のっちさんのクチコミ詳細
ちょっと残念
投稿日:2025/12/08
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
値下げ交渉◎、下取り額◎、ルーフとボンネットは色あせやすいので塗装込みの価格!ここまでであれば星6付けても足りないぐらいに思っていたが、雨の日なのに何故か屋根がない場所で『どうぞ見てください』、、、。じっくり見れません。 納車時に『黄ばんでいたヘッドライトも磨いた』、、、。変わりました?自分で軽く磨いてもすぐに黄ばみがタオルに、、、。内窓も曇ったまま。 フィットシャトルも同時購入したが、後部座席の内張欠損、バックカメラは色がおかしく、夜なら完全に白黒。 助手席側Fガラスは凍結時お湯をかけたのか、ガラス内で細かく亀裂?太陽光が当たると全面キラキラと、、、。 雨の日では分からない事や、お店側であっても気になる点は最低限言うべきだと思います。
購入年月:2025/12
購入した車:ダイハツ ムーヴコンテ
CAR GO みえ川越インター店からのクチコミ返答
2025/12/10
この度は二台まとめてご購入いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、この度は当店の対応不足によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 実車確認時のご案内方法、納車前の仕上げ、そしてフィットシャトルの内装・バックカメラ・ガラスの状態に関して、事前説明や確認が不十分であったことを深く反省しております。本来であれば、お客様に安心してお乗りいただけるよう細部までご案内すべきところ、配慮が至らず申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、仕上げ・チェック体制、雨天時のご案内方法、納車前説明の徹底を改善してまいります。 もし可能であれば、不具合箇所について改めて確認させていただき、対応できる部分は誠意をもって改善させていただきます。お手数ですが、一度ご連絡いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後は同じことが起こらぬよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2025/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回は時間も無く短期間でいい車を探さなくてはいけない状況だったけど何店かに縛り三重県迄見に行ってお店の方の話や車を見てすぐに契約しました。納車も出来るだけ早くと言うリクエストにもしっかり答えていただきとても良い車を買うことが出来ました。
販売店の返信2025/11/07
このたびはアルトラパンのご購入、そして大変嬉しいクチコミをいただき誠にありがとうございます。 短いお時間の中でお車選びをされたとのことでしたが、当店の車両と対応を信頼してお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。 納車までスムーズに進められたのも、しん様のご協力あってのことです。 これからも快適にお乗りいただけるよう、ご相談などいつでもお気軽にご連絡ください。 今後ともCARGOみえ川越インター店をどうぞよろしくお願いいたします。
2025/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
初来店で車買いました。こちらの希望をきちんと聞いていただき、予算に合わせた提案をしてくれました。また対応していただいた店員さんだけでなく、車の確認をするときには、他の作業をしていた店員さんまで自分の仕事を中断して来ていただき、とても嬉しかったです。良い車が自分の予算内で買えて大満足です。納車されたばかりですが、大事に乗ろうと思います。機会があれば、そして気に入った車があれば、またこちらで買いたいと思います。アフターフォローだけは、まだ購入したばかりなので、3点にしましたが、お勧めできるお店です!
2024/12/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
最初車を見に行った時軽いハプニングが ありましたが、こちらの希望に沿って頂けたので 助かりました。 以前の車が車検キレるギリギリだったので、 納期を少し急かしてしまいましたが 間に合わせて頂いたので有難く思いました。
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