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ｙｕｔａｐｏｎさんのクチコミ詳細
県外からも安心して購入出来ました。
投稿日：2022/09/24
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
県外の長野県からN-BOXをネットを通じてRISE四日市北店で購入しました。ネットでの購入には不安もあったし、なおかつ遠く離れた三重県の会社でしたので、どうなのかな？というのが正直な気持ちでした。ですが、担当者とのメールのやりとりを頻繁に行っているうちに、その心配は一気に解消されました。メールだけでなく、電話も直接に何回もかけてきていただきました。担当の田中さんは、こちらの質問に迅速かつ的確に答えてくれて、なおかつ、車を買うというドキドキワクワクを凄く感じ取ってくれて、色々アドバイスもしていただきました。 車購入後も、走行には関係ないちょっとした直しのお願いをメールで送ったところ、近くのホンダカーズに持ち込んでいただければ、大丈夫ですと優しい言葉があり、すぐに直して今も安心して乗り続けております。これからも何か困りごとがあったらすぐに相談してくださいともお声がけいただき、心強い限りです。今までも中古車は何台か購入していますが、今回ほど信頼できる方に出会えたのは初めてです。素敵な縁を感じました。田中さん、これからもよろしくお願いします。そしてRIZE四日市北店の皆様、ありがとうございました。
購入年月：2022/07
購入した車：ホンダ N-BOX
株式会社ライズオート ＲｉＳＥ四日市北店／（株）ライズオートからのクチコミ返答
2022/09/25
yutapon様、この度は遠方よりご購入頂きありがとうございました！ お車を気に入って頂けたようで何よりです♪ ご納車の際も遠方からのご来店本当にありがとうございました！ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 またこちらに来られることがある際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください！ 今後とも宜しくお願い致します！
他のユーザーのクチコミ
2020/09/27投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
お値打ちに購入出来 又、不具合箇所の対応も満足しました
販売店の返信2020/09/27
ｃａｒ ｚ様 この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂き誠に有難うございました。ご納車後早々にトラブルが発生してしまいご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず高評価を頂けた事をスタッフ一同感謝致しております。また 今後の接客業務の励みにさせて頂きます。 車検点検、オイル交換等のアフターサービスもお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
2020/09/26投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
購入してから３ヶ月足らずでアイドリング用のバッテリーがダメになりました。 購入保証パックというのに入らず、新車登録が３年以内だったのでメーカー保証継承にしたのが間違いでした。 まさか３ヶ月以内にバッテリーがダメになるとは思いませんでした。 本当にメンテナンス確認しているのか疑問に思います。 皆さんもこの販売店には気を付けた方が良いですよ。 購入保証パックありきの販売店です。
販売店の返信2020/09/29
大とし様。数ある販売店の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。せっかくご購入いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。基本的にバッテリー等は消耗部品となりますので、保証にご加入いただいていても、保証対象外の部品となっております。 中古車の性質上このようなトラブルもございますので、弊社ではご納車前にバッテリーやワイパー等の消耗部品を交換させていただく「メンテナンスパック」をご提案させていただいておりました。 ご納車前の点検も法定12ヵ月点検をディーラーにて実施させていただいております。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、ご対応方法の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
2020/09/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
今回初めての訪問でした。 アンケートにてこちらの要望金額は提示させてもらいましたが、要望通りの金額で通してもらいました。来客対応もよく、また売却の機会があればお願いしたいと思います。
販売店の返信2020/09/22
ｙｕｓｏｕ様 この度は当店での車両売却ありがとうございます。 ｙｕｓｏｕ様の車両管理が良かったのでご要望の金額で即決さて頂きました。このような評価を頂けてスタッフ一同感謝をしております！また機会があればよろしくお願いいたします！
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