親切かつ丁寧な対応でした！（エム＆エムさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/10/04

■シモック様■＿＿★お世話になっております、担当させていただきました市ノ瀬です。この度は数ある車の中から当店のCX-5をお選びいただき誠に有難うございました。また、お忙しい中このような嬉しいクチコミをいただきまして感謝いたします。これを糧に、今後も皆様から選ばれ続けるお店となれるよう取り組んでまいります。 ＿＿★今回お選びいただきましたこのCX-5は当社の下取り車で、前オーナー様が大切にお使いいただいておりました良質車です。とてもきれいでグレードもいい仕様ですので、気持ちよくお使いいただけますね！ ＿＿★ちなみに中古車であるからこそ、前使用歴は重要です。すべての在庫でそれらが判るわけではありませんが、当店は新車下取り車を中心に取り扱っております為、販売前の入庫時の段階で品定めをし、品質管理をしておりますので安心です。 ＿＿★CX-5をはじめ、近年のマツダ車は機能、機械、安全思想（スカイアクティブ）の部分はもちろん、デザインもかなり時間を割いてチカラを入れています。流行に左右されないそのスタイルは「マツダデザイン」として、シモック様をはじめ、オーナー様に提供する「価値」となっております。そしてそれは新車でも中古車でも関係なく、同じなのです。このCX-5のある生活になって、今までよりもアクティブで楽しいモノになっていたら、、幸いです！ ＿＿★納車時に記録簿でご覧いただいた通り、当店では納車前整備で予防整備に力を入れています。保証付き販売であるとはいえ、その保証が生かされることなく、毎日安心快適にカーライフを送っていただけることが理想だからです。通勤距離も長いとのことでしたので、シモック様のＣＸ－５もバッテリーをはじめ多くの消耗部品交換を実施致しましたので安心です。もちろん、何か気になる点がございしたらお気軽にお声かけ下さいませ。 ＿＿★シモック様が安心安全にカーライフを楽しめますよう、今後のアフターフォローは、最新の設備が揃った長野本店からご案内させていただきます。私達長野本店・長野本店Uカーランド共々、これからもよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2021/09/27

■むぎっこむぎ様■＿＿★お世話になっております、担当させていただいた柄澤です。この度は数あるおクルマの中から当店のCX-5をお選びいただき誠に有難うございました！　このようなクチコミもいただきとてもうれしく、また改めて私達の仕事に誇りと責任感をもって取り組みたいと思った次第です。 ＿＿★お返事の件、ご期待に添えず、申し訳ありませんでした。極力早めのお返事ができるよう努力しておりますが、少人数で複数のお問合せ、また店舗来店など手が空かない場合もございます。３日以内でのお返事というカーセンサールールの中で取り組んでおりますのでご容赦ください。 ＿＿★私自身もクルマが大好きでこの仕事に就いております。脱線してついつい話こんでしまいましたが(;^_^A・・・、　CX-5の魅力・マツダの魅力が伝わったのであれば幸いです。しばらくお使いいただき、CX-5の魅力をご体感、実感いたけたようで、私もうれしいです！やっぱり、CX-5っていいですよね！ ＿＿★NET店舗でお探しされた数ある中古車の中で近隣の当店のこのCX-5を気に入っていただいたのは、まさにご縁かと思います。メンテナンスのご案内や最新情報などのアフターサービスにつきましても、お話ししました通り、最新の設備が揃った長野本店から、しっかりご案内させていただきますのでどうぞご安心ください。 ＿＿★魅力ある車とのカーライフは本当に楽しいものです。今回のご購入でつながったご縁を今後とも大切にしていきたいと考えております。むぎっこむぎ様が安心安全にカーライフを楽しめるよう、私達長野本店・長野本店Uカーランドこれからもそのサポートを致しますので引き続きよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2021/08/12

■クリタ１２３様■ ＿＿★お世話にります、担当させていただいた柄澤です。 この度は数あるおクルマの中から当店のデミオをお選びいただき誠に有難うございました。また早速このようなクチコミもご投稿いただき、感謝いたします！大変嬉しく、またこれを糧に今後も皆様に選ばれ続けるお店になれるように取り組んでまいります！ ＿＿★お選びいただきましたこのＣＸ－３は、新車で追加されて間もない今一番人気のグレードです。元々ハイエンドクロスオーバーであるＣＸ－３の魅力はそのままに、さらなるブラッシュアップと安全装備・快適装備、スカイアクティブの走り、そして経済性を兼ね備えた魅力の仕様です。 ＿＿★その分、特に初めて現行のマツダ車（６Ｇ以降）に触れられるお客様にとっては、その多彩な機能に慣れるのに少し時間が必要なのも事実です。私共は、マツダディーラーとしてそれらの機能の説明はもちろん、お客様との商談の中で、より必要な情報・機能をピックアップし、お引渡し時（納車時）にご案内するようにしています。 これはスタッフそれぞれの経験値ではありますが、最初のご来店からお引渡しまでの間のやり取りの中で感じ取りながらお客様にとって最初に必要な機能を特に集中的にご案内し、初めから安心してお使いいただけるように努めています。 ～～営業スタッフは誰しもなりたての頃、機能をすべて説明しようとして異様に長い納車説明になって…かえってご迷惑をかける、、、ということをやらかします（苦笑）～～ まだまだではありますが、「丁寧な説明」という言葉、とてもうれしいですし、改めて身を引き締め今後も取り組んでまいります。 ＿＿★今後のアウターサービスは栗田１２３様の地元のマツダディーラーに引き継ぎますのでご安心ください。当社本社を通じてのやり取り、またお盆休みも関係もありますので多少日数がかかるかと思われますが、新車保証も継承済ですので安心してお任せいただけます。またその引き継ぎ店にてご利用可能なお得なメンテナンスパック（商品名パックデメンテ）もありますので新担当が決まりましたらご相談ください。 ＿＿★ＣＸ－３でクリタ１２３様のカーライフがよりアクティブで楽しいものになるように、マツダグループ一体でアフターフォロー致します。大変な状況の中、お選びいただき、改めて感謝致します。ありがとうございました！