相談しやすいお店！（Ｅさんのクチコミ投稿）

近場に欲しいと思っていた車があったので見に行ってみました。 突然の訪問でも親切に見せて頂きました。 走行距離が多いので不安もありましたが、親切に説明していただき、車の傷などについても教えて頂けました。 購入後も様々な相談にのって貰えたので良かったです。 アフターサービスについてはまだ買って間がないためわかりませんが、良いと思います。

数あるお店の中から石井モータースさんを選んだ理由は他の方の評判を見てでした。今回トヨタアイシスを購入したのですが納車後すぐに不具合が出てしまい購入店へ連絡しました。長野から諏訪で距離があるにもかかわらずすぐに対応してくれて代車も自宅まで届けてくれました。石井社長は購入者側への気遣いが非常に強く事細かく説明をしてくれるため不安も安心へと変わりました。今回の不具合は走行距離的にたまたまタイミングが悪く納車後に出てしまっただけですが、保証なしの車両にもかかわらず無償で対応してくれてきちんと整備が完了した状態で自宅まで届けてくれました。売ったら売りっぱなしのお店とは違いアフターまできちんと対応してくれる良心店だと思います。

この店は応対したメカニックの方がとても丁寧、親切で色々な事を細かく説明してくれましたし、納車時の補修やパーツの取り付けなどの約束を誠実に履行してくれました。 ただ残念と言うか、不愉快だった事があります。 それは女性事務員の接客態度です。これは納車の時に社長に直接話してはありますが、私が最初に車を見に行った日に一時間ほど店内にいたのに、お茶の一杯も出てきませんでした。ちなみに、その日に回った別の販売店では、おじいさん一人で経営しているにも関わらず、たどたどしい手付きでちゃんとお茶を出してくれました。 さらに、納車に向けての打ち合わせで私が店に電話し、その女性事務員が２回電話に出たのですが、「○○を契約した○○ですが」と私が名乗っているのに事務員は「はい」と答えるだけで、「何の用事？」とでも言いたそうな感じでした。普通お客さんにしろ取引先の会社からの電話にしろ「お世話様です」とまず応答するのが常識ではないでしょうか。車も安いし、良いメカニックがいる店なのに、この女性事務員が全体を台無しにしているような気がして残念です。