Kazuma。さんのクチコミ詳細
ガリバーアウトレット古川バイパス店で自分好みの車がみつかった。
投稿日:2021/08/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
質の良い車を紹介していただけた。
購入年月:2021/08
購入した車:日産 ノート 1.2 X シーギア
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
ガリバー アウトレット古川バイパス店からのクチコミ返答
2021/08/11
この度は、ガリバーアウトレット古川バイパス店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 これからのカーライフも狩野様のご満足いくものをしていただくために全力でご対応させていただきます。 今後とも、よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車に出会うことが出来ました。
販売店の返信2021/08/10
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 アフター全力でスタッフ一同ご対応させていただきます。 今後ともよろしくお願い致します。
2021/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の西田さんが一生懸命対応して下さいました。知り合いで購入を考えてる人が居たら、西田さんを紹介したいと思います。頑張って下さい!
販売店の返信2021/08/10
えーえむ様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 このような高評価を頂き幸いです。 今後につきましても、お客様満足を追求し努めて参りますので、 ガリバーアウトレット古川バイパス店と 西田を宜しくお願い致します。 西田雄一
2021/06/09投稿
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
はじめに申し上げておきますが、このレビューは契約後1ヶ月経ちまだ納車していない段階でのレビューとなります。ご了承ください。 納車までの時間については、当初こちらの都合で1ヶ月ほど遅らせてくださいと伝えたあと翻意しました。ですので、契約から1ヶ月半かかることについてはレビューに反映いたしません。 問題は契約時と話が違う、後出しで伝えられることが多いことです。また、納車まで時間がかかることの要因と思われますが販売員に書類についての知識が不足しているように思われます。こちらが再三指摘して初めて納得していただけるようなことがありました。 書類について連絡がなかったり、すでに手続きしていると言っていた書類について後日、提出するが書類を忘れたため家まで急遽昼間に販売員の方が取りに来ることもありました。納金してもこちらから連絡するまで確認もしていない様子でした。 また納車時の話も契約時と話が違っていて、後出しにされたり、任意保険の関係でお願いしたことも2週間たってから対応できないと言われるといったことがありました。 最後に繰り返しますがこれは納車前のレビューですので不完全なものであることをご了承ください。今回オンラインでの商談であり現物をまだ見ていません。そのため期待を込めて星を2つといたしました。しかし、メールでのやり取りでも傷などについて写真を送るのみで文言での説明を避けているように思われましたので、やや不安が残ります。しかし丁寧に対応いただきましたので期待もあります。 納車されましたら最終的なレビューをあげますので、あくまで参考として見ていただければ幸いです。
販売店の返信2021/06/12
貴重なご意見賜りありがとうございます。担当者の知識不足も踏まえより一層のサービス、対応を目指して参ります。
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