軽自動車へ乗り換え（あやさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/06/19

ヒーサー様 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 せっかくお車をご購入いただいたにもかかわらず、ガラスの水アカにつきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただける状態でお車をお渡しするべきところ、このようなご指摘をいただく結果となりましたことを真摯に受け止めております。今後は車両の仕上げ・点検をより徹底し、品質向上に努めてまいります。 お手数をおかけいたしますが、一度お車の状態を確認させていただきたく存じます。ご都合のよろしい際にぜひご連絡ください。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2026/06/19

ミトコンドリア様 この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 初回ご来店時の対応につきまして、ご期待に沿えず不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そのような中でも再度ご来店いただき、担当営業の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、お気に入りのお車とのご縁をお手伝いできましたことを光栄に感じております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ全員がお客様に気持ちよくご利用いただける接客を心掛けられるよう、今後のサービス向上に活かしてまいります。 これからもお車に関することは何でもお気軽にご相談ください。末永く快適なカーライフをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。