はーたろ。さんのクチコミ詳細
いつもありがとうございます♪
投稿日:2021/04/18
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車から数えるともう4台目の車となりますが全ての車に大満足してます♪ 今回は特に子供が産まれたこともあり、パワースライド付きの軽自動車にするか、コンパクトにするか悩みに悩んで色々な車を試乗させて頂き、結局のところ当初の意向とは全然違うヤリスクロスに目移りをし購入したのですが優柔不断な私に嫌な顔や態度せずとことん付き合ってくださる素敵な社長さ んが担当をして下さったおかげで納得、満足して新車を購入することが出来ました! これからも車検、点検、整備全てお願いしていきます♪ キャンピングカーの代車がどうのこうの書いている人がいましたが 私ども家族が産前旅行でキャンピングカーを借りたいと 思い問い合わせをした事がある経緯からおかしいなと感じております。 その時にはっきりと うちではキャンピングカーのレンタカーの取り扱いがないんです。申し訳ありません。とお断りをされたことがあります! 出来ないことは出来ないとはっきりと伝えてくださる車楽さんがあのような適当な言葉を口にするとは思えません。 私は友達にもオススメするくらい素敵な会社さんです!
購入年月:2020/12
購入した車:トヨタ ヤリスクロス 1.5 Z
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
(有)カーオフィス車楽からのクチコミ返答
2021/04/20
はーたろ。様 いつもお世話になっております! はーたろ。様からの有難い口コミを頂き、社員一同本当に感激しております。。。 はーたろ。様の家族を想う車選びのお手伝いができた事、ご納車で、はーたろ。様家族の笑顔を見れた事、この仕事をしていて本当に良かったな、、、と感じる瞬間です。 どうぞこれからも末永く車楽とのお付き合いを宜しくお願い致します♪ ご心配頂きましたキャンピングカーに関する口コミの件につきましては、残念ながら口コミを投稿された方より今だに何の連絡も頂けていない状況でございます。やはりいたずらなのか、嫌がらせだったと思われます。しかしながら、当社としましては今後もこのような事案には毅然と対応していくつもりでおります。私がいつも思う事は、誰かに負の感情をぶつけて生きる人生よりも、誰かを幸せな気持ちにしてあげられる自分でいたいと常々思っております。いつも笑顔のはーたろ。様ご家族に出会えた事に心から感謝です(*^-^*)!!
他のユーザーのクチコミ
2021/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
また今回も車楽さんに 何台目か忘れましたが無理難題を聞いて いただきました。CLKのAMGのS.Eです。探すのが大変だと承知のうえお願いいたしました。 私の希望どうりの素晴らしい車でした。社長はじめ皆様に感謝しております。今回は特に整備のU君には遠い静岡まで何回も主張していただき本当にありがとうございました。 社長様と奥様には静岡まで来ていただき楽しくて、迷惑をかけたゴルフありがとう。11月の車楽様のゴルフコンペにはおじゃまできればいいなーと楽しみにしております。これからもじいさんのわがまま聞いてくださいね?車楽様の良い車とすばらしい心使いを長く続けてくださいね。
販売店の返信2021/03/15
カツのおじさん様 今回もありがたい口コミを頂きまして、スタッフ一同心から喜んでおります(*^▽^*)!!カツのおじさん様は本当に車がお好きで、こだわりのリクエストに叶うものをお探しするのが私共車楽のやりがいです。カツのおじさん様の納得いくお車をご納車できた時の、カツのおじさん様から頂く喜びのお言葉が車楽への最大の評価と思っております。そしてカツのおじさん様ご夫婦とは、お客様と販売店と言うだけの関係でなく、ゴルフや食事、いろいろなお話をしながら一緒に人生を楽しんでいける友人として今後もどうか末永く宜しくお願い致します!!今年の車楽コンペは10月31日(日)の予定となっております(*^-^*)是非是非ご参加頂けたら本当に嬉しいです♪その前に何度かは一緒にラウンドさせて頂くと思いますが(^_-)-☆またお会いできるのを楽しみにしていますね!
2020/09/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
オプション取付工賃サービスで! 取付時間かかるので 代車はキャンピングカーで! 客と店のやり取り書いて残す常識です 契約内容ですよね! 出て来た代車は ちっこいハッチバック! えッ!! 代車はキャンピングカーゆうてたけど!? 確認して来ます 社長は出て来ない! 今コレしかなくて…ゴニョゴニョ… キャンピングカーで来て 代車は違うキャンピングカー乗れるって ウキウキやったが!!イライラ腹立つ!! ちっこい車乗って街へ出たが気分悪!!! 4...5時間後連絡が有り戻ると 部品代と取付工賃の請求書!!! わかってて平気でそんな事する 車楽です!! ショックと怒りで腹わた煮えくりかえりました!!!!!!!
販売店の返信2020/09/28
じゆん3様 あなた様の投稿に社員一同非常に困惑しております。まず、じゆん3様にお伺いしたいのはどこか他の販売店と 単純に勘違いされているのではないでしょうか。こちらの口コミ管理画面の契約者氏名に入力されている、じゆん3様のお名前、整備依頼等の履歴は当社には一切ございません。当社、過去にキャンピングカー(移動販売車輌)の販売はフォルクスワーゲンのタイプ2、1台だけです。あまりにも思い当たるふしがなく、何かの嫌がらせなのかと感じている次第です。そもそも当社にはキャンピングカーの代車は所有しておりませんのと、代車でご用意できないものを代車に出しますとはまかり間違っても言うはずがございません。正直、じゆん3様の投稿の文章は理解に苦しみます。ただ、名指しで車楽と投稿された以上はきちんとお話を伺いたいので、じゆん3様、必ずこちらにご連絡をください。 ご連絡がない場合は嫌がらせ、営業妨害の判断をさせて頂くとともにカーセンサーに調査依頼を致します。
2020/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
わかりやすい説明や色々なサービスをして頂いてとても感謝しています またお願いしたいです!
販売店の返信2020/05/07
弥那様 いつもお世話になっております。高評価を頂き誠にありがとうございます!初の来店で当社に選んで頂けたことは大切なご縁であり感謝しております!また、弥那様の評価でより高い目標を持つことができましたので高評価で満足せず多くのことに挑戦していきたいと考えております!今後のご期待のためにもアフターサービスともに管理を欠かさずに行っていきますので安心してカーライフをお楽しみくださいませ!今回学ばせて頂けたことを活かし、感謝を忘れず日々努めていきたいと思います。当社をご利用頂き誠にありがとうございました!末永いお付き合い宜しくお願い致します!
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