警告灯が点灯したままで納車されました。(カイエン青山さんのクチコミ投稿)

カイエン青山さんのクチコミ詳細

警告灯が点灯したままで納車されました。

投稿日:2019/11/21

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

妻用にポルシェのカイエンを購入させていただきました。 購入時、ヘッドライトの中に水滴がたまっていたので、交換していただけるとのことで購入しましたが、交換した際に警告灯が点灯したそうです。 警告灯が消せなかったので、ディーラーに自分で行って、警告灯のキャンセルをしてもらってほしい、ヘッドライトの保証を2年付けるから、そのまま納車させてほしいとのことでした。 契約から1か月以上経っていましたので、面倒になりそのまま納車してもらいました。 特に値引きなどをしていただいてはいません。 ディーラーに行くと、点検料15000円弱、とりあえず、20数万円の部品を交換してみないと直せるかわからないとのことでした。 とりあえず交換しただけで、光軸なども調整されていなく、だいぶ上を照らしていました。 ライトの保証期間中に壊れたらいいなあと思いながら乗り続けましたが、壊れることなく2年経ち、保証期間も切れましたので書き込みさせていただきました。 ブレーキローターや、内装など言いたいことは他にもありますが、クルマ屋さんに期待するのも馬鹿らしいと思っていますので、事実だけ書き込みさせていただきます。

購入年月:2017/10

購入した車:ポルシェ カイエン

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

ワールドボーイ北店からのクチコミ返答

2021/08/17

カイエン青山様 この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございます。お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ヘッドライトに二年保証付けさせて頂き対応させて頂きましたが不快なお気持ちにさせてしまいすみませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の対応の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。点検、車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

今回もまたこのお店での購入です。 もう、このお店でお世話になって10年近くになりますが、今回で4台目の購入です。 お店の方はとても良い方ばかりで、こちらがご迷惑をお掛けしても笑顔で答えてくれて本当にありがとうございます。 こんなに良心的で購入者の事を第一に考えてくれるお店はなかなかありませんよ。 今回は、購入前から色々とご迷惑をおかけし本当に申し訳ありませんでした。 でも、自分の気に入った車を購入する事ができ本当によかったです。 これからもメンテナンス等でお世話になりますが宜しくお願いします。ありがとうこざいました。

GALFYさん

メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E250 アバンギャルド スポーツ (2018/03購入)

販売店の返信2021/08/17

GALFY様 いつもお引き立て頂きありがとうございます。気に入っていただけたお車を納車させて頂く時や、ふらっと遊びに来て頂いた時に当社で販売させもらいましたお車を見れるのは社員一同嬉しいです。 何かお困りの際は是非お気軽にお立ち寄りください。相談だけでも構いませんので今後ともどうぞ宜しくお願いします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回もまたこのお店での購入です。 もう、このお店でお世話になって10年近くになりますが、今回で4台目の購入です。 お店の方はとても良い方ばかりで、こちらがご迷惑をお掛けしても笑顔で答えてくれて本当にありがとうございます。 こんなに良心的で購入者の事を第一に考えてくれるお店はなかなかありませんよ。 今回は、購入前から色々とご迷惑をおかけし本当に申し訳ありませんでした。 でも、自分の気に入った車を購入する事ができ本当によかったです。 これからもメンテナンス等でお世話になりますが宜しくお願いします。ありがとうこざいました。

GALFYさん

メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E250 アバンギャルド スポーツ (2018/07購入)

販売店の返信2018/07/15

GALFY様 4台目のご契約、毎回ご面倒な口コミ書いていただけること、その度多大評価していただけますこと、本当に本当にありがたく思っております。今後ともこのような評価に恥じないよう努力してまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

7月頃から、ベンツの買い換えを検討し始めて、カーセンサーさんで、希望のベンツを探していました。9月にはいって、貴社でようやく、見つける事が出来ました。 現車を、見ずに購入するのは、非常に勇気がいりましたが、貴社の担当の方が、丁重に対応していただき、こちらの無理な要望も、敏速かつ丁寧に処理していただき、購入を決めました。遠隔地にも関わらず、スムーズな納車もでき、また納車後に小さい不具合が、生じた際も、至急対応していただきました。 アフターサービスも、万全で本当に良い車屋さんで感謝しております。今回を、良きご縁とし、これからも、おつきあいさせてもらいたいと、痛感しております。

menkui3388さん

メルセデス・ベンツ Cクラス C200 CGI ブルーエフィシェンシー アバンギャルド スペシャルエディション (2015/09購入)

販売店の返信2015/10/03

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。多々いたらぬ点がございましたのに、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。又、納車の折にはお土産までいただき、大変美味しくいただきました。こちらの方面にいらっしゃる事もあられるとの事、その際には是非お立ち寄り下さい。心よりお待ち申し上げております。

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