新車と同様の対応（００７さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/07/16

■三国王様■＿＿★お世話になります、担当させていただきました柄澤です。この度は数ある販売店また中古車の中から、当店ならびにマツダ/プレマシーをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早速このようなクチコミもいただき、改めて感謝致します。 ＿＿★ 中古車の世界は同じ車種でも数多くのバリエーションがあり、販売店も様々ございます。さらに情報も錯綜しておりますので、お選びいただくのもひと苦労かと思いますし決めづらいかと思います。いざ中古車のターゲットを絞っても「実際払う支払い総額は？」「値段の差は何？」「クルマの程度は？」「アフターサービスは？」「保険は？」「このお店で買って大丈夫？」「水没車じゃないよね？」などなど、様々な疑問や不安があるかと思います。そういった疑問や不安に正しくお答えするため、ご案内前にお客様のご要望や普段のおクルマの使用環境をしっかりお伺い、お客様の疑問やお悩みを解決できるよう努めております。 ＿＿★ 当方から様々な情報を知ることができたとのコメント、恐縮です。もちろんこれは、三国王様がお問合せ時やご来店時にご要望をお伝えいただいたからこそ、できることです。私達が持ち得ているお客様にとって有益な情報は、限られた時間の中で最大限ご案内したい、と私達は考えております。お互い気持ちよくお取引したいですしね。ご協力いただき私達も助かりました、ありがとうございました。 ＿＿★ドラレコの件、ありあがとうございます。カーセンサーネット限定の特典は限定期間た対象条件がございますが、元々ネット店舗情報からお問合せ＆ご来店いただいておりましたので、ご案内＆適用させていただきました。もちろんこれは三国王様を守るために大変有益なオプションです。有名国内メーカーさんの製品ですので性能面でも信頼がある製品です。（整備チームが電源配線もきれいに隠して取付ております） ＿＿★今後のアフターフォローにつきましては、納車時にお打ち合わせ致しました店舗へ、アフターサービスの引継ぎ手続きをしておりますので少々お待ちください。三国王様のカーライフをサポートさせていただきます。またご加入いただいたマツダメンテナンスパック（商品名パックデメンテ）はおクルマの健康診断である定期点検等をおまとめ価格でセットしたお値打ち＆お任せな内容で、交換前提メニュー内容も充実しておりますのでサービス工場からのご案内がありましたらお早めにご予約ください。また、その後もご継続プランもありずっとお得にディーラーメンテナンスが受けられるサービス部門の看板サービスです。☆５のアフターサービスのご評価がいただけるよう、アフターサービス引継ぎ手続き＆新店舗でのフォローも致しますので今後とも、どうぞよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2023/07/10

■sho様■＿＿★お世話になります、担当させていただきました市ノ瀬です。この度は数ある販売店また中古車の中から、当店ならびにマツダCX-3をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早速このようなクチコミもいただき、感謝致します。 ＿＿★接客へのコメントまでいただき、恐縮です。本当にまだまだではありますが、中古車販売を通じたせっかくの出会いですので、気持ちよくお買い上げいただけるように、と店舗として取組んでおります。今回は少し遠方ということで 書類等お手続きのやり取りがひと手間ございましたが、書類などsho様が迅速に手配いただけたことで当方としてもスムーズに段取りできました。改めてありがとうございました。 ＿＿★品質へのコメントありがとうございます。このことはどの車屋さんでも「状態いいですよ」と言うと思いますが（苦笑）、当店では第三者であるカーセンサー鑑定を実施し、公平公正な鑑定書をもって状態をNET店である程度ご判断いただき、最後は店頭にて現車確認いただくようにしております。実は私自身も鑑定士の資格を持っているのですが、第三者とはならないので、お任せしているんです。そうすることでご検討いただくお客様にとっても分かりやすいと思いますし、様々なお店の中古車を鑑定している専門鑑定士の判断は公平感もあって納得感のあるお車選びにつながると当店では考え実施しております。もちろんクリーニング等は専門チームが実施しておりますので、気持ちよくお使いいただけます。また当店の在庫は基本的にオークション仕入れではなく、当社の下取り車や社用車のみを販売しておりますので車歴がしっかりしておりますので安心です。 ＿＿★快適にお使いいただけるよう、記録簿でご覧いただいた通り整備チームがしっかりとした納車前予防整備を実施いたしました。さらにご案内致しましたお近くの店舗へも引継ぎ手配も段取りしておりますので少々お待ちくださいませ。今後も引継ぎ店舗よりマツダディーラーとしてアフターサービス、フォローも含め、sho様の安心快適なカーライフをサポート致します。 引継ぎ店舗共々、これからもよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2023/06/19

■あず様■ ＿＿★お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。 この度は数ある販売店・商品の中から、当店ならびにデミオをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、早速このようなうれしいクチコミをいただき、改めて感謝致します。 ＿＿★「迅速で丁寧」とのコメント、恐縮です。 もちろんこれは、ご契約時から書類の関係であず様にも素早くお手配いただけたかたこそです。今回、諸々の事情で、ご用意していただく書類がたくさんあり、お手数お掛けしましたが、その節はありがとうございました。 ＿＿★あず様にとって初めてのマイカー選びに立ち会えて光栄です。お選びいただきましたこのデミオはスタイリッシュなデザインはもちろん、上質な内装、適切な運転姿勢を基本に設計された安全思想により、高い評価をいただいているマツダを代表とする車種です。またその設計から長時間運転でも疲れにくいことや操作性・実用性等も高評価いただいておりますので、当店在庫の他車種もご覧いただき、ご検討いただきましたが、結果として初めて愛車にぴったりな選択だったと思います。 ＿＿★現代はこのカーセンサーネットを中心に中古車探しはネット情報である程度探せると思いますが、やはり店舗での現物確認は大切です。当店では写真情報にチカラを入れていますが、大きさの感覚や程度、車種の比較などは、やはり現物での確認が必要です。あず様が実際にご来店いただけたことがそれらのお悩み解決のポイントとなり、お気に入りの一台にめぐり会えたのだと思います！ ＿＿★お引渡し時にご説明しました通り、長野本店整備チームにて納車前整備もしっかり実施しましたので安心です。あらたな移動手段としてこのデミオはあず様の毎日を自由にしてくれる愛車となる、そんな思いも込めて仕上げています！＿装備が充実しており、ざまざまな機能等もありますがまずはデミオでの自由なカーライフを楽しんでください。 ＿＿★今後はお打ち合わせしました店舗よりアフターサービス・アフターフォロー致しますので引き続きお任せくださいませ。お車のご購入を通じ、日常がより楽しく、アクティブになったら幸いです。いただいたご縁を大切に、これからもよろしくお願い致します！ありがとうございます。