接客（きよさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/12/24

★ｄｏｎｊｕａｎ２２２様★ お世話になっております。店長の柄澤です。この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびに「ＣＸ－５」をお選びいただき、誠にありがとうございます。早速クチコミもいただき、感謝致します。 ●ご投稿いただいたタイトルのようにおクルマをはじめ高額なお買い物、特に中古車はご縁の商品だと思います。入荷のタイミング、スタッフなど様々なご縁の重ね合わせがあったからこそご購入いただけたのだと思います。2度目のご来店の際にはお土産のお菓子まで頂戴して誠にありがとうございました！当店スタッフもとても喜んでおり感謝致します(^^♪ ●私の悪い癖でついついお話が脱線して長話になってしまいましたね。長話にお付き合いいただきありがとうございました。まさか中学の大先輩だとは(^^) ●本当はH社のスポーティーなおクルマがご希望だったのですが、のお母さまの乗降性をお考えになり背の高いSUVをお選びになられましたね。とても優しいおクルマ選びで感服致しました。ただマツダのCX-5も走りにおいては負けておらず高速道路などでの直進安定性やワインディングなどでのアグレッシブなハンドリングを高い次元で両立するまさに人馬一体を体現する一台です。●またｄｏｎｊｕａｎ２２２様はお仕事などでのおクルマ移動がとても多いと伺っておりますが、豊かなトルクを発生するディーゼルエンジン、疲労を軽減するドライビングポジションも提供できるおクルマなので、ｄｏｎｊｕａｎ２２２様にピッタリなおクルマだと自負しております☆彡 ●ご注文からお引き渡しまでスムーズにコトが運んだのもｄｏｎｊｕａｎ２２２様にご準備いただいた書類の段取りやお支払いをスムーズに行っていただいたおかげです、こちらこそ有難うございました！ ●今後はご自宅近くのマツダ販売店に担当を引き継ぐことで引き続きｄｏｎｊｕａｎ２２２様の安心カーライフをサポートさせていただきますのでご安心ください。 引継ぎ店舗共々今後ともマツダをよろしくお願い致します。ありがとうございます！

販売店の返信2023/12/23

■とも様■ ＿＿★お世話になっております。店長の柄澤です。この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびに「ＣＸ－３０」をお選びいただき、誠にありがとうございます。早速クチコミもいただき、感謝致します。 免許取得予定のご子息様のためにご購入ただきましたね。 親切な説明とのお褒めのお言葉ありがとうございます！ＣＸ－３０をはじめマツダ車は高い質感や俊逸なデザインだけでなくとにかく機能性の高いおクルマです。せっかくご購入いただくのでＣＸ－３０を余すことなくお使いいただき良い保有体験ができるよう丁寧な説明を心がけております。今回はご成約からお引き渡しまでのリードタイムが長い案件でした。お待ちいただくまでの間で不安に感じてしまうこともあるかと思いますが、お手続きや作業でこちらに動きがあればお客様にご報告をすることで不安やご不満を軽減できるものと考え担当スタッフの渡邊も手続きさせていただいております。 ご購入のおクルマは高年式ですが納車前の整備もしっかり行い、またお引き渡し時にメンテナンスの記録も開示し今後も安心してお使いいただけるよう心掛けております。 次回のご購入もお任せいただけるとのお言葉は私共にとっては最高の誉め言葉です！誠にありがとうございます！ ご子息様にとっては初めてのおクルマですのでご不明な点もありかと思いますが、その際はお気軽にお問い合わせください。 今後はとも様のご自宅お近くのマツダ店舗に引継ぎ、引き続きとも様のカーライフをサポートさせていただく体制も整っておりますのでご安心ください。 今後ともマツダをよろしくお願い致します。ありがとう御座います！

販売店の返信2023/12/23

はな様 お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。 この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびにＣＸ－５をお選びいただき、誠にありがとうございます。 早速クチコミも頂き、感謝致します。 「丁寧で正確な対応」とのコメントありがとうございます。 お車をご購入するということは、人生における大きな買い物の一つです。 そんな大事な選択に携わらせていただいておりますので、お客様にもご満足いただけるようお客様のご要望やおクルマのお悩みをしっかりヒアリングしご安心頂けるような対応を心掛けております。 また、ご納得頂けるお車選びをしていただけて大変うれしく思っております。 また、今回ご購入いただいたCX-5は大きさからは想像できない、スポーティな走りを実現しておりＳＵＶながらマツダらしいクルマとドライバーの一体感、【人馬一体】を体感できます。さらにＣＸ－５は先進の安全装備も充実しておりますが、そもそもの車体設計が長距離長時間の運転でも疲れにくいものとなっており、疲労しにくい＝未然に事故を防ぐ、安全につながる設計となっています。 とにかく多機能なおクルマなのでお使いになるほどに発見があるのも楽しみの一つです(^^♪ ご加入いただいたメンテナンスパック（商品名パックＤＥメンテ）はディーラーのメンテナンスを格安でご提供できるお得なパック商品です、ぜひご活用ください。またこのサービスパックは期間満了後も継続加入が可能ですので今後も続くはな様の安心カーライフの為に是非ご活用ください。 今後はお近くの店舗をご利用いただけるよう引継ぎ手続きも致しましたのでご安心ください。 はな様の安心快適なCX-5での楽しいカーライフをサポート致しますので新店舗・新担当共々、どうぞよろしくお願い致します！ありがとうございます。