katsu2さんのクチコミ詳細
親切で丁寧な車屋さんです。
投稿日:2012/04/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種の選定から面倒を見て頂きました。使用目的や好み、予算等の条件をお伝えした後、候補を提案していただきました。しかもそれら候補車の試乗車まで用意して頂けたので、乗比べた上で納得の車選びが出来ました。 購入後の対応も丁寧で信頼が出来る車屋さんだと思います。
購入年月:2012/03
購入した車:フォルクスワーゲン ティグアン トラック&フィールド 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
(有)カーオフィス車楽からのクチコミ返答
2012/04/02
katsu2様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 そして今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもって対応させて頂きます。 これからもお客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを、責任を持ってさせて頂く所存です。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族で出掛ける事が多い為、日産のエルグランドを購入しました。社長さんが国産と輸入車ディーラー経験が長かったとの事、どんな質問でも的確に答えてくれました。価格についても、ディーラーよりも値引きをして頂き、とてもお得に、そして安心して購入する事ができました。お店のスタッフの方々も皆さん親切で、保険担当の女性の方、わかりやすい説明ありがとうございました!車の事は、車楽さんですべてお任せしたいので今後とも末永くお願い致します。
販売店の返信2012/04/02
ままりん様 この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、ご予算、使用目的にあったお車のご提案をさせていただいております。当社社員に対するお褒めの言葉も大変有難く、より一層お客様に喜んで頂けるサービスに努めて参ります。保険業務に関しては、保険会社の勉強会への定期参加により、常時新しい情報、お客様にあった保険契約をご提案させていただいております。お客様すべてが快適で安心できるカーライフを送れるよう、社員一同サポートさせていただければと思っております。また今後もメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2012/03/29投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
HDDナビ諦めてメモリーナビにしたんだけど、メモリーナビも録音できるって言い張られたからHDD諦めたのに…録音できないじゃん!悲しい!
販売店の返信2012/04/02
みーこん様 この度はお車のご購入、そして口コミを投稿してくださいまして誠にありがとうございます。 みーこん様には、ナビの件に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後このような事がないよう、社員一同徹底して同様のミスが起こらないよう尽力致します。 また今回の件につきましては、弊社仕入れ先との説明の中で録音できる説明の元、 みーこん様にそのままをお伝えしてしまいました。これは当社の知識不足であった事も反省致しております。 ご迷惑をおかけしてしまい弊社の責任において、ナビを別の物とお取替えをさせて頂く段取りとなっておりますので、 ご了承くださいますよう改めてお願い申し上げます。みーこん様のご都合を伺いながらお車をお預かりしたいと 思っております。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
みんなとても親切でした。特に子供達に。ありがとうございました。
販売店の返信2012/03/29
トレジャー様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひご家族皆様でお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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