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ｆｄ３ｓ ｒｓさんのクチコミ詳細
対応について
投稿日：2017/10/30
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方からの購入になるため、担当者とは契約時に会ってお話をしたのみでした。 その際、担当して頂いた方が、こちらの疑問にも率直に答えてもらえ安心して乗ることができると判断し、購入することを決めました。 また、整備中の際にも進捗状況について、コメントや写真をメールで送って頂き、その場で説明を受けながら整備してもらえているようでした。 もちろん、質問にも翌日には返事を頂けましたし！ 正直、そこまでして頂けるとは思っていませんでした。 契約で終わりではなく、整備、納車までしっかり対応してもらえ、とても良かったです。
購入年月：2017/09
購入した車：マツダ RX-7 タイプRS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
（株）甲信マツダ 松本店からのクチコミ返答
2017/11/02
■fd3s rs様■＿＿★この度は数ある販売店の中から当店、またRX-7を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミ情報もいただき、大変光栄です。＿＿★ご存知の通り、今回選んでいただきましたRX-7（FD)はその存在・価値から非常に知名度が高く（ミニカーやRC・・・そして実車まで）、古びない存在ですが、やはり年数の経過している車であり、今現在当店でお付き合いいただいております現オーナー様も手をかけながら愛用いただいております。手をかけるというのは実際には大変なことではありますが、この「RX-7」という車はそれだけ機械的価値・存在価値があるということなんですよね。＿＿★今回は整備に長期間いただくことになってしまスミマセンでした。その分コメントで書いていただきました、「進歩状況の連絡」、を私なりに写真・メールなどさせていただましたが、特に写真は有効な手段だと私自身も感じながらやり取りさせていただきました。そこを前向きに受け止めていただけたようで私もうれしいです。＿＿★言うまでもなく・・・唯一無二の存在であるロータリーエンジン、モータースポーツを軸に輝かしい功績が光る「RX-7」の最終形が今回選んでいただきました車です。もちろん皆、後継ロータリーモデルを待ち望んでいますし、私もその1人です。営業マンとし、単に車が1台売れました、ではなく、「ロータリーファン」がまた1人増えたことが何よりの喜びです。＿＿★浜松は温暖で冬季も雪は積もらないとのこと、早速ピカピカのRX-7でまわりの視線を感じながら（笑）、RX-7ライフを楽しんでください！
他のユーザーのクチコミ
2017/09/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
色々と面白い話が聞けました。「商品だから」という姿勢ではなく、クルマ自体に対しての愛情を深く持って仕事にあたっている姿勢が感じられとても良かったです。
販売店の返信2017/09/15
ｆｒｏｍ 南信州様＿＿★この度は当店ならびにアクセラスポーツを選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄です。＿＿★自動車販売ディーラーである私達は、基本、自動販売を生業としておりますが、単に「自動車という商品を販売する」という姿勢では、お客様に選ばれ続けることはないと考えています。マツダディーラーに勤めている私達がＭＡＺＤＡ（車もメーカーも）を好きなのは勿論ですが、車業界の業界人としてその経験と知識をお客様に伝え、共有することが、私達マツダディーラーの真の価値だと考えています。でもその逆もあって、私達もお客様とお話するなかでいろいろ情報や知識をいただいていますので、私たちも勉強させていただいているんですよ。＿＿★車の利用目的の基本は移動手段ですが、その時間が快適で、かつ運転が楽しい車で、しかもカッコイイ車だったら毎日が楽しいですよね。今回このアクセラスポーツに乗り換えていただいたことで、よりいっそう「それ」が ｆｒｏｍ 南信州様にとって進化してくれているのなら、仕事冥利に尽きるのです。＿＿★今回選んでいただきましたアクセラスポーツは元々新車のときから評判のいい車種ですし、中古車としてもとても程度のいい物件でしたので、気持ちよくお使いいただける状態です。趣味に帰省に・・・楽しめる１台です。これからはメンテナンス中心のご案内になりますが、どうぞこれからもよろしくお願い致します！
2017/08/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
奥さんが乗る車を探し色々なお店を回っておりましたが、たまたま甲信マツダ松本店様のデミオをカーセンサーで見つけ近くへ来たこともあり寄らせて頂きました。アポも取らず突然の訪問でしたが親身に相談頂き、試乗までさせて頂きました。奥さんが気に入いる前に自分が気に入ってしまい、試乗中担当して頂いた小野様の独特なオーラと楽しい話を聞き自分の通勤車にデミオを買おうと決めてしまいました。 契約もスムーズに進むことが出来、色々注文させて頂きましたが、快く？笑）引き受けて頂き大変満足しております。 納車されもうすぐ1ヶ月となりますが、毎日の通勤が楽しくて仕方ありません。 これから少しずつ自分色のデミオにして行きたいと思います。 これからメンテナンスなどでお世話になるかと思いますが、また色々な情報を聞かせて頂ければと思います。 印鑑の不手際などご迷惑おかけいたしましたが、最後まで親身になって対応頂き、ありがとうございました。 これからもよろしくお願い致します。 大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2017/08/30
■四姉妹の父親様■＿この度は数ある販売店の中から、当店およびデミオをお選びいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミをいただき、大変光栄ですし、身の引き締まる思いです。＿＿＿★コメントいただきました通り、そういえば当初は「奥様用の車を探している」というご相談でしたね（苦笑）＿でも今のMAZDAの車づくりの技術的方向性やMAZDAの走りへの拘り、また、いろいろお話を伺った中で四姉妹の父親様の車の使い方に合う中でベストなご案内ができたのではなか、と思っております。そして中古車としてのタイミングも良かったですね（書類の件は問題ありませんので気にしないでください）＿＿＿★車は基本的には移動手段の道具ではありますが、頑張って働いたお金で買うモノです・・・ので、経済性は勿論ですが、そこに見た目が好きとか走りが楽しいとか「官能的な要素」って大事だと思うんです。今のMAZDA車はそこを分かっている人たちが造った車です。例えば燃費で有利なCVTではなく、運転が楽しく意志通りに動く６AT、アイドリングSTOPの制御（勿論クリーンディーゼルも）などは、他社にはないそれがあります。それを感じてもらえば、ただの移動時間だった通勤時間（疲れる）が、楽しい時間（疲れない・リフレッシュできる）になるんです。カタログチックなお話になってしまいましたが、ここはとても大事なこと。さらに、まわりから見たら「センスのいいデザインの車に乗っている四姉妹の父親様」です。＿＿＿★このあたりのお話は・・・女性には響きづらいので（苦笑）、ご家庭が女性だらけの四姉妹の父親様は大変だと思いますが、、、私達は車好きの集まりですのでメンテナンスも含め、いつでもお声かけください。この度はありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。
2017/08/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
最初はガソリン車で考えていましたが、実際に車を見せた頂いたり、いろいろな説明をして頂き、ディーゼル車を購入させてもらいました。 担当のOさんは車好きな方で、いろいろな話をしているといつの間にか3時間たっていて、すごく楽しみながら、車の説明を聞くことができました。 購入してから、納車までの時間も短くて、非常に助かりました。 今後も、車のメンテナンスでお世話になるかと思いますので、よろしくお願いします
販売店の返信2017/08/18
ヒロ０８０５様＿＿この度は当店よりデミオをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、このクチコミもいただき、大変うれしいですし、また身が引き締まる思いです。＿＿ ★ディーラーというと「車という商品を売る」という、ビジネス的な要素だけを見られがちですが、やはりその商品を扱っている私達（営業も整備士も）が車が好きかどうか・・・この要素ってとても重要だと思います。抽象的な話ではありますが、そこがちょっとずつの「差」になり、またお客様にとっても「話がわかる」人が集まっているお店＝頼りになるお店として、お客様・お店共に成長していくんだ、と考えています。まだまだですが、平たく言うと「マツダファンの集まるお店」＝「マツダディーラー（当社）」、そうありたいと。 ＿＿★クリーンディーゼル車をおススメさせていただいたは、今までお使いいただいてたお車や、お話の中から、ヒロ０８０５様が楽しみながら使えるのは、燃費を気にせず力強い走りが楽しめるクリーンディーゼル車だ、と思ったからです。またご存知の通り、今乗用車＋クリーンディーゼルという組み合わせは国産ではMAZDAしかないです。またMTモード付６AT、よく考えられた独自プログラムのI－STOP、洗練されたマツダコネクトなどなどマツダ技術陣のものづくり精神を感じながら「楽しく乗れる」車です。 ＿＿★今後もメンテナンスでいろいろお世話になりますので、こちらこそ、よろしくお願い致します！
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