いつになったら？（Ｓ　ｔａｋａさんのクチコミ投稿）

Ｓ　ｔａｋａ様 この度、Ｓ　ｔａｋａ様には大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまいました事、当社社員一同Ｓ　ｔａｋａに対して大変申し訳なく心から猛省の気持ちでいっぱいです。担当者よりＳ　ｔａｋａ様にお詫びのお電話を差し上げ、車検証制作が遅れているならばそのご連絡を差し上げなければならなかった事、新しい車検証を制作するにあたりデザインなど納得のいく物になかなか仕上がらず出来上がりに時間がかかりすぎてしまい再度、Ｓ　ｔａｋａ様をがっかりさせてしまう結果を招いてしまった事などＳ　ｔａｋａ様にはお詫びの言葉ばかりをいくら伝えても「信頼」を裏切ってしまった事への申し訳なさだけが募ります。 会社の経営方針の中でお客様に満足して頂ける車を販売していく、と言う気持ちでどの車も販売しておりましたが、 今回の当社の確認、連絡ミスは言い訳一切無しでお詫びする事しかできません。 過去沢山のクチコミを投稿して下さったお客様にも有難いお言葉の数々をを頂いて参りましたのに、今回の件は本当に 自分達の不甲斐なさに怒りさえ覚えます。しかしＳ　ｔａｋａ様から頂いたお叱りの言葉をしっかり受け止め二度とこのようなミスがないよう、もっともっとお客様に満足して頂けるようなより良いサービス向上を社員全員が心がげていくと言う確認を致しました。本当にこの度は大変申し訳ありませんでした。そして広い心でお許し頂いたＳ　ｔａｋａ様には心から感謝しております。尚、ナビ等につきましては納車時に正常に作動していた事をお伝えしご納得頂きありがとうございます。 代替品をご用意させて頂きますのでまた改めてご連絡差し上げますので宜しくお願い致します。