販売店の返信2021/04/05
グッチー様 此度は無料オイル交換実施に対応できずに大変申し訳ございませんでした。当サービスは平成22年より納車日から6年間無料交換サービスという条件付に変更となり、車検入庫ご利用のお客様に限り6年間無料を更に2年間延長する旨の説明をしたうえで納車をさせて頂いておりますが、当時のお客様とのこの内容について双方交わした文書がありませんので今回のような対応になってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 お客様のサービスご利用歴ですが23年12月納車後今日まで車検入庫のご利用歴がございません、お客様の当該無料サービスは平成29年12月で終了させて頂いております。翌年3月のご利用の際には再度ご説明の上で無料交換を実施させて頂いております。当方の説明不足もあり大変不愉快に思われましたこと、またご理解を頂けなかった点こと、とても残念に思います。ちなみにですが、所有年月に2013年12月とご投稿頂いておりますが納車日は2011年12月28日でございますのでここで訂正させて頂きます。
2013/11/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ｲｹﾒﾝ担当のaさん 何度も来店し相談もしあったり時間をつくってくれて 親切で親身に丁寧で、すごくｨｨ人でした(*^^*) 気軽に話せる面白ぃ人で aさんが担当でょかったぁです☆ 素敵な買い物ができましたぁ～♪ヽ(´▽｀)/ ァリガトｫござぃましたぁ(〃^ー^〃) また何かぁりましたらｮﾛｼｸぉ願ぃします☆
販売店の返信2013/11/27
Mi-チャン様 この度はワゴンRのご購入誠に有難う御座いました。良い評価を頂き嬉しく思います。イケメンの営業マンはこれからも仕事力を進化させていきます(笑)これからも私共々TAX佐世保針尾店を宜しくお願い致します。何かありましたら気軽にご来店下さい(*^_^*)
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