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2024/04/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入でしたが、購入検討の段階から電話・メールを通し、詳細迄相談頂き、安心して購入を決心出来ました。 元々の納車予定からズレてしまう事もありましたが、車両を綺麗に仕上げて頂けたので、総じて満足しております。 担当頂いたA様 機会があれば、面直でお会いしたいと思っております。距離は離れていますが、今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2024/04/09
kikuchi様 こんにちは。甲信マツダ松本店の渥美忠之です。この度は、当店のMX-30にご成約頂きまして、誠に、ありがとうございました。また、早速、お褒めのお言葉を頂きまして、誠に、ありがとうございます。 遠方からのお問い合わせでしたので、なるべく、わかりやすくしっかりとお伝えできればと思ってお話をさせて頂きました。実際にお車が届くまで不安な部分はありましたが、ご納得頂き、ご満足頂けたみたいでとても嬉しかったです。頑張った甲斐がありました。遠く離れてはいますが、こちらでもフォローできる部分はあるかと思いますので、何かありましたら遠慮なくご連絡ください。また、松本に旅行に来た際には、ぜひ、遊びに来てください。お会いできる日を楽しみにしております。 この度は、ありがとうございました。
2023/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2015年式デミオXDツーリングを甲信マツダで購入 クルマ好きのワタシはクルマ自体だけでなく、その走行距離も半端ない。 2000年から3台のクルマに乗っている。 地元ではマーチK12を380,000km。BMW.E46は340,000km(現在は知人に譲渡)。 東京でシェアしてるBMW現行型320dでさえ300,000kmと年間4万km以上走破してることになる。 然しながら遂に愛車のマーチK12を手放す決意をした。 そして、その後継車として選んだのがMAZDAのDEMIO。 先ずはコンパクトであること、ボディ剛性が高いこと、足回りが良いこと、デザインや室内の上質な仕上げ、4WDであること、そしてなにより小型車にディーゼルターボエンジンを搭載していることだった。 トルクフルなのは魅力的。 限られた予算の中で、思い通りのMAZDA・DEMIOを見つけるのは至難だったが、長野の甲信マツダにソレはあった。 走行距離も年式の割には少なかったし、内装も納車1年後位の綺麗さを保っていた。 しかし、外装は笑いが漏れるほどアチコチ、傷つき、ヘコんでいた。 写真では絶対に判明しないほどの数々のキズ跡。躊躇をこえるレベルだったが、購入に踏み切ったのは甲信マツダの中古車セールスマンのエースに違いない『渥美』さんの懇切丁寧な応対と接遇だった。 50年間数々のメーカー、ディーラーの営業やフロント、サービスと関わって来た中で3本の指に入るほど優秀なレヴェルだった。 甲信マツダの店舗は新しく瀟洒(しょうしゅ)な造りで、受付けからトイレまでスマートで美しい。 そして何よりスマートな接遇とサービスで中古車購入をサポートしてくれた渥美さんの人間力には敬服した。 何れ、AIがサービスフロントになる時代も来るだろうが、そんな時代が来てもきっと渥美さんはナンバーワン中古車セールスマネージャーだと思う。 中古車を購入してコレだけ満足し、高揚したのは50年に渡るクルマ人生で初めてかも知れません。まるで気に入った新車を購入した時の様。 甲信マツダは素晴らしいです! 超オススメ
販売店の返信2023/10/21
マッキー様 こんばんは。甲信マツダ松本店の渥美忠之と申します。 この度は、当店のデミオをお決め頂きまして、誠に、ありがとうございました。 また、とてもうれしいご感想を頂きまして、誠に、ありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。 正直、ほめすぎで恥ずかしいです。。 マッキー様にご満足頂けたのは、決して渥美一人の力では成しえなかったと思います。ご依頼頂いた板金修理や磨きなどを行ってくれたスタッフも、安心安全にお乗り頂ける様に全力を注いでくれた整備スタッフもみんながみんなマッキー様にご満足頂ける様に動いてくれた結果だと思います。 ご購入頂いたお車は、これからたくさんの時間を共に過ごされると思います。今までお乗り頂いていたお車同様、たくさん愛して頂き、たくさんの思い出を作って頂ければと思います。 遠く離れてはおりますが、渥美の方でもこれからフォロー出来る事があるかと思います。その時は、遠慮なくご連絡頂ければと思います。 短い文で申し訳ございませんが、精一杯の感謝を込めさせて頂きました。 それでは、また、宜しくお願いします。 この度は、本当にありがとうございました。 またお会いできる日を楽しみにしております。
2023/05/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが、機会があり店舗にお伺いしての購入となりました。 渥美様の早急なメール対応と、高橋様に用品等で細かい所まで調べて頂き対応して下さりました。 お陰様で希望の車を購入する事が出来ました。 ありがとうございます。
販売店の返信2023/05/20
ゆうちん様 こんにちは。甲信マツダ松本店の渥美です。この度は、遠い所、ご来店頂きまして、誠に、ありがとうございました。 また、早速、うれしいお声を頂きまして、誠に、ありがとうございました。重ねてお礼を申し上げます。 商談の際に、お時間を頂いてしまいましたが、ご納得頂いてご成約頂いたので、こちらとしてもうれしい限りです。 お決め頂いたお車ですが、年式も少し経っていますので、細かなところまでしっかりと見させて頂き、納車後は安心してお乗り頂ける様に努力致します。 これから細かな所の打ち合わせもありますし整備などもありますので、納車までしばらくお時間を頂きますが、納車を楽しみにしていてください。 また、こちらから、細かくご連絡致しますが、何かご不明な点やご質問などありましたら、小さな事でもなんでも結構ですので、お気軽にお声をおかけください。 それでは、宜しくお願いします。 この度は、ご成約頂きまして、本当にありがとうございました。
2023/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の渥美様の対応が素晴らしく、安心して購入できました。他社の車でしたが、内外装の清掃も行き届いており大満足です。偶然ですが私自身近くに数年住んでいたこともあり、渥美様と懐かしいローカルな話もさせて頂きました。ワークス大切に使わせていただきます、ありがとうございました。
販売店の返信2023/02/06
ナナキヨ様 この度は、当店のアルトワークスをお選び頂き、また、納車時は遠くからお越し頂き、 誠にありがとうございました。 そうですね。渥美の地元に近く、また、以前お住まいだった所も渥美の住まいの近くだったので、何か特別なご縁を感じました。ただ、身にならない話ばかりしてしまい、申し訳ございませんでした。 アルトワークスもご満足にお乗り頂いているみたいでうれしいです。 もし、何か ご不明な点やお気づきの点等がございましたら、お電話でもメールでも結構ですので、何なりとお申し付け下さいませ。 ご契約から納車までお時間を要しましたが、大変うれしいクチコミも頂きまして誠にありがとうございました。 今後とも末永くお付き合い下さいます様、宜しくお願い申し上げます。 また、お近くへお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。 それでは、宜しくお願いします。
2022/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
関東地方からの来訪ですので駅までの送迎。契約後の書類のやり取りと手間がかかりましたが良い車が見つかったと思います。私だけでなく家族にも車に満足です。
販売店の返信2022/04/25
トミカ大好き様 こんばんは。甲信マツダの渥美です。 この度は、当店のマツダ3にお問い合わせ頂き、ご成約頂きまして、誠に、ありがとうございました。 また、早速、口コミの方にもうれしいお言葉を頂きまして、誠に、ありがとうございます。 いえいえ、こちらの方こそ、契約から納車までお時間を頂いてしまい、誠に、申し訳ございませんでした。 その分、しっかりと整備も出来ましたし、納車前には渥美なりに綺麗にさせて頂く事ができました。 誠に、ありがとうございます。 これから、このマツダ3と長く過ごされると思います。コロナ禍で難しいかもしれませんが、今までお乗り頂いていたお車同様、たくさん愛して頂き、たくさんの思い出を作ってください。 また、松本に来られる時は、ぜひ、お寄り下さい。 その時に、思い出話などお聞かせ頂ければと思います。 また、何かございましたら、小さな事でもなんでも結構ですので、お気軽にお申し付けください。 それでは、失礼致します。 甲信マツダ 松本店 渥美 忠之
2022/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
引き取る迄車を見ないで購入しましたが、担当者の方がとても親切で画像や特徴を事細かに知らせてくれたので安心して購入することができました。マツダ車以外でも安心して購入できるお店です。機会があればまた利用したいと思います。
販売店の返信2022/03/24
あずきち様 こんにちは。甲信マツダ松本店の渥美です。 お返事が遅くなってしまい、誠に、申し訳ございません。 この度は、当店にございましたRAV4にお問い合わせ頂き、ご成約頂きまして、誠に、ありがとうございました。 また、うれしい口コミも頂きまして、誠に、ありがとうございます。 納車当日は、とても良い天気で、まるで納車を祝っているかのようでしたね。 これから、このRAV4と長い時間お過ごしになられると思います。以前の車同様、たくさん愛して頂き、たくさんの思い出を作ってください。 遠く離れてますが、渥美の方でもフォローできることもあるかも知れませんので、何かあれば、ご連絡頂ければと思います。 それでは、宜しくお願いします。
2022/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めての車購入でした。 担当してくださった方が、とても丁寧かつ迅速な対応をしてくださり安心してお任せできました。 受け取る前に洗車をしてくださったり、わざわざ納車ガレージで写真を撮って送ってくださったりと、大切にしてくださっていることがとても伝わり嬉しくなりました。 届いた車も想像以上に綺麗で、届いてすぐに快適に乗ることができました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/03/03
こんにちは。甲信マツダ松本店の渥美忠之です。この度は、当店のデミオにお問い合わせ頂き、また、ご成約頂きまして、誠に、ありがとうございました。 ご契約から納車まで、たくさんお時間を頂いてしまいましたが、その代わり、しっかりと点検や部品の交換をさせて頂きましたし、渥美なりに精一杯綺麗にさせて送り出しました。 また、店頭での納車ができなかったことから、雰囲気のわかる写真だけどもと思い、お撮りして送らせて頂きました。 お車も無事に受け取られて、また、お悦び頂き、口コミにもうれしいお言葉を頂戴して、誠に、ありがとうございました。 これから、長い時間をこのデミオと過ごされると思います。いっぱい愛して頂き、たくさんの思い出を作って頂ければと思います。 遠く離れてはいますが、こちらでも何かできる事があるかと思いますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。 この度は、本当にありがとうございました。
2022/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
見積もりから購入までの丁寧なアドバイスサポートありがとうございました。
販売店の返信2022/02/03
マツ98様 こんにちは。甲信マツダの渥美です。この度は、当店のCX-30をご購入頂きまして、誠に、ありがとうございました。また、早速、口コミの投稿をして頂き、ありがとうございました。重ねてお礼を申し上げます。 遠い所、何度もお越し頂きましたが、お車の状態を見たりご試乗して頂き、気に入って頂きまして、とてもうれしく思います。納車前にはしっかりと整備をして、渥美なりに綺麗に仕上げたつもりです。これから、このCX-30と長い時間過ごされると思いますので、たくさん愛して頂き、たくさんの思い出を作ってください。 また、こちらへ遊びに来られる様でしたら、ぜひ、お寄り下さい。 今後の整備については、お近くのマツダ店舗からフォロー致しますので、ご安心下さい。 それでは、今後ともどうぞ宜しくお願いします。
2022/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
担当者の渥美さんがすごく丁寧に対応して頂いたので無事に納車までいけました。 感謝してます!
販売店の返信2022/01/24
黒豆様 こんにちは。甲信マツダ松本店の渥美です。この度は、当店に在庫していたCX-8にお問い合わせ頂き、ご成約頂きまして、誠に、ありがとうございました。また、早速、口コミを入れて頂き、嬉しいお言葉も頂きまして、誠に、ありがとうございます。重ねて御御礼致します。 こちらこそ、契約から納車までお時間を頂いてしまい、誠に、申し訳ございませんでした。渥美なりに精一杯させて頂きました。これから、たくさんの時間をこの8と過ごされると思います。いっぱい愛して頂き、たくさんの思い出を作ってください。コロナ禍で今は難しいと思いますが、いつか、松本へ遊びに来る時があれば、ぜひ、お寄り下さい。その時に、8と作った思い出話をお聞かせ下さい。 遠く離れていますが、今後、渥美の方でもできる事がありましたら、お気軽にご連絡下さい。 この度は、本当にありがとうございました。黒豆様と出会えて良かったです。
2021/12/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
中古車を購入しました。車の購入となると説明事項が沢山ありすぎて時間がかかるかと思ってましたが、担当の渥美さんが要点を押さえて簡潔に説明してくれたおかげでスムーズに事が進みました。 また、納車の際には、先ほどの担当の方が前オーナーが取り付けた社外の電子機器のことまで操作方法などを説明してくれたので「社外パーツの操作方法まで把握しているのか。」と驚きました。 マツダ本部との値段交渉も頑張って下さり、色々とお世話になりました。 ディーラーで購入して正解だったなぁと思います。
販売店の返信2021/12/25
やんきろ様 こんにちは。甲信マツダ松本店の渥美です。この度は、当店のアテンザワゴンをお選び頂きまして、誠に、ありがとうございました。また、早々に口コミも入れて頂き、うれしいお言葉も頂き感謝します。 この度は、現車確認と納車で2回、遠くからお越し頂きまして、誠に、ありがとうございました。納車当日は、天候も良くドライブを楽しみながらお帰り頂いたと思います。こちらのアテンザワゴンは、前オーナー様がとても大事にされておりましたので、こちらとしても自信を持ってオススメできたお車です。納車前整備も細部に渡ってしっかり手を入れさせて頂きましたので、長く安心してお乗り頂けると思います。 また、ご縁がございましたら、その時は宜しくお願いします。 この度は、本当にありがとうございました。
2021/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親しみやすい担当者さんでした。わかりやすい説明で安心できました。これからもよろしくお願い致します!
販売店の返信2021/12/19
carensan様 この度は、大変、お世話になりました。中古車マネージャーの渥美と申します。当店のデミオをお選び頂きまして、誠に、ありがとうございました。また、早々に嬉しいクチコミを頂きまして感謝いたします。 お選び頂いたお車は、長く安心してお乗り頂ける様に、しっかりと整備をさせて頂きましたので、これから、たくさん愛して頂き、思い出をたくさん作って下さい。 今後、お使い頂いてご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 この度は、ありがとうございました。
2021/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと乗りたかった車をやっと見つけられ、良い買い物が出来ました。 担当の方はとても明るく話しやすい方で、良くこちらの話を聞いてくれて、気持ちを汲み取ってくださいました。 担当の方を始め、スタッフの皆さんとても親切にして下さり、こちらの要望もしっかり聞いてくれて、そしてそれを実現してくださり、本当に感謝でいっぱいです。 ずっと乗りたいと思っていたアテンザワゴンを、大事に大事に乗りたいと思います。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/12/16
いぐまり様 この度は、大変お世話になりました。担当させて頂きました渥美です。 この度は、数ある中古車の中から当店のアテンザワゴンをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 また早速に嬉しいクチコミを頂きまして、感謝いたします。 私も、皆様とお会いできてとても楽しい時間を過ごせたことをうれしく思います。 今回のご検討に際しましては遠い所、現車のご確認でご家族皆様でお越し頂き、皆様に現車を気に入って頂けて安心致しました。 こちらとしても、今後、安心してお乗り頂ける様にしっかりと整備をさせて頂きましたので、これから、たくさん愛して頂き思い出をたくさん作って下さい。 お乗り頂いて、アテンザワゴンの走りの良さ、乗り心地の良さをご確認頂けた事と思います。これからは、ご家族皆様でお出かけして頂き、楽しいカーライフをお過ごし頂きたいと思います。 今後も安全に快適にお乗り様に、アフターサービスにつきましては、最寄りのマツダ店舗へ引継ぎをさせて頂きますのでご安心くださいませ。 また、お近くにお出かけの際には、ぜひ、お立ち寄りください。 次回、マツダ車のご検討がございましたら、お気軽にお声がけください。 この度は、本当にありがとうございました。
2020/04/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ディーラーで初めて中古車を購入しました。値段が高いイメージがありましたが値段にともなったアフターなどあることに驚きました。 ディーラーという安心感があり良かったです。 営業の小野様は特にロードスターについての知識が高いような気がしました。いろんな事を教えてもらい、大変良い取引が出来ました。
販売店の返信2020/04/11
■蒼瑚陸様■この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにマツダ・ロードスターRFをお選びいただき、 誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、改めて身の引き締まる思いです。__★この度の手続きや取引がスムーズに行えたのは、蒼瑚陸様と郵便やメール・お電話など様々な手段で打ち合わせすることができたからです。私としても助かりました。改めて、ありがとうございました。 __★私どもはマツダディーラーの中古車部門として、商品品質はもちろん、ありきたりではありますが、安心安全をお届けする役割があります。そのためには、単に保証付き、というだけでなく、納車前点検整備、そして近隣店舗へのアフターメンテナンスの引継ぎがあります。その部分で安心を感じ、実感していただけたら幸いです。 __★車については蒼瑚陸様は大変お詳しいですから、機械的な部分で深くお話しする立場ではありませんが、ご存じの通りロードスターには初代NA~NB、NC~NDとFRオープンスポーツカーとして深化してきた歴史があり、それぞれの時代での技術アプローチがあります。そんな部分もメンテの中で楽しく感じてもらえるかと思います。 __★世の中様々な車種が有る中で、ロードスターにはロードスターの世界があり、技術的な進歩・歴史があり、既にロードスターという「文化」があります。私小野自身もロードスターオーナー(NAに10年)だったこともあり、ロードスターの楽しさや、オーナーコミュニティの楽しさ、イベントなど、様々体感してきました。そしてそれは、他の車ではなかなか味わえない楽しみであることも実感してきました。今度は蒼瑚陸様が「味わって」いただく番です、しかもRFですから、車に特に興味のない人たちからも注目される存在です。楽しみがまた、増えましたね♪ぜひ地元で美しく走ってください!この度はありがとうございました!
2020/04/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当してくださった小野様のロードスターについての説明等詳しくて大変助かりました。 手続きなども凄くスムーズで良かったです。
販売店の返信2020/04/11
■蒼瑚陸様■この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにマツダ・ロードスターRFをお選びいただき、 誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、改めて身の引き締まる思いです。__★この度の手続きや取引がスムーズに行えたのは、蒼瑚陸様と郵便やメール・お電話など様々な手段で打ち合わせすることができたからです。私としても助かりました。改めて、ありがとうございました。 __★私どもはマツダディーラーの中古車部門として、商品品質はもちろん、ありきたりではありますが、安心安全をお届けする役割があります。そのためには、単に保証付き、というだけでなく、納車前点検整備、そして近隣店舗へのアフターメンテナンスの引継ぎがあります。その部分で安心を感じ、実感していただけたら幸いです。 __★車については蒼瑚陸様は大変お詳しいですから、機械的な部分で深くお話しする立場ではありませんが、ご存じの通りロードスターには初代NA~NB、NC~NDとFRオープンスポーツカーとして深化してきた歴史があり、それぞれの時代での技術アプローチがあります。そんな部分もメンテの中で楽しく感じてもらえるかと思います。 __★世の中様々な車種が有る中で、ロードスターにはロードスターの世界があり、技術的な進歩・歴史があり、既にロードスターという「文化」があります。私小野自身もロードスターオーナー(NAに10年)だったこともあり、ロードスターの楽しさや、オーナーコミュニティの楽しさ、イベントなど、様々体感してきました。そしてそれは、他の車ではなかなか味わえない楽しみであることも実感してきました。今度は蒼瑚陸様が「味わって」いただく番です、しかもRFですから、車に特に興味のない人たちからも注目される存在です。楽しみがまた、増えましたね♪ぜひ地元で美しく走ってください!この度はありがとうございました!
2020/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
系列他店にあった車に対応頂き、家族の満足する1台に行き着きました! 担当のOさんは丁寧な接客でした。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2020/03/25
■minmin07様■この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにマツダCX-8をお選びいただき、 誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、改めて身の引き締まる思いです。 __★CX-8を候補に入れていただく中で、色々なご要望などを家族の皆さんとお話いただけたことで、当方としても スムーズなご案内ができ,また、早めにお声かけいただいたことが、結果として当社他店舗の在庫を(在庫があるうちに)ご案内することができました。改めて感謝いたします。__★私ども松本店は、 長野県中信地域唯一のメーカー系中古車取扱店としての役割と責任があります。今の時代の車選びは、単純に 「新車」「中古車」という区分けではなく、様々な条件やご要望、買い方、そしてタイミングに応じて 皆さまにご提案するのが私どもの役割です。この度選んでいただきましたCX-8のように、元試乗車となれば、 限りなく新車に近い感覚でお使いいただけますし、新車保証継承しましたので、アフターフォローの面でも責任をもって お店としてフォロー致します。 __★CX-8は今までお使いいただいていたお車より大きいサイズですが、360ビューモニターや障害物センサー、 そして先進の安全装備があり、お子様の成長にも対応できる包容力があります。様々な快適装備やメディア対応力など、 末永くお使いできるマツダのフラッグシップです。minmin07様のカーライフをよりスタイリッシュに・よりスマートに してくれる心強い相棒になってくれたら幸いです。今はコロナウイルスの影響でお出かけしづらい状況ですが、今後は 是非あちこちお出かけをし、家族の楽しい思い出をCX-8と共にたくさん作ってください! これかからもよろしくお願い致します。
2020/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてマツダ車オーナーになりました。 中古車でありながら、気になる箇所は整備して渡して頂き、さすがディーラーさんだねと感心し、また、納期が大変短い所、間に合わせていただいたこと感謝致します。担当のO氏には、いろいろと相談にのって頂きました。車選びで悩まれている方がいれば、こちらの店舗も候補に入れてみても良いのではないでしょうか。最近の車の技術の進歩に驚きながら、楽しんで乗っておりますよ。
販売店の返信2020/02/29
■うみさる様■この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにマツダCX-3を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、日々の取り組みについて改めて身を引き締めて取組む所存です。__★他のお客様のクチコミ返答でも書きましたが、当店のコダワリは納車前予防整備です。当店は車両価格に消費税と整備費用を含めておりますが、その見えない内容こそ、お客様からすれば一番気になるところでしょうし、当店としては、マツダ全国保証でサポートできるとは言え、その保証が「活躍」することなく快適にカーライフを楽しんでいただきたいという想いからです。もちろん保証付きですので不調の際はしっかり対応させていただきますが、やはりその間ご不便かけてしまいますので極力そうならないように、です。__★私自身、車が好きでこの仕事に就いて20年が過ぎました。少しでも車の魅力、車を手に入れることで広がる「できること」など、カーライフ全般を中古車を通じて皆様と共有できれば、と考えております。それには、保証だけでなく、ロードサービスや自動車保険も含まれます。そして今後(現在進行形ですが)は、中古車でも安全装備がついた車が増えてきましたので、高齢者の方へのご案内も入ってくる時代となっています。__★お店への評価いただき、ありがとうございます。現代はカーセンサーネットを中心に、ネットで中古車を探すことがごくごく一般的になりました。だからこそ、車の品質や整備に対する取り組みは今まで以上に必要ですし、そんな時代だからこそ、改めて大切なのは「お店選び」であり、「現車確認」です。これは車探しツールがどんどん新しくなっても、変わりません。玉石混交のこの中古車業界において、私たちディーラーだからこそ、「けん引していかなくては!」という勝手な自負(苦笑)のもと取組んでいます。__★CX-3でのカーライフ、楽しんでいただけているようで何よりです。いろいろな機能が洗練されているマツダ車です。これからはメンテナンス等を中心にサポートいたします。これからもよろしくお願い致します!
2020/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
免許取得した時からボロボロの軽に乗っていたのですがデミオディーゼル4WDに乗り換えました。 学生だった時に発売されたテーラードブラウンの仕様のものをお金のない中眺めていたのを今も思い出します・・・そしてこの度購入しました。 ネットで見てみても掲載数が少ないんですよね、今回は良い出会いでした。 遠方から、特に契約時に時間のない中早急に手続きしてくださりました。 引渡し前のメンテナンスなども抜かりなく大変満足しております。 なんの不満もなく憧れの車の購入へ至れました。 担当された方も車好きな感じが好感持てました、会話も楽しかったです。 個人的に車は120%満足のいく買い物でした、お店はそのサポートを細やかにこなしストレスフリーでした。 また、という機会があるのかわかりませんがその時は是非利用させていただきたいです。 大変お世話になりました。
販売店の返信2020/02/16
■yjwsk様■この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびにデミオ/テーラードブラウンをお選びいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄です__★ずっと見ていただいていたように、この特別仕様車は文字通り数々の特別な仕様にあしらわれたグレードですので、元々少し高価で中古車のタマ数も少ないのが現状です。そんな中、当店に入庫したこのデミオは少走行で状態も非常によく、販売側の私も「気に入って乗ってもらいたい」、そんな気持ちにさせる車でしたので、yjwsk様のようなこのテーラードブラウンに特別な想いがある方に選んでいただけたことは、マツダディーラーに勤めるものとして冥利に尽きる思いです。__★お問合せからご契約、また納車までお時間いただく時期となってしまいましたが、お電話やメール等、yjwsk様と定期的にやりとりができたからこそ、スムーズなお取引ができました。改めて感謝いたします。__★納車前の定期点検・メンテナンスは当店が力を入れている項目です。ほかのお客様への返信でも書きましたが、「保証がついているから整備はある程度でいい」ではなく、「しっかり整備して保証を使う機会がなく快適にカーライフをエンジョイしていただきたい」という想いからです。もちろん、乗る人・使い方が変われば不調になることもありえますので、お話しした通り、yjwsk様の地元のマツダディーラーへアフターサービスの引継ぎを行っております。__★車を探して購入するということは、労力のいることですし、大きな金額の買い物ですので少し勇気のいることです。でも「楽しい」ことでもあります。販売側の私たちも楽しく選んでいただきたいですし、その車を手に入れたことで日常生活が一気にアクティブに楽しい方向になってもらえれば幸いです。お気に入りのお車でお出かけなんて最高ですね! ぜひ楽しんでください。改めて、この度は選んでいただき、ありがとうございました。
2020/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
新しい車が欲しいと思っていたのですが、車検も1年以上残っていたので、希望の車の新着をアプリに登録し、日々見ていました。実は、少し前に甲信マツダ 松本店様で在庫車として出ていた車がいいなぁ、と悩んでいたら、掲載終了となってしまいました。やっぱり、いい在庫は、すぐに売れちゃうなーと思い、ローン審査だけは、11月に通しておきました。 そこに、本当にたまたま、WEB検索していたら、お気に入りの車種がヒット。しかも、再び甲信マツダさん。早速オンラインでお見積もりをお願いしました。非ディーラー系の販売店だと、総支払額が膨らむケースが大きいのですが、きっちり想定内で見積もりを頂けました。 当日、しかも訪問30分前のアポイントにもかかわらず、快く対応していただき、まずは様子見と思ったのですが、これを逃してはいけないという思いと、担当さんの話術にはめられ(笑)、気が付くとハンコを押していました。 おかげさまで、希望していた新しいマイカーと出会うことができました。 納車に際しても、いろいろとご配慮いただきありがとうございました。
販売店の返信2020/01/29
■あんちゃん689様■ この度は数ある販売店、また中古車の中から当店ならびにマツダCX-5をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なクチコミをいただき、大変光栄です。__★事前にお問合せいただいた際にメールにて取引についての詳細・お見積り、またご都合のご連絡をいただけたことで、こちらとしてもスムーズな段取りができたことに感謝いたします。__★ご来店時にお車探しの経緯についてお話しいただき、ユーザー様側がどのようなプロセスでお問合せいただいているのか、学ばせていただきました。また、知識人のお父様とのお話しも大変楽しく、いろいろと学ばせていただき、ありがとうございました。__★今、中古車探しとなると、カーセンサーネットで検索するのがごくごく一般的となり、販売地域が広がり、商談スピードも速くなりました。そんな時代だからこそ、改めて大切なのは「お店選び」であり、「現車確認」です。これは車探しツールがどんどん新しくなっても、変わりません。ご指摘いただいた通り、中古車業界には様々な販売スタイルがありますが、年式の古くない中古車であれば、諸費用に大きな違いは出ないハズです。特定車種専門ショップや旧車専門店など、枠にはめられないケースもありますが、玉石混交のこの業界において、私たちディーラーが良い方向にけん引する必要がある、という勝手な自負(苦笑)のもと取組んでいます。ちなみに話術ではめた記憶はございませんでのあしからず(笑)__★働き方改革関連法が施行され、サービス業の私たちも時間について考慮しなければならない時代になりました。今は少し窮屈ですが、お電話やメールなどのツールを使い、事前の打ち合わせさえできれば、納車までスムーズにいきます。この点についてはあんちゃん689様とのやり取りなどを参考にしながら、今後も改善し続けていきます。__★このCX-5に乗り換えたことで、あんちゃん689様のカーライフがよりアクティブになれば幸いです。山に、旅行に、これからもカーライフ楽しんでください!
2019/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
前の車の車検切れぎりぎりでアテンザワゴンを購入しました。時間のない中で非常に努力をしていただき、とても助かりました。また悩んでいた保険についてもいろいろと相談にのってくれて助かりました。長男が免許を取得したときには甲信マツダさんにお世話になろうかと思っています。
販売店の返信2019/12/29
■オンジ様■この度は数ある候補、また販売店の中からマツダ・アテンザワゴン、ならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変うれしいですし、改めて身の引き締まる思いです。 __★車検を機に、車の買い替えを考える方は実際多いのではないでしょうか?事実、私の家の車も今月買い替えたのですが、車検が買い替え要因の一つとなりました。そして、実際ギリギリでした(苦笑)。__★お車の買い替えとなると、新車より私たちが担当する中古車のほうが納期は短い傾向ではありますが、それでも登録手続き・車の整備、納車準備など、もろもろ日数がかかります。また働き方改革時代において無理やり納期短縮することは、(そういう時代を長く経験しましたが)時代が許しませんので、いかに調整するか、が必要であり当社の課題でもあります。__★ただ、そんな中で当店のコダワリである納車前整備は、手を抜くつもりはありませんし、今後もそう、していきます。他のお客様にもコメントしましたが、全国無料保証がついているとはいえ、それが「活躍」することなく、安心してカーライフを楽しんでほしいからです。結果としてお客様にご不便をかけない・当店としては保証修理に時間を割くことを減らせ、定期メンテなどのカーライフサポートができるからです。__★自動車保険のご用命ありがとうございました!。お話を伺い、資料を拝見させていただいた中で、細かいところでミスや不均衡な補償など、もともとご加入いただいていた所とのやりとりがスムーズでないことを察しました。もうすぐ息子さんも免許を取るタイミングだったことを考えると、今回のお話で自動車保険が「見える化」することがき、少しお役に立てたことがこちらとしてもうれしいです。__★今回選んでいただきましたアテンザワゴンは当社メンテ車でとてもきれいな状態の車です。デザインも良く、今までのお車とは違うカーライフを楽しんでいただけるかと思います。これからもオンジ家をサポートさせていただきますね!。息子さんが免許取れましたら、またお声かけ下さい!。車・保険(+JAF)とサポートさせていただきます。これかからもよろしくお願いいたします!
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