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18件のクチコミ
2025/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今までディーラーでしか車を購入したことがなく、中古車査定がきっかけで初めて中古車販売店に行きました。車のこと、購入するにあたり必要なこと、何も分からないまま勢いで購入してしまった部分もあり、正直購入して良かったのか最初はとても不安でしたが、スタッフの方々がとても親切に終始対応してくださり、結果購入して良かったと感じることができました。素敵な車に出会うことができました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/11/02
ゆう様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/11/01投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:1
中古車なので承知の上ではあるが、重大な故障箇所が納車直後から3箇所あった。プロがちゃんと整備しててこれに気づかないのか?と不信感が湧いてしまった。その後保険に入っていたので修理してもらうことになったが、そこから1ヶ月近く何の連絡もなく、いつ取りに行けばいいのかこちらから連絡するまでわからなかった。やっと直り引取りに行ったが、カーナビが盗難防止アラートに引っかかり動かない状態。暗証番号を「メーカーに」問い合わせているのでお待ちください、と言われたので1週間待ったがこれまた連絡なし。しかもメーカー純正のナビじゃないのにどういうこと?と思い、自分で問い合わせて動くようにした。 更にその1週間の間に2点気になる点があり、また見てもらいにきている。いつになったら落ち着いて乗れるのか不安。
販売店の返信2025/11/11
タカヤマ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2025/09/04投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
本日中に決めて下さいと、頭を下げられ購入を急かされました。そして購入後は嘘をつかれ、問題になりましたが、しっかり対応してもらいました。
販売店の返信2025/09/06
ワークウーマン様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2025/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
わからないことが多かったので、親切丁寧にご説明いただき、大変助かりました。、
販売店の返信2025/07/26
ちこ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております。 ご家族共々今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/07/21投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
下取り車の名義変更など書類の不備で時間がかかり不安になりましたが、それ以外は普通かな?この度はお世話になりました。
販売店の返信2025/07/22
ブラックキャッツ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 書類上の不備がありご心配ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い車を見つけて提案してくれました。 満足の買い物になりました!
販売店の返信2025/07/06
こねこ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/05/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
お客様の立場を考えて親身に接客をしてもらいました。
販売店の返信2025/05/08
TK様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2025/05/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
初めて軽自動車に買い替えを考えてましたが、なかなか車種を絞れずに展示場に行きました。親身になって色々探していただき、気に入った車に巡り会えました!
販売店の返信2025/05/08
りえにゃんこ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2025/04/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
ローン審査後にバッテリーが交換必要と言われたり、納車時頼んでいたものが結局付いていなかったりと最後の方でガッカリしましたが、それまでは対応に不満も無かったので残念でした。
販売店の返信2025/04/05
ナラントンガラグ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 依頼事項まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2025/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車購入について、まったくわからない初心者にも丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。 中古車ならではの良さもわかり、購入しやすかったです
販売店の返信2025/03/03
Dadadadaaan様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。次回も頑張らさせていただきます。今後とも、ご利用の程どうぞ宜しくお願い致します。
2025/01/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
B時代は、お世辞にも接客態度が良いとは言えなかったが、社名も代わり来店客も少なく、対応は丁寧に感じました。
販売店の返信2025/01/04
SASUKE様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 接客レベルの向上も今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/01/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
希望の車が決まっていた事もあり商談もスムーズに進んだ。 こちらの依頼ごともテキパキ対応してもらい実に有意義な商談であった。
販売店の返信2025/01/04
ブルー様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。WECARSスタッフ一同納車からアフターサービスまで精一杯努めさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/10/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
お店の雰囲気、接客、整備内容ともとても良いです。我が家は2台ともWECARSさんです。
販売店の返信2024/10/21
みっつ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速な対応のお店で、店内もキレイでした。 購入車もリーズナブルで、アフターフォローも充実です。 次の車を購入の際も同じ店にしたいと思います。
販売店の返信2024/10/19
ヒロ様 この度は数あるカーディーラー様の中よりWECARSをお選びいただき誠にありがとうございます。WECARSとして今後のアフターフォローまで責任を持ち対応させていただきます。今後も何かございましたら、担当もしくはお店までお気軽に連絡ください。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
2024/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店の雰囲気もよく、担当営業さんの説明なども丁寧で良かったです。
販売店の返信2024/10/14
yocchi様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2024/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の高田さんの対応が正確的確丁寧で非常に良かったです。次回購入も検討します!
販売店の返信2024/10/13
くう様 先日は貴重なお時間頂き、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/08/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
シエンタ購入しましたが思った以上にいい状態で値段も手頃でした!
販売店の返信2024/08/14
ゆう様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?また評価をいただき大変うれしく思います。 今後も整備メンテナンスにてご来店をお待ちしております。またぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 ゆう様、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2024/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットの写真では不安…後悔したくないため、茨城県から仙台に行かせて頂きました。 すると、写真通りのため、即決! 営業の中村さんも話しやすく良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/08/04
鷲鷲様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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