納車前の整備、点検に疑問。(いつかはフェラーリさんのクチコミ投稿)

いつかはフェラーリさんのクチコミ詳細

納車前の整備、点検に疑問。

投稿日:2015年02月22日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:1

表題の通りです。 雰囲気、対応はまずまずですが、売られた車の品質には少し疑問を抱きます。 納車の日からヒーターが効かない、リアドアのロックが効かない。 サーモスタットの故障でエンジンはオーバークール状態。 修理が間に合わず、家族旅行もキャンセル。 安い中古車に期待をしてはいけない事を改めて思い知らされました。 他の方の口コミが余りにも良いので、かなり期待していたんですが…。

購入年月:2015年02月

購入した車:日産 キューブ 1.4 EX

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

この度は当店のキューブをご購入頂きまして有難うございました。 また、いろいろご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 ご納車前の日の夜中まで、お願いをされておりましたナビの取り付けを付けるのに、エンジンを何回もかけながらヒーターの効いているのも確認をして作業をしておりました。 すべて言い訳になってしまいますが、お客様のお手元に行ってキューブの特性の悪いところが出てしまいました。 当店の再点検の甘さもあったと思います。 大変申し訳ございませんでした。 出来るだけ安く経費をかけず、お客様に状態良くお乗り出し頂きたいと仕入れや点検など努力してやっているつもりなのですが、気が緩んでしまっていたのかもしれません。 ずっと壊れない車があればいい、ずっと気持ちよくお客様に乗って頂きたいと願うのですが、中々うまく行きません。 いつかはフェラーリ様のように言って来て頂いて対応させて頂いて良かったと思います。(何度も来て頂いてご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでしたが) 中には、ご納車後トラブルがあっても言って来て頂けず、そのままになってしまうお客様もおられるかと思います。 お客様から頂いた評価を、反省し心して、これからお客様に出来るだけご迷惑をおかけしないようにやっていきたいと思います。 安くても、距離が延びていても安心して乗って頂けるようにと保証もやっております。 これからも何かトラブルがございましたら、遠慮なく言ってきてください。 この度は本当に申し訳ありませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

プロドライバー歴数十年で数十台の車乗り換え来ましたが一番のお店でした!色んな無理を嫌な顔一つせず聞いてくれたのには感謝です、こうゆう店だからこそ店舗も増やし沢山の車を売って行けるんだなと感じました!…

お店からの返信あり

購入年月:2015年02月

購入した車:トヨタ ヴォクシー 2.0 X 4WD

投稿者:みなちゃさん

真摯な御対応です。

投稿日:2015年01月12日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:2

遠距離での車両購入をさせて頂きましたが、納車前の各種不安事項も車両のメーカーディーラー迄問い合わせ頂き、弊方の疑問事項にもとても真摯に御対応頂けました。 車両の状態については一部想定外のトラブルもあり…

お店からの返信あり

購入年月:2015年01月

購入した車:日産 シルビア 2.0 スペックS エアロ

投稿者:Takechinさん

付加価値のあるお店です。

投稿日:2015年01月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

今回ソルディアさんには本当に感謝しています。 見積もり依頼し予算的に諦めていましたが後日ソルディアから格安のオデッセイの連絡をもらったのが始まりでした。 すぐ売れてしまいその車は購入出来ませんでしたが…

お店からの返信あり

購入年月:2015年01月

購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート

投稿者:1120さん

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