マヌーシュさんのクチコミ詳細
販売前のチェックがあれば…
投稿日:2015年02月17日
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
2014年2月に平成10年式の15万キロ走行車を購入しました。欲しかった車であり、走行距離や価格に比べて状態が良かったので、基本的には満足しています。 但し、納車直後に 水温計・暖房が効かない、ヘッドランプの照射がおかしい、古いままのワイパーゴム、ウォッシャー液が空、等の問題に気が付き、対応していただきました(但し、雨シーズンになって、サンルーフやドアバイザーの隙間からの雨漏りが出て来ましたが、保証外だと言われて他社で修理しました)。 総じて、お話すれば適宜対応していただけたので今は問題ないです。自社への納入以来乗車してのチェックはしていなかったとのお話も聞きましたが、販売前のチェックを徹底していれば防げる種類の問題だと思いました。それさえしっかりしていれば、中間マージンの安さが売りの販売サービスは評価できると思います。
購入年月:2014年02月
購入した車:トヨタ ハイラックスサーフ 3.0 SSR-G ワイドボディ インタークーラー付 ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:1
愛車市場 松本空港通り店からのクチコミ返答
2015年02月18日
マヌーシュ 様 この度は当店よりハイラックスサーフ を御購入いただき、誠に有難う御座います。 喜んでいただけたことと提言をいただけたことをありがたく思います。 ワイパー、ウォッシャー液については納車前チェックがおざなりであり、大変申し訳ありませんでした。 水温計・暖房に関してはアイドリング点検時には問題無く、サーモスタットが開き気味だったことで走行中水温が上がらないことに気づかなかったため交換させていただきました。ヘッドランプは仕入れ時より海外製ドレスアップレンズがついており、車検は問題無く通ったものの、製品のばらつきかもしれないとお話しし、もう1度同じ商品を発注するか、中古純正レンズを当方で探すか、新品純正レンズを海外製レンズとの差額でお買い求めいただくかを選んでいただき、海外製レンズを再度購入・取り付けいたしました。 雨漏りに関しては、納車前の洗車で問題無く、納車後数か月経っていたため無償対応をお断りしました。 乗車チェックに関しては、走行距離が伸びてしまうこともあり、長距離走行チェックはしていないとお話させていただきました。 もちろん通常走行チェックは欠かさず、エンジン・足回りなど異常が無いかをしっかりチェックしているつもりです。 どちらにしましても不備が多々あり マヌーシュ様にご迷惑をおかけしたことは事実です。 重ねてお詫び申し上げます。 納車後 当店も納車前のチェック体制をかなり見直しました。 次回はもっと喜んでいただけると信じています。 ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2015年01月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイトルのとおりです。客と車に誠実この上なし。古く安い車であるのに、丁寧に整備がなされ、 正直にご商売をされています。ますますのご繁盛をお祈りしています。
投稿日:2014年11月18日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
初のマイカー購入。不安ばかりの私でしたが、どんな質問に対しても親身になって答えて頂き、安心して購入することができました。車の方も1ヵ月ほど乗っていますが、特に異常もなく快適に運転させていただいていま…
投稿日:2014年11月01日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
林道走行用のセカンドカーを探しておりましたら中古車検索WEBサイト(カーセンサー)で巡り会えました。 スタッフの方も車を熟知しており安心できます。納車時は最寄り駅まで迎えに来ていただき助かりました。保証…
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