初中古車購入（信州あおさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/09/27

■ｅｎｐｔｙ様■＿＿お世話になっております、担当の柄澤です。この度は数あるおクルマの中から当店のアテンザワゴンをお選びただき誠に有難う御座います。またクチコミのご投稿も誠に有難う御座います。ｅｎｐｔｙ様のお言葉を励みに今後もお客様の笑顔を増やせるよう取り組んでまいります。 ＿＿★ご縁があってお選びいただいたアテンザワゴンは、当社で取り扱っている中古車の中でも品質の確かな「マツダ認定Ｕカー」です。ただ単に新車・中古車という区分けではなく、その間に「マツダ認定Ｕカー」というジャンルが今はあり、その使用履歴・品質・アフターサービスなど、私共マツダディーラーとして皆様に楽しく安心してお使いできる高品質な商品としてご案内させていただいております。気に入っていただけたようで何よりです！ ＿＿★今回、お引渡し後に不具合が出てしまい、ご迷惑をおかけいたしましたが、打ち合わせさせていただきましたアフターフォロー店舗との連携、そして何よりｅｎｐｔｙ様からお早めにご連絡いただけたことで、当社としても素早く対応ができました。お詫び申し上げると共にお早めにご連絡いただけたごとに改めて感謝致します。 ＿＿★これからはアフターフォロー担当店舗より点検や車検など、定期的にご案内いたしますのでご安心ください。今後も安心してｅｎｐｔｙ様が快適なカーライフを送れるようしっかりサポートさせていただきます。これからもよろしくお願い致します！

販売店の返信2020/09/25

■まつすず様■＿＿お世話になっております。担当の佐藤です。この度は数ある中古車、また店舗の中から当店のマツダ・フレアクロスオーバーをお選びいただき誠にありがとうございました。ディーラーで働き、中古車を扱わせて頂いている私共にとって励みになるクチコミを頂けて大変光栄です。★＿＿お車のご準備の際には、遠方で郵送での書類のやり取りもありましたがまつすず様のお手配、ご協力によりスムーズに段取りを組むことができました。改めまして感謝いたします。 ★＿＿初めてお越し頂いた際にバイクでお越し頂き、お話しする中で、まつすず様がお車に詳しく、カーライフも楽しまれていらっしゃるんだな、と、すぐにわかりました。お選び頂きましたマツダ・フレアクロスオーバーはグレードも高く、装備も充実し、さらに前オーナー様がしっかりメンテナンスもしていた程度のいい車でしたので、そんな一台をお車に詳しいまつすず様に選んでいただけて、当店としてもうれしい限りです。 ★＿＿遠方からお越し頂いてのお引渡しでしたので準備に際しましては最善を尽くしましたが、気持ちよく乗って帰れたとのお言葉を聞いて安心致しました。早速、「遠回りしてドライブを楽しんで帰る」とのことでしたが、いかかでしたでしょうか？安心のカーライフのサポーターとして、納車前メンテナンスをしっかりしてお引渡ししておりますが、このクチコミを通じてご報告いただき、ありがとうございました！ ★＿＿お引渡しの際にご準備させていただきましたフォトカレンダーにつきましては点検時期のご案内も含めまして、今後お車を良い状態で保って頂けるように定期的にメンテナンスをお受けいただきたい思いも込めてお渡しさせて頂きました。 最寄りの店舗のご案内もさせていただきましたので、ご利用頂けたらと思います。 ★これからは引継ぎ店舗にてカーライフのサポートをさせて頂きます。また、マツダの車にもご興味をお持ち頂いたようですので引き続きご検討頂けたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします！

販売店の返信2020/09/14

■ＤＵＡＬＬＩＦＥ様■お世話になっております。店長の小野です。この度は数あるお店の中から当店ならびにＤＥＭＩＯを選んでいただき、誠にありがとうございました。早速このようなクチコミもいただき大変光栄です。また。、タイムリーなご連絡のとり合いにより、スムーズなお取引ができ、感謝致します。■＿_お話しさせていただきましたとおり、私自身、車が好きでマツダが好きでこの仕事をしております。カーライフの楽しさ、楽しみ方・生活の道具としてのマイカー等、車との「つきあい」は人それぞれではありますが、ＤＵＡＬＬＩＦＥ様には到底かなわないものの、、仕事や趣味で車と深くかかわっている身として、いろいろなお話しやご提案ができれば良いな、という思いでやっています。■＿＿中古車界において私共ディーラーは、より安心を求められる立場ですし、そうありたいと自負しています。中古車の品質管理、入庫時再査定、展示後第三者鑑定、ご成約後の無料法定点検整備＆部品交換、アフターサービスの近隣店舗への引継ぎ・アフターフォロー・・・。ありきたりのハナシであり、お客様からみればすべて当たり前のことかもしれませんが、しっかりやりきるには、会社としてお客様のカーラーフをサポートする体制作りが必要です。４月にオープンした当店だからこそ、あらためてそこの重要性にフォーカスし、社内であらたな仕組みを作り、今まで以上にそこに取り組んでおります。 ■＿＿車選びはお金のこともありますが、車選び自体楽しいコトですし、購入後のカーライフも楽しいモノです。車の整備点検をしっかり実施し、アフターサービス体制にも不安がなければ、それこそ楽しくカーライフが過ごせると思います。しっかり点検整備をし、、新車保証継承もしましたので安心してお使いください。■＿＿これからは引継店舗を拠点にＤＵＡＬＬＩＦＥ様のカーライフをサポート致します。これからもよろしくお願い致します！ありがとうございます。