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2022/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの対応もよく、不具合があった場合すぐ対応してくれました。また、何かあったらよろしくお願いします。
販売店の返信2022/11/14
かっきー様 口コミ頂きありがとうございます! 今後も何かございましたらすぐに対応しますので何なりとお申し付けください! 車検や、オイル交換などもお待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
2022/11/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
アフターサポートがいいです
販売店の返信2022/11/14
いつも当社をご利用いただきありがとうございます。 今後も安心してお車にお乗り頂けるようしっかり整備等させて頂きますのでよろしくお願いします。 この度は口コミ頂き誠にありがとうございました。
2022/10/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入に関して毎回要望を聞いて頂き 感謝しております。 今回、7台目の購入になりますが、 いつも安心してお任せしております。 これからもお付き合いさせて頂きたいと思っています。
販売店の返信2022/10/24
もぐ様 この度は口コミ頂きありがとうございます。 もぐ様には何台も購入頂き誠にありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽になんでもお尋ねください。 スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。
2022/10/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
娘の車を探していて色々なお店に行きましたが、最初から最後まで親切丁寧に対応してくれたので、ここに決めました! 納車後のアフターサービスもしっかりしていて今後もお世話になります!
販売店の返信2022/10/24
あーさん様 口コミ頂きありがとうございます。 納車後も安心サポートパックでしっかりメンテナンス等でカーライフをフォローしていきますのでご安心ください。 何かご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ねくださいね。 それでは今後もよろしくお願いします。
2021/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
スタッフの方みなさん親切で、購入後から今まで、メンテナンスは全てお任せしてます。 最近お店がリニューアルされてキレイになりました。待合い室で作業の様子がテレビで見れるのが楽しいです。
販売店の返信2021/06/25
いつも当店をご利用頂きありがとうございます! 今後もお客様が安心してカーライフを送れるようしっかりメンテナンスさせて頂きます!何かご不明な事などございましたらお気軽にお尋ねください!クチコミ頂きありがとうございました!
2021/01/14投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
購入前の対応、購入後の対応、全てにおいて残念です。車の調子も不具合あるように思えるので、今後点検でどのように対応していただけるのか様子をみていきたいです。
販売店の返信2021/01/15
この度は当社でお車をご購入頂きありがとうございました。 まずは、当社スタッフの対応すべてにご不満を持たせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後そのようなことが無いよう、社員教育をしてしっかり対応させて頂きます。 お車の調子が悪いとのことですがお買上げ頂いているお車は令和元年式で4千キロのお車です。 当社にて整備をしてスズキディーラーにも入庫し、しっかり新車保証を付けてあるお車です。 お車に不具合があるようであればすぐ対応させて頂きたいので、1ヵ月点検の予約を頂いておりますが入庫日を早めさせて頂けないでしょうか。 お客様のご予定もあるかと思いますので変更可能であればご連絡お待ちしております。 今後ともよろしくお願い致します。
2020/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回で、2台目の契約になりました。 商談中も、とてもスムーズで、納車までの日数も、納得できる内容でした。 こちらの要望に、的確に対応していただきまして、ありがとうございました。 納車を楽しみにしております。 今後とも、宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/02/13
今回も当社をご利用頂きありがとうございます! 納車までしっかり整備、納車準備をしておきますので今しばらくお待ちください! また、何かご不明な点などございましたらお気軽にお尋ねください!
2019/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
来店時は不明な所も丁寧に分かりやすく説明してくれので助かります。
販売店の返信2019/10/27
クチコミ頂きありがとうございます! いつも当店をご利用頂きありがとうございます! 今後もご不明な事などございましたらお気軽にお尋ねください!
2019/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
担当の方が親切丁寧で来店初日に購入を決めました。購入後のアフターサービスもしっかりしているので、次回購入時もまたこちらから購入したいと思います。
販売店の返信2019/10/27
クチコミ頂きありがとうございます! いつも当店をご利用頂きありがとうございます! 今後のアフターサービスもしっかり対応しておきますのでご不明な事などございましたらお気軽にお尋ねください!
2019/10/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
低コストで維持できるのは、アフターサービスがいいからだとおもいます。
販売店の返信2019/10/06
いつも当社をご利用頂き、クチコミ頂きありがとうございます。 今後もメンテナンス等、何かございましたらお気軽にお尋ね下さい。 ありがとうございました。
2019/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がいい!
販売店の返信2019/10/04
この度は当社でお買い上げいただきありがとうございました。 メンテナンスパックもご加入頂いておりますので納車後も気になることなどございましたらお気軽にお申し付けください。
2019/08/31投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
対応がみなさん丁寧な対応をしてくれます。
販売店の返信2019/09/02
この度はクチコミを頂きありがとうございます。 いつも当社をご利用いただきありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽にスタッフまでお尋ねください。
2019/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも、丁寧に接客していただきありがとうございます。
販売店の返信2019/07/26
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。 今後もしっかりメンテナンスしていきますのでよろしくお願いします。
2019/07/20投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店の人も、親切な対応で良かったです。
販売店の返信2019/07/20
いつも当社をご利用頂きましてありがとうございます。 何か気になるような事などございましたらお気軽にご連絡下さい。 それでは今後とも宜しくお願いします。
2019/07/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
親切丁寧な対応です。
販売店の返信2019/07/06
いつもお世話になっております。 今後もメンテナンス等シッカリやっていきますのでよろしくお願いします。
2019/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入時も、 アフターサービスも とてもよいお店です!
販売店の返信2019/07/05
いつもお世話になっております! 今後もメンテナンス等、安心してお乗り頂けるようサポートしていきますのでよろしくお願いします。
2019/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧でわかりやすい説明でした◯ 車を買うのが初めてで不安もあったのですが、 親身になって車を一緒に選んでいただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/06/06
この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂きましてありがとうございます。 納車まで時間がありますが何かご不明な点などございましたらお気軽にお尋ねください。 また、納車後もしっかりサポートしていきますのでよろしくお願いします。 この度はありがとうございました。
2019/01/14投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
神奈川に住んでいる女性です 実家に帰省した時、買い替えの予定もあったので見学も兼ね立ち寄りました。 営業の方の感じも良く熱心だったので購入予定より少し早かったのですが思い切って三年落ちの車を約100万にて購入しました。 しかし、納車に約2カ月近くかかってしまいました。 ただ納車された車は新車同様にピカピカでこちらの要望を満たしていたので次の機会もお願いしようと思いました。 それから数ヶ月快適に動いていましたが、ある日エンジン不調ご発生しホンダに持ち込みメーカー保証で直して頂きました。 数日でこんどはシフトノブが動かなくなりホンダに持ち込んだ所原因は地デジチュウナーのネジのネジが落ちロックしたとの事。 続くので怖くなりホンダに12ヶ月点検をお願い実施した所ブレーキキャリパーの酷い腐食がみられ放って置くとブレーキが固着し危険との事。 連絡を入れて待っていましたが無しのつぶて、仕方なく機関通じて連絡致した所ブレーキは現在作動しているので保証の対象にならないと声を荒げて言われ凄く怖くなった お客に逆切れするとは、 納車整備費用等取っておきながら、 弁護士等相談して訴訟しようと思いましたごなにされるか分からないので怖くなりやめました。
販売店の返信2019/01/16
この度は当店にてご成約をいただきありがとうございました。 担当の接客力・ご説明が足りていかったことで、大変不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 エンジン不調に関してはメーカーのリコールによる物でしたがこちらで対策済みと確認していました。リコール対象部品での不具合でしたのでメーカー対応となっています。 シフトノブに関しては取り付けの際のネジ締め付け不足によりネジが落下でシフトに挟まると言う現象になったようです。ホンダディーラー様と打ち合わせをさせて頂きながら、こちらでの対応とさせて頂きました。大変申し訳御座いませんでした。 ブレーキキャリパーについては、ディーラー様で酷い腐食・固着と言われておられますが、ご入庫していただいたディーラー様にこちらで確認した所、現状支障が無いと確認・報告を受けていましたので、保証での交換対応ができない状態でした。ご了承ください。 今後はスタッフの接客は勿論のこと、アフターサービスについても花火3様にご満足いただけるよう研修を重ねサービスレベルの向上に努めて参ります。 弊社ではお客様にお買い求めしやすいよう徹底したコスト削減を行い販売しております。 しかしながら、今回ご指摘いただいたご評価は、ご想像を上回るものでなかったと真摯に受け止め、品質面・並びにサービス向上に努めるきっかけとなりました。 また、営業スタッフの接客についてお褒めのお言葉をお寄せくださり本当にありがとうございます。 お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後とも末長いお付き合いを何卒お願い申し上げます。 取締役部長 佐々木
2018/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
青森から仙台まで遠いが、探してたジムニーが他よりお手軽価格で買えました! そして、自分が付けたいオプションも揃い最高! 遠い事もあり書類や納車等、全てスムーズに対応してくれた! 今後メンテナンスもお願いしたいが、遠いのが残念。 また機会があればステージワンで買いたい! ありがとう!
販売店の返信2018/03/31
この度はジムニーをお買い上げ頂きありがとうございます。 新車保証をお付けしておりますので何かありましたらご連絡頂ければ対応させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さい。
2016/12/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
在庫台数が多かったので、 ステージワンさんに行きました。 担当さんの感じも良く、 親切に色々教えてもらえたので ここで決めました! 納車後もよろしくお願いします。 P.S車がいっぱいあったのはいいですが、 展示車の間隔が狭くて ちょっと見づらかったかも… でも満足です!
販売店の返信2016/12/10
この度は当社でお買い上げ頂きありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善車のお話もですが釣りの話で盛り上がってしましましたね。 今後もメンテナンス等でよろしくお願いします。
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