311101011さんのクチコミ詳細
即決でした!!
投稿日:2020/12/20
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常にスムーズな取引をさせて頂きました!購入から納車まで最短で手続きいただきました!車種、カラー、内装全て条件通りの車を手配して頂き大満足です!買い替え時も是非お願いしたいと思います!ありがとうございました!
購入年月:2020/12
購入した車:トヨタ アルファード
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
KURUMARU ONEからのクチコミ返答
2020/12/20
お褒めの言葉誠に有難う御座います。 些細なことでもいいのでわからないことなど御座いましたらお気軽にご連絡いただければすぐにご対応 致します!お乗り換えの際はまたお声がけ下さい!これからもよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2020/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
コンプリートのX2を発見し問い合わせました。厳しい予算ではあったのですが、担当さんに色々なアドバイスをいただき念願のX2をゲットすることができました!私の希望予算が少し厳しかったのか....何度かお店に問い合わせをしていましたが、そのたび親身になって対応していただけました。また友人、家族が車を購入する際はお願いしたいと思います!スタッフの皆さん、色々と無理を言いましたが本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/12/12
この度はご購入誠にありがとうございました。遠方よりわざわざご丁寧に投稿も頂きありがとうございます! 今回販売させて頂いたお車は弊社としてもなにも申し分なく、むしろ非常にオススメの魅力ある1台でした。 とはいえ決してお安い買い物ではありませんし、遠方より現車を見ずのご購入での不安というのは重々承知しておりましたので弊社としましても出来る限りのご説明、お車の進捗状況、状態などお伝えさせて頂いてたつもりです。 結果的にご満足いただき弊社としましても大変嬉しく思っております! 今後ともクルマルワンを是非ともよろしくお願い致します!セカンドカーで気になる在庫車などがあれば是非またお声がけくださいませ(笑)! これからのBMWライフのお手伝いをさせていただきます。 今後とも末長くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2020/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前の車が車検が切れる時期で新しい車を購入しようと車屋さんを探してたところ、レビューを参考にこちらのお店と巡り会えました。 前の車が車検切れまで日数もなかった状態でしたが、こちらの要望にひとつひとつ分かりやすくご丁寧に対応して下さりとても有難かったです。 その上今回購入させて頂いた車をお引き取りさせて頂くまでの期間も代車を貸して下さり、本当に助かりました。 購入させて頂いたお車も整備がしっかり整っていて車のキズも汚れも最初から掲載されていて了承の上購入したのですが、そのキズも極力落として下さっていて期待以上にご親切で細かな所まで対応して下さり感無量でした。 説明から対応、お車の状態全てにおいてご親切すぎるくらいに対応して頂きとても有難かったです。巡り会えて本当によかったです。 この度は本当にありがとうございました。 今後ともまたお車のことはこちらのお店で御相談させて頂きたく思います。
販売店の返信2020/12/11
納車までお時間と書類の件で色々お世話になりました。調子も良く乗って頂いているとお伺いしておりますが、今後も安心して乗って頂く為にサポートをしっかりさせて頂ければと思っております。中古車は一点物です。キズ・汚れも含め、お客様に状態をお伝えして商談しております。気になる部分は極力お客様の手出しにならないよう、工場・コーティング屋さんと相談して整備しております。気に入って頂きありがとうございます。ご不明な点等御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2020/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を買うならディーラー認定中古車と思い探していたところ、地元にお目当ての車種・グレード・状態の車を発見。 しかし接客してもらった時のBMW営業の対応が悪く?良く分からない話ばかりで、車自体は良かったのですが、延長保証など無理矢理すすめられ、金額も想像より高くなりました。不足分は、最終的に現金購入だったのですがローン支払いで話がすすみとても信用出来ないBMWディーラーだと思いすぐに帰りました。現金の予算もあったので、ネットで購入は抵抗があったのですが、また遠方の店舗のため最初は少し不安でしたが、電話やメールが丁寧で、契約まで話を進めていただき、値引きも予算にキッチリ納めてくれました!ウレシイ笑! また車の手続きもスムーズに行っていただき、大変助かりました! アフターサービスはも対応してもらえるとのことで、安心して購入することができました。 かなり状態のよい車でしたが、店長さん自ら小キズや飛び石、内装の細部までLineで詳しく教えて頂き、正直に話して頂きました。BMW認定中古車販売店よりもとても対応が良く、信頼とプライドを感じました。メンテナンスや今後の維持費、任意保険まで詳しく話して頂き満足です! BMWディーラーに以前お勤めされていたようでした笑 店長さんの接客は丁寧で感じがよく、お客さんで賑わう明るい印象のお店なんだろうと思います! これから大切に乗りたいと思えるよい車を気持ちよく購入することができ、満足しています。
販売店の返信2020/11/28
この度はご購入誠にありがとうございました。お話を伺うと先にいろいろとあったようで...以前も同じようなお客様がいらっしゃいましたが、BMWディーラーでも悪気があったわけではないでしょうし、たまたま担当の営業マンとの相性が悪かったかと... 全ての輸入車ディーラーが同じだとは思わないでくださいね! 全国には誠実なディーラーもありますので! 今回はご縁があり私共で販売させて頂きましたがすべては縁があってこそだと思っております。縁がなければなにも始まりませんし、その一件一件の縁に感謝し、気取らず、驕らず、高飛車にならず自然体でお客様と接していければと考えております! 車は距離や認定中古がすべてでは無く、どんな人が乗ってきちんとメンテナンスされていたかが重要です!その点は自信を持ってお勧め出来る1台ですので今後も安心してお乗り頂けるかと思います! 今後ともご紹介などございましたら是非クルマルワンをよろしくお願い致します(^^♪ メンテナンスなどご不明な点もあればお気軽にご連絡くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
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