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2024/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取査定や車の説明など 大変丁寧に対応いただきました。 今度もよろしくお願いします。
販売店の返信2024/07/27
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
下取りの車も満足のいく価格で引き取ってもらい予定より安く車を購入することができてとても満足です 納車も迅速の対応で早く助かりました!
販売店の返信2024/07/25
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車は綺麗で嫌な臭いもないものを納得の価格でした。 営業さんは親切で、整備も早くて助かりました。 自宅から遠かったけどLINEでやりとりできたので便利でした。
販売店の返信2024/07/20
この度は当店にてお車を購入いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 商品にご満足をいただけて安心いたしました。末永くお乗りいただけたら幸いでございます。 何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。 この度は誠にありがとうございました。
2024/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親の車に引き続きお世話になりました。 丁寧に対応していただきとても車も気にいっています。
販売店の返信2024/07/20
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入し、すぐ納車が出来るように調整して頂いて助かった。また購入後のアフターフォローもしっかりしています。
販売店の返信2024/07/06
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/07/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
今日 納車です
販売店の返信2024/07/06
この度は当店にてお車を購入いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 商品にご満足をいただけて安心いたしました。末永くお乗りいただけたら幸いでございます。 何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。 この度は誠にありがとうございました。
2024/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2台目にデイズルークスを買わしていただきました。とても良い接客で安心して買わしていただきました。
販売店の返信2024/07/02
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 より一層、お客様に喜んでいただけるサービス提供ができますよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
2024/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
納車前整備は別業者だが、整備後にスタッフの方がさらにチェックしていただき安心できた
販売店の返信2024/06/22
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/06/20投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
分からない事を親戚に教えて頂き、対応もしてくれたのでとても助かりました。
販売店の返信2024/06/20
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/06/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
乗ってた車がバッテリーギリギリで少しでも早く乗り換えたかったので、納車を予定より早くしていただけてありがたかったです。
販売店の返信2024/06/07
この度は当店にてお車を購入いただき、誠にありがとうございます。 クチコミ投稿もありがとうございます。 お客様のご協力もあり、スムーズにお手続きさせていただくことができました。 今後もお客様に「安心」をお届けできるようにサービスの向上に努めます。 何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。 この度は誠にありがとうございました。
2024/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までスムーズに対応していただけました。
販売店の返信2024/05/25
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/05/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
とても丁寧な対応でした
販売店の返信2024/05/26
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/05/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
話しラスク、丁寧な説明がよかったです。
販売店の返信2024/05/21
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/05/09投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
2022年9月に価格が安かったので、約3年6ヶ月落ち、車両本体価格1158000円で「修復歴あり」の高グレード、高装備のN-VANを購入しました。販売諸費用は、登録代行費用、書類作成費用及び販売店保証込みで189400円と高かった記憶があります。 契約時にエアコン動作不良が確認できたので、修理後に納車ということで納車を待ちましたが、納車は購入代金入金後1ヶ月後 「修復歴あり」の車であったため「Gプラン保証(79800円)」という販売店保証に加入しました。あわせて、メーカー保証がまだ残っていたので、近くのディーラーで保証継承をしました。 納車13日後に走行中突然走行不能となり、たまたま保証継承を受けたディーラーの近くだったので即修理のため入庫 CTVトランスミッションの交換となりましたが、購入車両に装着されていたのは他車種のものでした。ディーラーからは「そのことは知っていたのか」と問い詰められ、隠して保証継承したかのように疑われ、悪いことをしている気分になりました。たまたま保証継承をしていたため、メーカー保証で純正のミッションに交換してもらいましたが、販売店の保証で修理してもらっていたらどうなっていたか その後も、約1年半で2度走行中に走行不能となり、先日4/27には真夏日直前まで気温が上がったため、納車時に指摘のあったエアコンの効きが悪くなったので修理依頼に持っていきました。 納車時に「エアコンのコンプレッサーとコンデンサー交換」と整備記録にありましたが、販売店保証が切れてしまった購入1年半後に動作不良となり、修理費はある程度考慮してくれるとのことでしたが実費負担とのことです。車を預かるのは預かるが、ゴールデンウィークのため対応は5/7以降とのことでした。 再三故障に見舞われもう嫌になっていたので、下取り査定してもらったら、60万から70万、80万と大雑把な提示 もう頭にきたので、買取専門店へ持っていき、修復歴ありやミッション交換等々全てを話しても95万円の提示があったので即買い取ってもらいました。 最初の頃は散々文句を言い、お店の人はカスタマーハラスメントと捉えていたと思います。だけど、私は真っ当なクレームを言っていたつもりです。その後も何度も不具合があったけれど、強く言うことはしませんでした。 「修復歴あり」の車で価格は安かったけれど、あまりにもひどい商品をつかまされてしまい後悔してます。 お店の対応は、うわべだけの誠意は感じましたが、全て形式的な対応で納得できるものではありませんでした。 もう二度と当販売店で購入しないし、中古車は買わないと決めました。 非常に残念でした。
販売店の返信2024/05/10
先日当店にてお車を購入いただき、誠にありがとうございます。 クチコミ投稿もありがとうございます。 カスハラではない様からの貴重なご意見拝見させて頂きました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
2024/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何店舗か見て回る予定の1店舗目だったのですが、車の状態のよさ、価格、何よりも担当者さんの頑張りで、即決してしまいました。 説明も親切で分かりやすく、私達の無理なお願いにも答えて頂きとても満足のいく買い物でした。
販売店の返信2024/05/09
この度は当店にてお車を購入いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 商品にご満足をいただけて安心いたしました。末永くお乗りいただけたら幸いでございます。 何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。 この度は誠にありがとうございました。
2024/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて来て家内の車購入しました。
販売店の返信2024/04/28
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/04/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車検の関係で今回コバックさんにお世話になりました。 担当の方に色々教えてもらい、縁もあって購入を決めました。 大満足です。
販売店の返信2024/04/06
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/04/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
希望の車がお値打ち価格でコバックさんでみつかったので大阪から引取に伺いました。引き渡しの際、丁寧な対応をして頂き、有難うございました。
販売店の返信2024/04/02
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/03/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
グイグイ押し付けてくる感じもあまりなくてよかったです
販売店の返信2024/03/26
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
2024/03/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
丁寧な接客は好感が持てます。 キズ、擦れ等もちゃんと説明がありました。 LINEでのやりとりは便利でいいですね。 二年保証に入ったのでこれからもお世話になります。
販売店の返信2024/03/22
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 クチコミ投稿もありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。 お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。 この度は誠にありがとうございました。
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