買って後悔…(AI.Yさんのクチコミ投稿)

AI.Yさんのクチコミ詳細

買って後悔…

投稿日:2017年05月30日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

車を購入して1週間でエンジンがかからなくなりました。すぐに持って行き修理してもらいましたが、2か月後、今度は信号待ちしている時に突然の停止!きちんと整備してほしいとお願いしたところ、実際に症状がでないと分からないと言われ、ここで買ったのは失敗だったと思いました…。まだ買って半年もたってませんが、2回も修理にだしています。さらに戻ってきた車は、またエンジンがかかりづらく、騙し騙しで乗ってます。年式H24年、走行距離2.9万kmと、そこまで走っていない車だったので長く乗れると思っていたのですが、残念な気持ちでいっぱいです。

購入年月:2017年02月

購入した車:トヨタ ヴィッツ

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:1

居住性:3

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:3

(有)ウォーム・ハート 芳川店からのクチコミ返答

2017年07月08日

AI.Y様 その節は多大なご迷惑及びご心配と、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 当店としましても晴天の霹靂といいますか、長く乗っていただけるものと当然のように思っておりましたので、 今まであまり例のない事態に困惑し、結果数ヶ月もの間、AI.Y様にご迷惑及びご心配をおかけしてしまいました。 本当に申し訳ございませんでした。 これ以上AI.Y様に苦痛を与えてしまうことは当店としましても本望ではございませんでしたので、同じお車に代替 させていただくことをご了承ご快諾いただきありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? 万全の状態でお引渡しをさせていただきましたので問題なくお乗りいただけてると思いますが、もし・・何か気になることや メンテナンスでも構いませんのでご用命ございましたらなんなりとお申し付けください。お引取りはもちろん、お届けまで責任を持ってお預かりいたします。 先日もお話させていただきましたが、今回の件をきっかけに、また経験を基に、社内全体で修理方法やお客様応対など 今一度見直しさせていただいております。AI.Y様に与えてしまった残念なお気持ちを二度とAI.Y様はもちろん、他のお客様にも与えてしまうことのないように、社員一人一人が今回の事案について反省し、現在社内ミーティングにて再発防止策を検討中です。 お忙しい中、AI.Y様に貴重なご意見をいただけたこと、無駄にしないよう今後に生かしていきたいと強く思っております。 今後とも、末永いお付き合いの程、どうか宜しくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

2度目の購入です

投稿日:2015年07月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いつもお世話になっているウォームハートさん。今回2度目の購入です。安心して買うことができました。親切丁寧なのでおススメです。

お店からの返信あり

購入年月:2015年06月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

投稿者:みゅ~さん

買って良かった!

投稿日:2015年07月03日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

年式、走行距離の割に室内がキレイで満足でした!

お店からの返信あり

購入年月:2015年05月

購入した車:スズキ アルトラパン 660 X 2トーンルーフ

投稿者:sA0r1さん

ダメですね

投稿日:2013年06月13日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

ネットではキーレス有りとなっていたが実際は無かったりシートのボルトが止まっていなくて事故を起こしそうになったり車の登録もいい加減だったりクレームの説明もいい加減だった やる気が感じられない

お店からの返信あり

購入年月:2013年05月

購入した車:トヨタ bB 1.5 Z 煌-G

投稿者:タカキヨさん

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