スマホ用ページを見る
ＭＡＫＩ０２さんのクチコミ詳細
丁寧な対応ありがとうございました
投稿日：2020/12/28
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
初めての車、しかも運転に慣れてなく不安なことも多かったですが、とても親切、丁寧に対応していただき助かりました。シンプルなグレードの方にするか迷ってしまいましたが、安全装備が充実したグレードを選んで、結果正解だったと思います。遠方でしたが、帰り道の慣らし運転がんばりました。ありがとうございました！
購入年月：2020/07
購入した車：マツダ デミオ 1.5 15S ツーリング
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
（株）甲信マツダ 長野本店ユーカーランド（旧長野中央店）からのクチコミ返答
2020/12/28
■ＭＡＫＩ０２様■＿＿お世話になっております。担当の佐藤です。この度は数あるお店、また中古車の中から、当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、こちらこそ丁寧なクチコミもいただき、大変光栄です。 ＿＿★初めてのお車選びとなると、車を探す・選ぶまでの迷いは勿論、税金や維持費用、自動車保険ってどうすればいいか？・購入後のアフターサービスはどうなるか？などなど、いろいろと調べたり聞いたり相談したりと、いざ購入・乗り出しに向けてやらなくてはいけないコトが意外と多いことに翻弄されたのではないでしょうか？ ＿＿★私共の仕事は単に車を売るということではなく、それらをいかに分かりやすくシンプルにご案内できるか、またご購入後のアフターフォローの体制を作りご利用の仕方のご案内をすることです。それらが出来て初めてお客様が「安心して楽しくカーライフを過ごせる」と想い、取り組んでおります。 ＿＿★お選びいただきましたグレードは装備の充実した仕様ですので、車に慣れてきたころにそのありがたみが実感できるかと思います。今回お世話になったデミオを気に入っていただけたようで私共としても、とてもうれしいです。 ＿＿★帰路はいきなりの長距離でとても緊張したかと思いますが、ご案内させていただきました自動車保険やJAFが心のお守りになったのではないでしょうか？今後、お車の運転に慣れ、ドライブが楽しめる頃になれば「いい思い出」になりますね。 ＿＿★今はコロナvirusで非常事態、平常に戻るまでまだ日数がかかりそうですが、落ち着いたらお出かけ・ご趣味など楽しんでください！長距離でも疲れないマツダの設計思想が体感できますよ。これからもよろしくお願い致します。ありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2020/12/20投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：5
品質：4
ディーラーの中古車専門店の為、知識は当然あり、素人にも理解しやすいよう説明してもらいました。購入後のアフターサポートも充実しているので安心してマツダ車に乗れると思います。
販売店の返信2020/12/21
■ｔｔｔｔｔｔｔｋｋｋｋｋ様■＿＿お世話になっております。店長の小野です。平素は当社をご利用いただき、ありがとうございます。また、この度は数あるお店、また中古車の中から当店のアテンザワゴンをお選びいただき、誠にありがとうございました。早速のクチコミもいただき、感謝いたします。いただきましたお声は店舗で共有し、励みにしながら、様々な要素で更なるカイゼンができないか話をしたところです。 ★＿＿最近の中古車マーケットは、新車の新しい買い方が浸透し、高年式車が中心になってきています。そして装備も一気に増えてきており、販売側の私達も装備や機能を勉強しながらご案内しているのが実情です。そんな中ですが、この仕事を生業としている身として、お客様とお話しする中で、知っていただくと便利な機能を優先してご案内するようにしています。本来すべての装備の説明をするべきかもしれませんが、既にご存じの機能・装備や、使用頻度の少ない機能はあるかと思いますので、「無駄なく知りたい情報を効率的にご案内できれば・・・」が、理想です。そう思っていただけるよう、これからも取り組んでまいります。 ★＿＿納車前点検・整備も、しっかりやっておきましたのでご安心ください。予防整備も含め不安要素なく、お使いいただける状態に仕上げております。もちろん何か気になる点がございましたら、保証付きですのでお気軽にご相談ください。 ★＿＿ご購入後のアフターサービスは、ご案内させていただきました通り、近隣店舗にて新担当からフォロー致します。その店舗を中心に、今後も当社各店舗にて ｔｔｔｔｔｔｔｋｋｋｋｋ様の楽しいカーライフをサポートいたします。新担当共々、これからもよろしくお願い致します！ありがとうございます。
2020/12/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧で迅速な対応をいただき感謝しております。
販売店の返信2020/12/14
■平島信行様■＿＿★お世話になっております。担当させていただきました柄澤です。この度は数ある中古車ならびにお店の中から、当店のデミオをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早速クチコミもご投稿いただき、光栄です。うれしい気持ちと共に改めて身を引き締まる思いです。これからもこの仕事を通じ「楽しく」皆様の車選びのお手伝いをしたいと思います。 ＿＿★少し遠方にもかかわらず、早い時間のご来店ありがとうございました。少人数で運営していること、そしてコロナのこともありましたのでとても助かりました。サービス工場では当たり前の「事前日程予約」・「時間予約」が、ウィズコロナ・アフターコロナの今後は中古車販売（商談）でも当たり前になりつつあります。当店でも手探りではありますが、何とか皆様に安心してご来店いただける仕組み・お店造りに取り組んで行きます。 ＿＿★今回は息子様のお車ということでしたが、気に入っていただけましたでしょうか？お引渡し時にご覧いただいた通り、納車前の法定２４か月整備をしっかり実施いたしました。また、予防整備での部品交換も複数実施しておりますのでご安心ください。気持ちよくお使いいただけると思います。もちろん、中古車保証もございますので、何か気になる部分がございましたらお気軽にお声かけください。 ＿＿★アフターサービスは打ち合わせさせていただいた当社近隣店舗にこれから引継ぎ段取りを致します。少しお時間いただきますが、当社内で手配完了後は引継ぎ店舗からメンテナンスなどのご案内を致しますので安心してお任せください。 ＿＿★このデミオ購入をキッカケに平島信行様・息子様がよりアクティブに楽しい毎日になることを願っております。またそれを実現できるよう、当社一丸でサポートいたします。これからもよろしくお願い致します！ありがとうございます。
2020/12/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧で迅速な対応に感謝しております。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/12/14
■平島信行様■＿＿★お世話になっております。担当させていただきました柄澤です。この度は数ある中古車ならびにお店の中から、当店のデミオをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、早速クチコミもご投稿いただき、光栄です。うれしい気持ちと共に改めて身を引き締まる思いです。これからもこの仕事を通じ「楽しく」皆様の車選びのお手伝いをしたいと思います。 ＿＿★少し遠方にもかかわらず、早い時間のご来店ありがとうございました。少人数で運営していること、そしてコロナのこともありましたのでとても助かりました。サービス工場では当たり前の「事前日程予約」・「時間予約」が、ウィズコロナ・アフターコロナの今後は中古車販売（商談）でも当たり前になりつつあります。当店でも手探りではありますが、何とか皆様に安心してご来店いただける仕組み・お店造りに取り組んで行きます。 ＿＿★今回は息子様のお車ということでしたが、気に入っていただけましたでしょうか？お引渡し時にご覧いただいた通り、納車前の法定２４か月整備をしっかり実施いたしました。また、予防整備での部品交換も複数実施しておりますのでご安心ください。気持ちよくお使いいただけると思います。もちろん、中古車保証もございますので、何か気になる部分がございましたらお気軽にお声かけください。 ＿＿★アフターサービスは打ち合わせさせていただいた当社近隣店舗にこれから引継ぎ段取りを致します。少しお時間いただきますが、当社内で手配完了後は引継ぎ店舗からメンテナンスなどのご案内を致しますので安心してお任せください。 ＿＿★このデミオ購入をキッカケに平島信行様・息子様がよりアクティブに楽しい毎日になることを願っております。またそれを実現できるよう、当社一丸でサポートいたします。これからもよろしくお願い致します！ありがとうございます。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
