親切丁寧（チョロ松１号さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/07/05

いつもお世話になっております！ 今後もメンテナンス等、安心してお乗り頂けるようサポートしていきますのでよろしくお願いします。

販売店の返信2019/06/06

この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂きましてありがとうございます。 納車まで時間がありますが何かご不明な点などございましたらお気軽にお尋ねください。 また、納車後もしっかりサポートしていきますのでよろしくお願いします。 この度はありがとうございました。

販売店の返信2019/01/16

この度は当店にてご成約をいただきありがとうございました。 担当の接客力・ご説明が足りていかったことで、大変不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 エンジン不調に関してはメーカーのリコールによる物でしたがこちらで対策済みと確認していました。リコール対象部品での不具合でしたのでメーカー対応となっています。 シフトノブに関しては取り付けの際のネジ締め付け不足によりネジが落下でシフトに挟まると言う現象になったようです。ホンダディーラー様と打ち合わせをさせて頂きながら、こちらでの対応とさせて頂きました。大変申し訳御座いませんでした。 ブレーキキャリパーについては、ディーラー様で酷い腐食・固着と言われておられますが、ご入庫していただいたディーラー様にこちらで確認した所、現状支障が無いと確認・報告を受けていましたので、保証での交換対応ができない状態でした。ご了承ください。 今後はスタッフの接客は勿論のこと、アフターサービスについても花火３様にご満足いただけるよう研修を重ねサービスレベルの向上に努めて参ります。 弊社ではお客様にお買い求めしやすいよう徹底したコスト削減を行い販売しております。 しかしながら、今回ご指摘いただいたご評価は、ご想像を上回るものでなかったと真摯に受け止め、品質面・並びにサービス向上に努めるきっかけとなりました。 また、営業スタッフの接客についてお褒めのお言葉をお寄せくださり本当にありがとうございます。 お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後とも末長いお付き合いを何卒お願い申し上げます。 取締役部長　佐々木