大満足です。（つくねさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/09/21

■さやえんどう様■ ＿＿★お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびにデミオをお選びいただき、誠にありがとうございました。早速クチコミもいただき、感謝致します。 ＿＿★対応についてのコメントをいただき、恐縮です。私達が取り扱っている商品は「中古の機械」、さらに動産の為、複雑な書類のやり取り、さらには保険手続きなど…、いざ購入しようとなると分からないことや不安な点など多々あったかと思います。私達はそれらの不安が払しょくできるように1台1台商品のチェックやカーセンサーネットでの詳細な写真や説明文、そして店頭での問診とご案内を心掛け、そもそもである「楽しくお買い物」ができるように努めています。お車選びは楽しいひと時ですからね！＿まだまだではありますが、「安心できた」「ここで購入してよかった」、という最高のコメントもいただき、改めて身を引き締め、さらに多くの方に安心と楽しみを提供できるように取り組んでまいります！ ＿＿★また、今回納車の前に、諸々ございましたがすぐにご連絡いただいた為、こちらも素早く動くことができ、最良の方法がすぐに準備できました。改めて感謝致します。 ＿＿★今回お選び頂きましたデミオはコンパクトカーでありながらマツダらしいスタイリッシュなデザインに上質な内装、レスポンスの良い走りが見の上のスカイアクティブエンジン＆６AT、そしてマツダCXシリーズと同じ電子制御AWDも魅力です。整備チームがしっかり納車前点検・予防整備を実施いたしましたので、安心してその性能をお使いいただけます。特にさやえんどう様は長距離移動が多いと伺いましたので、今回のデミオは今までのご愛用車以上の燃費と取り回しの良さでストレスなくお使いいただけると思います。 ＿＿★ご案内致しました通り、今後のアフターフォローのためお打ち合わせしましたマツダの店舗への引継ぎ手続きを進めます。少々お時間いただきますがさやえんどう様の安心快適なカーライフをサポートしてまいりますので引き続きお任せください。また、ご加入いただきましたお得なメンテナンスパック（商品名パックＤＥメンテ）はずっと続けてご加入できます。ディーラーメンテナンスをお得に受けられる当社サービス部門の看板商品でもあります。メンテナンスコスト低減のためにサービスフロントからもご案内するかと思いますのでご活用くださいませ。 今後も引継ぎ店舗共々、より楽しいカーライフをサポートできるようサポートしていきますので、引き続きよろしくお願い致します！ ありがとうございます。

販売店の返信2023/09/21

■yuki様■＿＿★お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびにCX-3をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早速このような嬉しいクチコミを投稿頂き、改めて感謝致します。 ＿＿★仰る通り、現在はインターネット店にて中古車選びやお問合せ、そして店舗にて現車確認し購入、という流れが一般的です。そんな中、アポ無しとのコメントではありますが、車種や購入条件等、ある程度決め上でご来店いただいたことが良いご縁になったのだと思います。もちろん、ご要望を伺った際、もろもろ教えてくださったことで、私としてもおススメ提案しやすく、スムーズなお話しとなったことを感謝致します。 ＿＿★ また、カーセンサーネットでも記載の通り、インターネット店で車を探せる時代であっても、やはり店舗に来て頂いて、現車確認等をして頂くが重要です。いわゆる程度やにおい等は個人個人の感覚による判断ですし、実際に現物を見ていただきながらのお話しを進めることはお互い納得感のある行き違い・思い違いのない契約ができるからです。 ＿＿★今回はお子様の初めての愛車とのことでした、そんなお車選びに携われたことがとても光栄です。1台目って誰でも「忘れられない最初1台」ですしね。お選びいただきましたCX-3はそのスタイリッシュなマツダデザインはもちろん、ストレスの無い走り・安全性能・クリーンディーゼルエンジン、経済性も兼ね備えたAWDシステム等、これからのカーライフがより楽しくなると思います。慣れてきましたらぜひ、まだ行ったことのない観光地などに行ってみてください。たまのロングドライブも楽しいですよ。 ＿＿★そんなCX-３での楽しいカーライフをサポートするため、現在お打ち合わせ致しました店舗へのアフターフォロー引継ぎの段取りを致しております。 メンテナンスでのサポートが主になるかと思いますが、ご案内致しましたメンテナンスパック（商品名パックＤＥメンテ）でランニングコストも抑えられます。継続してご加入できますのでご活用ください。また、マツダの全国保証もございますので安心です。今後もyuki様のよりスタイリッシュなカーライフをサポートできるようフォローしていきますので引継ぎ店舗共々、どうぞよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2023/09/18

■NB様■＿＿★お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびにCX-30をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早速このような嬉しいクチコミを投稿頂き、改めて感謝致します。 ＿＿★遠方からお出かけ頂き、ありがとうございました。おかげ様で当店はNB様をはじめ、遠方からのご来店も毎月数多くございます。 もちろんキッカケはこのカーセンサーネットですが、記載の通り、必ずご来店いただき現物確認してご納得いただけた上でお話しを進めております。中古車という特性上、それぞれの車が１点物の世界ですし、高額な商品の契約ゴトでもありますので、お互いに間違いのないやり取りの上、安心してご購入頂けるよう素早い対応、丁寧な説明、接客等心掛けております。まだまだではございますが、「安心してお任せできた」とのコメントいただき、大変恐縮です。 ＿＿★また、店舗についてもコメント頂き、ありがとうございます。 私どもは「車屋さん」ですので、主役は「車」ではありますが、展示場やお店前の歩道、店内等はいつも清掃し、安心快適の為、今もコロナ対策をお願いしております。設備は少々古い店舗ではございますが…、皆様のおかげで今年の３月にトイレの改装をはじめ店舗の一部をリニューアル工事することができ、より快適にお過ごしいただけるようになりました。 当店は少人数体制ですのでお車の確認、契約等お時間を頂くことも多いのですが、それでも快適で楽しくお車選びができるように、お車の準備や段取りをスタッフ全員で実施しております。 ＿＿★また納車後、早速メールで諸々ご連絡頂き、うれしかったです！。当店では長野県庁が近いということもあって、長野県発行の観光マップ等を用意し、必要に応じてお渡ししております。ただ販売するだけではなく、マツダ車の購入を通じ、より遠くへ、アクティブなカーライフを楽しんでいただけたら…！、そんな想いでやっています。おススメ致しましたお蕎麦屋さんにも行かれたとのこと、お口に合ったようでよかったです♪ ＿＿★お打ち合わせ致しました通り、今後のアフターフォローの為、近隣のマツダ店舗への引継ぎ手続きを進めております。引継ぎ店舗共々、マツダグループとしてNB様のより楽しいカーライフをサポートしてまいりますので、マツダDNAの詰まった「あのお車」共々、引き続きよろしくお願い致します！、ありがとうございます。