注文車して買いました（ニックネームさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/11/10

みまたんちゅ様。 このたびは、フォワードユニック車をお買い上げいただき、ありがとうございました。 確かに、今のトラックはメンテナンス次第で、年数も距離数も長く使うことが出来ますので、仰る通り買い替えのタイミングは難しい問題ですね。　 そんな中、弊社のトラックを選んでいただき、こちらの方こそ大感謝です。　 レンタカーあがりなので走行も少なく、内装も年式のわりにきれいで異臭もしない（わかります、私もタバコ一切やらないので）というのも清潔なお客様にとっては、ポイント高いですね。 外装は弊社塗装スタッフの仕上げにご満足いただけたようでしたが、まさかのこの高額車輌を即決される豪胆さは、私も見習いたいと思いました。 増車の際には、というありがたいお言葉を今後の仕事のガソリンとしてまた社員一同頑張っていきたいと思います。 このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございました。　　担当者より。

販売店の返信2025/11/10

かず様。　 先日はハイエースバンをお買い上げいただきありがとうございました。 このたびは、ただただ残念とのお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。 GOOさんへのレビューや、お問い合わせいただいたお電話から察しまして、ナビ取り付けに関しての説明不足でご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 今回どうしても即日取り付け金具を用意し対応出来る内容でなく、納車前に一度持ち込みされたカーナビをテスト装着して液晶不良だった際にでも、夕方でしたがより詳しく確認し、もしそこで気付き一言助言できていれば、と本当に悔しく思います。 お車の方は、元々現車に付いていたルーフキャリアを値段をつけて下取ったり、持ち込みされたタイヤ交換やスチールホイール黒塗装やタイミングベルト一式交換の際のウオーターポンプサービス交換等で満足していただけているとのコメントをいただきありがとうございました。 今後、折角気分よくお買い上げいただいたお客様を悲しい気持ちにさせてしまうことが決してないよう、私はもちろんのこと全社員、十分すぎる説明、満足ご納得いただける説明を心掛けていくよう早速話し合っていきます。 担当者より