rucciさんのクチコミ詳細
アフターサービスについて(追伸)
投稿日:2012/05/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今年3月にお世話になったものです(..) その後、アフターサービスの件で、先日は大変お世話になりました。 納車時、素直な気持ちを感想としてクチコミさせて頂きましたが、その後の対応についてあらためてコメントさせて頂きます。 今回、とてもお店の配慮と心意気を感じました! 納車時は少し考えてしまう部分があったのは事実ですが(僕の勝手な感想として)、それを払拭するお気遣いをして頂き、とても満足しています(^^) 結果的にこちらのお店で購入して本当によかったと思いました。 中古車というのは、本当に難しいですね(^^;) 新車のように、状態に関して明確な線引きがしにくいところってあると思うんです。 結局はお互いのさじ加減ひとつで満足や不満足が左右されてしまいます。 だからこそ最後は気持ちが大切なんだとつくづく感じました(理屈っぽくてすみません)。 そんな意味で、今回はお気持ちがとても嬉しかったです。 本当にありがとうございました!
購入年月:2012/03
購入した車:ダイハツ アトレー7 1.3 CX 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
愛車市場 松本空港通り店からのクチコミ返答
2012/05/05
rucci様 嬉しいクチコミをありがとうございました。喜んでいただきほっとしました。納車の際に不快な思いをさせてしまったことを再度お詫びいたします。納車後スタッフも含めていろいろ意見を交わしました。中古車買取店、販売店としては歴史の浅い当店です。至らないところが多々あると思いますが、ひとつづつクリアして喜んでいただける良い店にしていこうと思います。これからも宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2012/03/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
昨日車を購入したばかりのものです(よってアフターサービスについてはまだ評価できません)。 大変お世話になりました、ありがとうございました。 アトレー7は十分に流通しておらず、比較的自宅から遠くない所で購入できて、よかったです。 感想ですが、外装は補修して頂き洗車もして頂いてからの納車でしたので、とても満足しています。内装は中古車だけに、まぁ利用年数なりに…という感じだと思います。まだ経過を見なくてはいけませんが、トータルで考えるとよい買い物をしたかなと思います(..) 店長さんはじめお店の雰囲気も悪くなく、気持ちよく利用できました。 敢えて言わせてもらうなら、店長さんのうっかり(性格なんで仕方無いですが)が少々気になりました( ̄▽ ̄;) 挙げ連ねるようなマネはしませんが、言っていないところを含めると不備が結構あります。もう少し念入りに確認するなり、忘れてはいけないところをメモするなりした方が、結果的に仕事も迅速に進むように思います。 あと、これは僕の過度の期待なのかもしれませんが、もう少し内装を清掃して渡してもらえたら更によかったです(^_^ゞドリンクホルダーから垂れている(分かりにくいですが)コーヒーなんかは直ぐに拭き取れますし、簡単に掃除機や水拭きだけでもして頂ければ、まったく印象が違います。今まで購入した中古車販売店ではこういった気遣いはしっかりして頂けたもので…。 僕も買い取りして頂いた自分の車は、今までの感謝と買い取りして頂けた喜びを込めて出来うる限りは綺麗にしてお渡ししました。それくらいの気持ちはお互い持っていた方が、気持ちのよい売買として成り立つと思います。そこが残念なところです(;^_^A とは言っても、別件で僕のわがままを快くきいて頂きましたし、そこは素直に感謝しております。本当にありがとうございました。
販売店の返信2012/03/30
rucci様 この度は当店よりアトレー7を御購入いただき、誠に有難う御座います。 とても喜んで頂きしかも素晴らしい評価までして頂きまして本当に嬉しいかぎりです。御指摘も本当にありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。rucci様の愛車に対する想いも今なら良くわかります。問題のひとつひとつを丹念に潰していこうと思います。 本当にありがとうございました。これからも宜しくお願いいたします。
2012/03/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
とにかく商品の説明や接客対応が丁寧でした。車好きな店員の方に対応して頂きましたが、車の良い点だけでなく、車の持つ癖などを指摘して頂きとても車選びの参考になりました。
販売店の返信2012/03/30
ショーン☆様 この度は当店よりアルトラパンを御購入いただき、誠に有難う御座います。 とても喜んで頂きしかも素晴らしい評価までして頂きまして本当に嬉しいかぎりです。お相手させていただいたスタッフも、ショーン☆様に納車ができて本当に喜んでいました。クチコミも励みになっているようです。これからもラパンが末永く元気に走れますよう 微力ながら全力でサポートさせていただきます。何かございましたら遠慮なくお伝えください。
2012/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入前の相談から、購入時のサービス、購入後のフォローまで親身に細やかなサービスが受けられました。売ったら売りっぱなしの販売店が多い中、とても信頼がおけます。車の事はとにかく相談しようと思います。
販売店の返信2012/03/17
があ様 この度は当店よりステップワゴンを御購入いただき、誠に有難う御座います。 とても喜んで頂きしかも素晴らしい評価までして頂きまして本当に嬉しいかぎりです。日頃より当店をご利用いただき、燃料や洗車、オイルや車検といろいろお任せいただき さらにさらに感謝です。最近「縁」というものを意識するようになりました。お客様とも車とも良縁を積み重ねていきたいと思っています。これからも宜しくお願い致します。
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