思っていたより（ｅｎｐｔｙさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/09/25

■まつすず様■＿＿お世話になっております。担当の佐藤です。この度は数ある中古車、また店舗の中から当店のマツダ・フレアクロスオーバーをお選びいただき誠にありがとうございました。ディーラーで働き、中古車を扱わせて頂いている私共にとって励みになるクチコミを頂けて大変光栄です。★＿＿お車のご準備の際には、遠方で郵送での書類のやり取りもありましたがまつすず様のお手配、ご協力によりスムーズに段取りを組むことができました。改めまして感謝いたします。 ★＿＿初めてお越し頂いた際にバイクでお越し頂き、お話しする中で、まつすず様がお車に詳しく、カーライフも楽しまれていらっしゃるんだな、と、すぐにわかりました。お選び頂きましたマツダ・フレアクロスオーバーはグレードも高く、装備も充実し、さらに前オーナー様がしっかりメンテナンスもしていた程度のいい車でしたので、そんな一台をお車に詳しいまつすず様に選んでいただけて、当店としてもうれしい限りです。 ★＿＿遠方からお越し頂いてのお引渡しでしたので準備に際しましては最善を尽くしましたが、気持ちよく乗って帰れたとのお言葉を聞いて安心致しました。早速、「遠回りしてドライブを楽しんで帰る」とのことでしたが、いかかでしたでしょうか？安心のカーライフのサポーターとして、納車前メンテナンスをしっかりしてお引渡ししておりますが、このクチコミを通じてご報告いただき、ありがとうございました！ ★＿＿お引渡しの際にご準備させていただきましたフォトカレンダーにつきましては点検時期のご案内も含めまして、今後お車を良い状態で保って頂けるように定期的にメンテナンスをお受けいただきたい思いも込めてお渡しさせて頂きました。 最寄りの店舗のご案内もさせていただきましたので、ご利用頂けたらと思います。 ★これからは引継ぎ店舗にてカーライフのサポートをさせて頂きます。また、マツダの車にもご興味をお持ち頂いたようですので引き続きご検討頂けたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします！

販売店の返信2020/09/14

■ＤＵＡＬＬＩＦＥ様■お世話になっております。店長の小野です。この度は数あるお店の中から当店ならびにＤＥＭＩＯを選んでいただき、誠にありがとうございました。早速このようなクチコミもいただき大変光栄です。また。、タイムリーなご連絡のとり合いにより、スムーズなお取引ができ、感謝致します。■＿_お話しさせていただきましたとおり、私自身、車が好きでマツダが好きでこの仕事をしております。カーライフの楽しさ、楽しみ方・生活の道具としてのマイカー等、車との「つきあい」は人それぞれではありますが、ＤＵＡＬＬＩＦＥ様には到底かなわないものの、、仕事や趣味で車と深くかかわっている身として、いろいろなお話しやご提案ができれば良いな、という思いでやっています。■＿＿中古車界において私共ディーラーは、より安心を求められる立場ですし、そうありたいと自負しています。中古車の品質管理、入庫時再査定、展示後第三者鑑定、ご成約後の無料法定点検整備＆部品交換、アフターサービスの近隣店舗への引継ぎ・アフターフォロー・・・。ありきたりのハナシであり、お客様からみればすべて当たり前のことかもしれませんが、しっかりやりきるには、会社としてお客様のカーラーフをサポートする体制作りが必要です。４月にオープンした当店だからこそ、あらためてそこの重要性にフォーカスし、社内であらたな仕組みを作り、今まで以上にそこに取り組んでおります。 ■＿＿車選びはお金のこともありますが、車選び自体楽しいコトですし、購入後のカーライフも楽しいモノです。車の整備点検をしっかり実施し、アフターサービス体制にも不安がなければ、それこそ楽しくカーライフが過ごせると思います。しっかり点検整備をし、、新車保証継承もしましたので安心してお使いください。■＿＿これからは引継店舗を拠点にＤＵＡＬＬＩＦＥ様のカーライフをサポート致します。これからもよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2020/08/09

■こ～様■お世話になっております。店長の小野です。この度は数ある中古車、また店舗の中から、ＤＥＭＩＯならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミもいただき、感謝致します。また、こちらの予定とすり合わせたスケジュールを組んでいただき、重ねて御礼申し上げます。 ＿＿★当店はマツダ中古車専門店としてこの４月よりリニューアルスタートしたお店です。私共が取り扱う良質なＵカーを通じて、より楽しく、より安心なカーライフをサポートしたいと考えております。その実現のために当店では、中古車販売店として入庫時の状態確認・クリーニング等はもちろん、納車前整備に力を入れております。日々、調子よくお使いいただくことができれば「楽しい」ですし、自動車保険のご案内・ロードサービスの紹介、中古車保証があればもしもの時も「安心」です。 ＿＿★今回はお車選び以上に迷ったのは自動車保険ではなかったでしょうか？　自動車保険は複雑で、事故が起きそれを経験していないと補償額の必要性や加入額相場などが分かりません。他社からの引継ぎ方法・割引の引継ぎ・手段・流れなどは、保険有資格者でないとご案内できないこともあり、なかなかじっくり相談できる機会も少なかったかと思います。今回はお時間いただき、お話しさせていただき、ありがとうございました。今回のお話を通じて、保険についてより深くご理解いただけたとしたら幸いです。 ＿＿★アフターサービスにつきましては、マツダディーラーとして、当店（当社）が力をいれている取組のひとつです。今回、こ～様がお住まいの地域に近いお店に引継ぎましたが、入りやすいお店ですし、気持ちよくご利用可能かと思います。点検や車検、保険、その他ご案内などは新担当から行いますので新担当共々、今後ともよろしくお願い致します。また、長野に来た際はお気軽にお立ち寄りください。これからもよろしくお願い致します！ありがとうございます。