いつになったら?(S takaさんのクチコミ投稿)

S takaさんのクチコミ詳細

いつになったら?

投稿日:2017年10月21日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

車納車日に車検証のカバーがボロボロだったので新しいのを直ぐに送りますと言われて待っていたのですが、1ヶ月しても送られて来ず、しかも連絡すら来ないので、こちらから連絡すると手違いでまだ出来上がって来ないのでもう少し待ってくださいと言われました。あとどのくらいで来ますか?と聞くと2.3週くらいですといわれました。遅れるなら遅れると連絡ぐらいあっても良いと思うのですが、 その時はわかりましたと了承して待っていました。そして、3週間が過ぎなんの連絡もありません。どういうことなんですかね? そして現在もう5ヶ月が立ちます。 売るときには調子のいいことを言っておいて、売ってしまえばあとは関係なしってことなんだなって思いました。 買った車ではほとんどラジオしか聞かないので、最近になって気づいたんですが、車に付いているCDチェンジャー、DVDプレイヤー、純正ナビは壊れてるし、壊れているなら壊れていると一言あってもいいんじゃないんですかね?黙って売るって? 皆さんも気を付けて下さい。

購入年月:2017年05月

購入した車:日産 エルグランド 2.5 250ハイウェイスター 4WD

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:2

居住性:3

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:2

(有)カーオフィス車楽からのクチコミ返答

2017年10月30日

S taka様 この度、S taka様には大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまいました事、当社社員一同S takaに対して大変申し訳なく心から猛省の気持ちでいっぱいです。担当者よりS taka様にお詫びのお電話を差し上げ、車検証制作が遅れているならばそのご連絡を差し上げなければならなかった事、新しい車検証を制作するにあたりデザインなど納得のいく物になかなか仕上がらず出来上がりに時間がかかりすぎてしまい再度、S taka様をがっかりさせてしまう結果を招いてしまった事などS taka様にはお詫びの言葉ばかりをいくら伝えても「信頼」を裏切ってしまった事への申し訳なさだけが募ります。 会社の経営方針の中でお客様に満足して頂ける車を販売していく、と言う気持ちでどの車も販売しておりましたが、 今回の当社の確認、連絡ミスは言い訳一切無しでお詫びする事しかできません。 過去沢山のクチコミを投稿して下さったお客様にも有難いお言葉の数々をを頂いて参りましたのに、今回の件は本当に 自分達の不甲斐なさに怒りさえ覚えます。しかしS taka様から頂いたお叱りの言葉をしっかり受け止め二度とこのようなミスがないよう、もっともっとお客様に満足して頂けるようなより良いサービス向上を社員全員が心がげていくと言う確認を致しました。本当にこの度は大変申し訳ありませんでした。そして広い心でお許し頂いたS taka様には心から感謝しております。尚、ナビ等につきましては納車時に正常に作動していた事をお伝えしご納得頂きありがとうございます。 代替品をご用意させて頂きますのでまた改めてご連絡差し上げますので宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

今回で5台かな

投稿日:2017年10月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回は数少ない車種なのに無理難題をお聞きいただき有難う。 まだ納車していただきまもないのですが 先日100km位ドライブをしました。想像どうりの走りと4人乗りのオープンの快適さは満足です。今度はひ孫…

お店からの返信あり

購入年月:2017年09月

購入した車:ボルボ C70カブリオレ T-5 クラシック

投稿者:カツのおじさんさん

2台目の車を購入!

投稿日:2016年09月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いつもありがとうございます! 今回プリウスを購入したのですが 距離も少なく程度もよくとても気に入っています! さらにドレスアップもいろいろわがままな要望に応えていただき(((お気に入りの私だけの一台)))とな…

お店からの返信あり

購入年月:2016年07月

購入した車:トヨタ プリウス 1.8 S

投稿者:おーちゃまさん

ありがとうございました

投稿日:2016年09月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店頭に並んでいる車を見てふらっと立ち寄ったお店ですが、丁寧な対応でこちらで車を探していただくことにしました。 要望が多いのに、時間を沢山かけていろんな車を探して頂き、希望通りのラパンを購入することがで…

お店からの返信あり

購入年月:2016年09月

購入した車:スズキ アルトラパン

投稿者:しのるなさん

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在庫一覧

ルノー キャプチャー(長野県)

ルノー

キャプチャー カンヌ

支払総額139.8万円

本体価格125.0万円

ポルシェ ボクスター(長野県)

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ボクスター 2.7 PDK

支払総額534.6万円

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ダイハツ

タフト 660 Gターボ クロム ベン…

支払総額199.9万円

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支払総額206万円

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ダイハツ ロッキー(長野県)

ダイハツ

ロッキー 1.2 プレミアム G HEV

支払総額268.4万円

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メルセデス・マイバッハ

Sクラス S550 ファーストクラス …

支払総額877.9万円

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