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ｉｓｏｔｏｐｅ２２さんのクチコミ詳細
とても親切でした。条件も快く値引きしてもらえました。
投稿日：2021/05/07
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方からのアウディ購入で一度も車も見ていないでの購入でした。 始めは心配でしたがスタッフの人柄や気配りもありました。他のお店では値引きの話になると冷たくあしらわれている感じがしましたが、クルマルワンさんでは快く引き受けて頂き、また 細かく写真を送って頂いたり心配することも無くなりました。 納車後も思っていた以上の車で満足です。 遠方なのでアフターサービスは受けるのは難しいですが地元に有れば是非また利用したいです。
購入年月：2021/04
購入した車：アウディ A5スポーツバック
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ＫＵＲＵＭＡＲＵ ＯＮＥからのクチコミ返答
2021/05/08
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。複数の販売店を回られている中で、当店在庫の車両状態にご満足いただきご成約頂きました！当店ではお客様にご安心頂けるよう、自社査定のみならず必ず全車両に第三者機関の鑑定を依頼し評価書をつけて販売させていただいております。ご覧いただいたお客様はもちろん、遠方のお客様で現車確認のできないお客様にも安心してお選びいただけるかと思います。遠方からのお問い合わせは、不安と期待、両方のお気持ちがあるかと思いますが、精一杯満足、ご納得頂けますよう、心がけております。AudiA5は便利で取り回しの良いお車です。今後のメンテナンス・車検なども含め、お困りな事がございましたらお気軽にお声がけ下さい！ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2021/04/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車まで時間が掛かったが、完璧に仕上げて頂き、また対応も良く本当にありがとうございました。次もこちらから買わせて頂きます。
販売店の返信2021/04/27
この度はご購入誠にありがとうございました。ご投稿頂きありがとうございます。 今回が初めての輸入車ということをお伺いしておりましたので、少しでも不安が払拭出来ますよう当社としても出来る限りの事をさせて頂きました。また、納期が掛かってしまい申し訳ございません。整備士がエンジンマウント・ミッションマウントの交換を発見してもらい、完璧な状態でご納車させて頂きました。その分御時間が掛かり申し訳ございません。整備など結果喜んで頂き当社としても大変嬉しく思っております！ お客様が気持ち良くご購入して頂く。それを重々わきまえた上で日々お客様のご対応をさせて頂いているという部分が大手やディーラーとの大きな違いかと思われます！ 今回はそれをご理解頂きありがとうございます！ お車も非常に程度が良く、自信を持ってお勧め出来る１台ですのでどうぞ輸入車ライフをお楽しみください。せっかくのＡｕｄｉ Ｑ５ですので、タイヤもバリッと新品にさせて頂きました！メンテナンスも含め、 なにかご不明な点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともクルマルワンをよろしくお願い致します！ この度はありがとうございました。
接客対応、車の知識、提案力、何よりもお客様への気遣い全てが最高です。
2021/04/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店長さんに、とにかくお世話になりました。車両知識の高さや納車時の後付け付属品にも完璧に対応いただき、納車前には専門業者の外注テスター点検が標準で安心でした。BMWは新古中古に限りますね！新車よりも半額程で購入可能なのですから。これからBMWを購入する方も中古で購入した方が良いですよ！あ！これから購入する方は新車で買ってすぐに手放して下さーい(笑）！ ホントに新車と変わりません！他にもレアな装備が付いている車が沢山おいてあるクルマルワンさん、また機会があれば利用したいオススメ店です！最終的に人と人の繋がりですからね！絶対に車はKURUMARU ONEで買うべきです！
販売店の返信2021/04/18
この度はご購入誠にありがとうございました。弊社は大手中古車販売店や新車ディーラーのような立派なショールーム店舗や大展示場があるわけではありません。 その分お客様の意見をしっかりと耳を傾け、お客様の立場になって物事を考え、精一杯のサービスをご提供できるよう常日頃から取り組んでおります。 工場も、各ブランドのテスターは持っており、電子的な故障も把握できます。自動車は新車、中古車問わず少なからず個体差があり、いわゆる当たりはずれがあります。それを見極めるのは至難の業ですので、極力納車後に故障等が発生しにくく、かつ 安全に乗れる状態にしてお渡しするのが販売店の責務だと認識しておりますので、当然なにも隠すことなく、しっかりと整備も進めさせて頂きました！確かにBMW新古車はお買い得ですね！お客様の欲しいカラー・グレード・仕様など新車で好きなように選べる反面、金額的には一度登録した（ナンバー発行された。）お車ですとBMWはお買い得かと思います！ 今回のお車は高年式かつ、状態も良いお車です！今後ともクルマルワンをよろしくお願い致します！ この度はありがとうございました！
2021/04/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
非常に丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
販売店の返信2021/04/11
この度はTiguan Highlineをご成約頂きまして誠に有難う御座います。遠方からのご来店本当にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 ご納得の頂ける１台をご提案でき、喜んで頂けて私も嬉しく思います。 今後とも、クルマルワンをどうぞよろしくお願い致します！
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