momokoさんのクチコミ詳細
ネット購入の難しさを感じました
投稿日:2024/07/20
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
お世話になりました。連絡はいつも早かったです。遠方のためネットでの購入でした。こちらが確認しなかったのもいけないのですが、ベンツで標準装備の機能(日本車の軽でもついている機能)が全くついていないことの説明がなくガッカリしました。それと、ローンを利用しましたが、勝手にローンカードを作られてしまい困りました。ローンを申し込むと付帯であるサービスのようですが、何の説明もありませんでした。そのことを問い合わせたところ対応はしていただけましたが、御社では認識していなかったそうです。一般的な中古車販売のやり方だとは思いますが、ネットだからこそ販売側の良心(適切な説明と丁寧な対応ができるか)を見極めないといけないと考えさせられた取引でした。
購入年月:2024/03
購入した車:メルセデス・ベンツ Vクラス
ぶーぶー屋からのクチコミ返答
2024/07/22
momoko様 この度は弊社のメルセデスベンツVクラスをご注文頂き誠にありがとうございました。momokoさまへの説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。NET取引において当社もお客様にご納得、満足頂ける様徹底して参ります。遠方にはなりますがこれからも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/01/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車を購入する際に希望を全て叶えて頂きました。(無茶振りにも多少) また納車後直ぐに困り事を打ち上げた内容にも迅速に対応して頂き問題解決に至りました。ありがとうございます。知人、友人にお薦め出来るお店です。
販売店の返信2024/01/21
CARBOY様 この度は弊社のN-VANをご注文頂き誠にありがとうございます。また私共の至らない面を優しくご指摘頂きありがとうございます。これからのサービス向上の為日々精進して参ります。これからがお付き合いの始まりですので何かありましたらいつでもお声かけ下さい。末永く宜しくお願い致します。
2023/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は母へのプレゼント納車に 雨の中、お疲れの中、家族身内のような心ある優しく丁寧迅速なご対応をくださり 西さん スタッフの方々ありがとうございました。
販売店の返信2023/10/19
かざはな様 この度は弊社のN-WGNカスタムをご注文頂き誠にありがとうございます。また満点評価、お褒めのお言葉を頂き更に身の引き締まる思いです。今後共お車の事は是非弊社にお任せください。これからも末永く宜しくお願い致します。
2023/04/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。良い取引ができました。 またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2023/04/11
まこ様 この度は遠方からスペーシアカスタムをご注文頂き誠にありがとうございました。現車を確認出来ずご不安な点も多々あったかと思いますが、無事御納車が出来ほっとしております。何かございましたらいつでもご連絡下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。
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