安心・迅速・丁寧（としとしさまさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2013/11/25

この度は当店への口コミありがとうございます。 　まずは、かちんこちん様への細かい配慮が欠けていた事を深くお詫び申し上げます。 １）都城本店から京都のかちんこちん様のご自宅への「１週間の配車日数」に関しまして、宮崎から出庫時の台風の接近がフェリーの遅れに多少影響がございましたようです。 ２）バックカメラの取り付け位置に関しまして、キュービックの車体構造上「取り付け位置が限られていた」ようです。 ３）熊本店から宮崎店への移動に伴う「３５０ｋｍ」の走行距離の伸びに関しては、かちんこちん様への配慮が全く足りなかったと痛感いたしております。 ４）「サービス品」とさせていただきましたアウトプット配線の誤解に関しまして、電装部品に関する我々の勉強不足な部分があったと非常に重く受け止めております。　 　かちんこちん様からの口コミを素直に受け止めまして、今後、対策・改善の一つとして弊社スタッフ全員で取り組んで参ります。 　顔の見えないメールのやり取りには、特にお客様が不安に思われると思います。 　これまでも、県外への販売実績は多くさせて頂いておりまして、お互いにお顔を見合わせないご契約も多々ございました。 その際特に、車両の整備・クリーニングの徹底は勿論、お客様のご不安を取り除く為に、常にメール等による現段階の報告徹底に取り組んで参りました。 　今回、かちんこちん様からの口コミから改めて初心に戻り、お顔の見えないお客様の不安を取り除けるお取引をより強く心掛ける次第でございます。 　この度は大変辛辣かつ貴重なご意を、誠にありがとうございました。

販売店の返信2013/10/23

お世話になります。３年程前のご契約ですね。その節は誠にありがとうございました。

販売店の返信2013/05/31

お世話になります。○社の店長様ということで、最初は緊張いたしましたが、とても気さくな方だったのでとてもスムーズに 商談させていただきました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。